sujet Re: Problème alexa et TV samsung dans Téléviseurs

Problème alexa et TV samsung

Karine 17 — Sat, 29 Jan 2022 22:00:07 GMT

Bonjour

J'ai une TV samsung 7 series 75 modèle UE75MU7000. j'ai installé l'application smartThing et j'ai associé le tout avec mon écho dot Alexa. La seule fonction vocale qui fonctionne c'est "éteint la TV samsung"

Je ne peux pas allumer la TV ni aucune autre fonction

Pouvez vous m'aider

Merci

Re: Problème alexa et TV samsung

Alina_M — Mon, 31 Jan 2022 14:00:05 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Karine 17 ! 😊

Évitez les abréviations / initiales dans le nom de l'appareil. Exemple : utiliser "Télé" plutôt que "TV" dans le nom de l'appareil.

Voici quelques phrases pour piloter le téléviseur. Attention à bien respecter exactement la syntaxe, le rajout d'un article ou d'un mot dans la phrase ou dans le nom de votre appareil peut ne pas être reconnu par Alexa :

Allumer / Éteindre :

- Alexa, Allume [Nom de l'appareil]. Exemple : Alexa, Allume Télé Salon

- Alexa, Éteins [Nom de l'appareil]. Exemple : Alexa, Éteins Télé Chambre

Changement de chaîne :

- Alexa, Mets la chaîne numéro [X] sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Met la chaîne numéro 1 sur Télé Cuisine
Attention, cette commande risque de ne pas fonctionner si vous utiliser une BOX et non la TNT.
La recherche des chaines hertziennes numériques doit avoir été effectuée au préalable.

Changer le volume

- Alexa, Augmente le volume sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Augmente le volume sur Télé Salon
Cette commande augmente le volume par pallier de 3 points sur le téléviseur

- Alexa, Mets le volume à [X] sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Alexa, Met le volume à 20 sur Télé Cuisine

Fonction Mute (muet)

- Alexa, Coupe le son sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Alexa, Coupe le son sur Télé Salon

- Alexa, Remets le son sur [Nom de l'appareil]

Fonction Timeshift

- Alexa, Mets pause sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Alexa, Mets pause sur Télé Chambre
Cette commande permet de contrôler le Timeshift (pause sur le direct) si le téléviseur est compatible et si un disque dur est connecté en USB sur le téléviseur.

- Alexa, Mets lecture sur [Nom de l'appareil]

- Alexa, Arrête Timeshift sur [Nom de l'appareil]
Exemple : Alexa, Arrête Timeshift sur Télé Salon
Vous devrez tout de même valider la confirmation avec la télécommande.

Testez les phrases et tenez-moi au courant du déroulement.

À bientôt,

Alina

Re: Problème alexa et TV samsung

Goji — Sat, 19 Feb 2022 08:00:31 GMT

Moi Alexa repond de met la 5 et elle ne fait rien. Impossible de lui faire changer les chaînes. Elle dit qu'elle le fait sans le faire.

Re: Problème alexa et TV samsung

Alina_M — Mon, 21 Feb 2022 11:01:37 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Goji ! 😊

Je vous invite à me fournir le modèle de votre barre de son, afin de vous indiquer comment procéder à la réinitialisation de celle-ci.

@Karine 17 Avez-vous des nouvelles ? Le souci avec Alexa s'est-il résolu ?

Je reste disponible.

Alina

Re: Problème alexa et TV samsung

Italo — Thu, 09 Mar 2023 17:45:25 GMT

Idem la même chose chez moi😔

Re: Problème alexa et TV samsung

MalikaB — Thu, 16 Mar 2023 18:58:45 GMT

Bonsoir @Italo et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je suis vraiment navrée pour la situation 😢.

Je vous invite à suivre la procédure qui se trouve sur le lien suivant :

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/assistant-vocal-alexa-workswith-sur-votre-t%C3%A9l%C3%A9viseur-samsung/ba-p/7012307

Tenez-nous au courant de la suite.

Belle soirée