sujet Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9 dans Téléviseurs

AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Sonjab1 — Wed, 17 Nov 2021 21:49:57 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque je veux utiliser la recopie d’écran de mon iPad vers ma tv Samsung q60 séries, le mode d’affichage de la télé est bloqué sur 16:9, il y’a donc des bandes noires sur les côtés. La recopie de mon écran d’iPad n’apparaît pas en plein écran sur la télé.

Avez-vous une solution à me proposer pour résoudre ce problème?

Pour info, la télé et l’ipad sont à jour, j’ai redémarré les 2 appareils, j’ai réinitialisé les paramètres d’images sur la Télé. Je n’avais pas ce souci il y a quelques mois.

Merci d’avance pour vos réponses.

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Alina_M — Thu, 18 Nov 2021 12:50:23 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Sonjab1 ! 😊

Nous allons voir cela ensemble.

Je vous prie de me communiquer le code modèle de votre téléviseur, afin de mieux vous aider 👉

Maison > Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

Je reste disponible.

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Sonjab1 — Thu, 18 Nov 2021 22:11:08 GMT

Bonsoir,

le code modèle est : QE50Q60TAUXXC

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Alina_M — Fri, 19 Nov 2021 08:57:07 GMT

Bonjour @Sonjab1, 😊

Merci pour les précisions.

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin,

Alina

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Alina_M — Mon, 22 Nov 2021 09:51:42 GMT

Bonjour @Sonjab1, 😊

Je vous remercie pour votre patience.

Vérifiez si le partage fonctionne avec un autre appareil, Samsung par exemple. Pour voir si le souci se produit juste sur votre iPad. Essayer aussi avec un autre iPhone.

Si le souci persiste, débranchez tous les appareils reliés à votre téléviseur et débranchez votre téléviseur de la prise murale. Rallumez votre téléviseur, maintenez appuyé le bouton "ON/OFF" de la télécommande pendant 30 secondes jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume.

Je vous propose aussi une réinitialisation du Smart Hub du téléviseur 👉 Paramètres > Général > Fonction Smart > Exécuter le SmartHub automatiquement, le code PIN par défaut est 0000 ou 1111.

Et la réinitialisation de votre téléviseur 👉 Menu > Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser, le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.

Tenez-moi au courant du résultat.

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Sonjab1 — Thu, 25 Nov 2021 10:37:52 GMT

Bonjour, j’ai essayé avec un iPhone et j’ai la même problématique. Nous n’avons pas d’appareil Samsung.
j’ai débranché tous les appareils, tout réinitialisé et le problème persiste.
je n’ai pas cette problématique en passant par l’application myCANAL ou Netflix.

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Alina_M — Fri, 26 Nov 2021 13:11:26 GMT

Bonjour @Sonjab1,

Si je comprends bien, le partage de connexion fonctionne correctement avec les applications YouTube et My canal.

Sur quel type de contenu l’écran bloque en 16:9 avec les bords noirs ? C'est juste quand vous souhaitez afficher l’écran de vos iPad ou iPhone ?

Je reste dans le coin.

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Sonjab1 — Fri, 26 Nov 2021 14:10:43 GMT

Oui, recopie de l’écran iPad et iPhone et streaming vidéo en mode plein écran via uptobox

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

Alina_M — Tue, 30 Nov 2021 12:34:52 GMT

Bonjour @Sonjab1, 😊

Il va falloir attendre une éventuelle mise à jour pour ce genre de contenus si vous n’avez pas une option qui vous propose de choisir le plein d’écran.

Je reste à votre disposition si besoin.

Belle journée,

Alina

Re: AirPlay et affichage bloqué sur 16:9

CurlMavinelli — Sun, 11 Sep 2022 19:53:19 GMT

On est en 2022 et ça ne marche toujours pas en plein écran. Je regrette mon achat. J'achèterai tout apple la prochaine fois, ca sera plus simple.