sujet Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV dans Téléviseurs

Probleme boitier One connect - Demarrage TV

jeremztn — Wed, 02 May 2018 14:08:27 GMT

Bonjour,

Je sollicite votre aide car je fait face à un probleme avec ma TV Samsung --> UE55F9000 TV LED 55'' Ultra HD 3D acquise au mois de Mars 2014.

Depuis quelques mois, je constate que lorsque je demarre mon televiseur, il ne s'allume plus immediatement mais peut mettre de 2-3 minutes jusqu'à une vingtaine de minute pour afficher une chaine de TV.

Apres avoir appuyé sur le bouton d'allumage de ma telecommande, la TV affiche le logo SMART TV, puis les losanges (parfois 3 parfois 5 losanges) puis un ecran noir, puis a nouveau le logo SMART TV ...etc pendant de tres longues minutes.

Apres avoir contacter le service client et avoir proceder à differents tests et resets, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'un probleme materiel et ils m'invitent à contacter un centre agrée.

Il semblerait que ca soit le boitier One connect qui ne serait plus operationnel mais comment trouver un nouveau boitier ? ou meme la carte mere, étant bricoleur, je pourrai la remplacer moi meme ...

Si vous avez deja eu un tel probleme et pouvez me confirmer qu'il s'agit bien de cela ou eventuellement m'indiquer ou pourrais-je trouver mon bonheur pour les pièces detachées, je vous en serai très reconnaissant.

La reference sur la carte mere du boitier est la suivante : BN94-06653B

Cordialement,

Jeremy

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

EL ALAMI HAMZA — Wed, 02 May 2018 16:02:39 GMT

Bonjour @jeremztn

Pour avoir des pièces détachées vous devez passer par un service professionnel ou un centre agrée

Merci

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

Samuel_B — Fri, 04 May 2018 07:25:02 GMT

Bonjour @EL ALAMI HAMZA, @jeremztn

@EL ALAMI HAMZA Merci pour ton aide!:smileyhappy:

@jeremztn Bienvenue sur la communauté:smileyhappy:

Je suis navré de cette situation.

Comme indiqué par @EL ALAMI HAMZA, vous devez prendre contact avec un centre de réparation agréé Samsung. Seuls les centres ont une visibilité sur les pièces détachées et accesoires.

Vous trouverez le centre agréé le plus proche de chez vous ici.

Je reste à votre disposition pour toutes questions.

A bientôt.

Samuel, Modérateur Samsung.

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

giorgio6811 — Tue, 12 Feb 2019 11:00:16 GMT

bonjour, moi j'ai une tv samsunng eu48ju7500 et j'ai aussi un problème avec le boîtier one connect mini donc j'ai changer ce boîtier plus le câble et ça n'a pas changer mon problème donc j'ai changer la carte mère et pareille toujours le même problème donc j'ai était voir sur le menu cacher de la tv et la je vois dans me menu voltage de la carte mère qu'il n'y a que du 12,33v le reste disparu donc pour moi c'est la carte d'allimentation qu'il faut changer vu que sur le one connect mini les ports usb et hdmi ne sont plus alimenter !! vous en penser quoi ?

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

AlanC1 — Wed, 11 Sep 2019 13:07:42 GMT

Bonjour
J’ai le même problème, j’ai donc envoyé le téléviseur samsung ue55f9000 chez un réparateur, puis au SAV Boulanger, tous, m’ont dit que le boitier one connect devait être remplacé, mais la pièce n’est plus disponible. Ils m’ont donc proposé de mettre le téléviseur au rebut.
Quelle solution avez-vous trouvée ?
Merci d’avance

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

Dan57 — Sat, 16 Nov 2019 12:02:14 GMT

Bonjour ,

J'ai le meme pb sur un televiseur Samsung (UE65HU8500LXZF),

Comment faire pour verifier l alim de mon boitier (BN94-07726W) ?

comment acceder au menu caché ?

Le boitier est il réparable ?

cordialement

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

Pierre671 — Sun, 03 Apr 2022 11:18:39 GMT

Bonjour, le boitier One Connect de mon téléviseur UE 55 HU 8500 est défectueux.

J'ai suivi les conseils de SAMSUNG en le déposant dans une station agréé pour finalement avoir confirmation que le boitier est bien hors service ( facture 70€ ) Je précise que le téléviseur a été acheté 3299€ en 2014. J'attends de la part de SAMSUNG une prise en charge avec l'envoi d'un boitier, même de récupération, afin que je puisse à nouveau utilisé ce téléviseur. Cordialement Pierre

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

TontonAligot — Tue, 03 Sep 2024 13:53:18 GMT

Bjr jereztm

Le pb arrivant sur mon TV identique de 2013 ce mois ci , a priori le boitier one connect fait partie des pannes supposées, qu'est-il advenu de votre dépannage ? Aujourd'hui votre TV fonctionne ou il a été mis au rebut ? Cordialement

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

TontonAligot — Tue, 03 Sep 2024 13:55:30 GMT

Bjr AlanC1

Le pb arrivant sur mon TV identique de 2013 ce mois ci , a priori le boitier one connect fait partie des pannes supposées, qu'est-il advenu de votre dépannage ? Aujourd'hui votre TV a t il été dépanné ou a t il été mis au rebut ? Cordialement

Re: Probleme boitier One connect - Demarrage TV

Pierre671 — Tue, 03 Sep 2024 20:23:04 GMT

Bonjour, la TV est au grenier depuis 3 ans non réparée. Pas de retour de SAMSUNG.