sujet Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur dans Téléviseurs

The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

Personne29 — Sun, 27 Mar 2022 08:57:58 GMT

Bonjour j'utilise depuis quelques jours le projecteur et hier, en l'allumant, j'entend le son de démarrage, puis le son d'une chaine tv et le son des menu, mais l'ampoule du projecteur ne projette rien.

j'ai essayé de le redémarrer, ou de le débrancher rebrancher sans succès.

Le dernier usage ou le projetceur fonctionnait j'avais activé le mode d'accessibilité "Picture off" mais pouvais en sortir sans probleme... ce qui n'est plus le cas on dirait que je suis bloqué dedans.

Y a t'il moyen de fair eun Reset uniquement avec les boutons physiques afin que je puisse reinitialiser la config du projecteur?

Merci pour votre aide!

Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

Alina_M — Mon, 28 Mar 2022 14:37:11 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Personne29 ! 😊

J'ai pris note de votre demande et je l'ai transmise auprès de l'équipe dédiée. Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

Alina

Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

Alina_M — Tue, 29 Mar 2022 12:53:05 GMT

Bonjour @Personne29, 😊

Merci pour votre patience.

J'ai fait des recherches, il n'y a pas un moyen de réinitialiser le projecteur avec les boutons physiques.

Je vous conseille de prendre contact avec un technicien, qui pourra vous guider et vous proposer une solution adaptée à votre problème : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

Bonne journée,

Alina

Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

evan93 — Mon, 04 Apr 2022 19:52:16 GMT

Bonjour, avez-vous des nouvelles à ce sujet? Car visiblement j'ai le même problème, sauf que je n'ai pas fait de réglages particulières... le projecteur ne projette plus, bien qu'il soit en marche, on entend le jingle de démarrage, les petits bruits d'autofocus... mais aucune image.

Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

Personne29 — Mon, 04 Apr 2022 22:04:54 GMT

Bonjour, Après avoir contacté le SAV Samsung, ils m'ont demandés de faire un échange de produit en magasin (car plus simple qu'un retour SAV Samsung) etant donné que j'etais encore dans la periode d'échange / remboursement

Re: Re: The FreeStyle démarre mais pas le projecteur

evan93 — Tue, 05 Apr 2022 10:30:52 GMT

D'accord, merci beaucoup de votre retour. J'espère que vous n'aurez plus de problème avec votre projecteur!