sujet Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas dans Téléviseurs

Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Lucie_G — Sun, 27 Jun 2021 10:12:31 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une TV Samsung QE55Q60AAUXXC. Je souhaiterai pouvoir y projeter mon pc dessus via la fonctionnalité PC on TV. J'ai donc télécharger sur mon pc le logiciel "PC on Tv - Easy Connection" recommandé par Samsung. Sauf qu'il met IMPOSSIBLE d'ouvrir ce logiciel, une fenêtre apparaît et se ferme aussitôt. J'ai eu beau installé, désinstaller et corriger mais rien à faire le logiciel ne se lance absolument pas. Dès que je l'ouvre, celle-ci me propose si je souhaite "autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil", je clique et puis plus rien!

Si quelqu’un pouvait m'éclairer à ce sujet.. Je désespère un peu...

En vous remerciant !

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Pi_Jo_75 — Sun, 27 Jun 2021 11:35:50 GMT

Bonjour @Lucie_G

Pourquoi ne pas utiliser l'utilitaire compris dans Windows?

Cliquer sur Projeter et choisissez votre TV qui est connecté au même reseau que votre PC.

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Lucie_G — Sun, 27 Jun 2021 13:44:36 GMT

Je viens de voir cette alternative et je pense que je vais faire ça

Dommage quand même que le PC on Tv ne fonctionne pas

Merci !

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Pi_Jo_75 — Sun, 27 Jun 2021 14:04:07 GMT

@Lucie_G apparemment cela fonctionne sous W10 Pro

https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-remote-desktop-5fe128d5-8fb1-7a23-3b8a-41e636865e8c

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Lucie_G — Sun, 27 Jun 2021 16:15:55 GMT

Au final j'ai un soucis même avec cette façon de faire, mon ordinateur ne détecte que par moment la tv... Pourquoi?

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Mon, 28 Jun 2021 13:41:14 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lucie_G !

@Pi_Jo_75 Merci beaucoup pour vos interventions 😊.

@Lucie_G Je vous informe qu'en fonction de l'environnement réseau, y compris la configuration du pare-feu, le type de routeur et la force du signal sans fil, des problèmes de connexion peuvent survenir, tels qu'un débit faible, une déconnexion ou une connexion limitée.

Je vous conseille de contacter nos techniciens, par e-mail, en utilisant ce formulaire de contact.

Merci de nous tenir au courant de leur réponse.

Belle journée 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Members_sCVj3tS — Fri, 09 Jul 2021 07:33:01 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème, je n'est toujours pas trouver la solution ...

Bonne journée

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Mon, 12 Jul 2021 07:21:34 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_sCVj3tS !

Je suis navré que vous rencontriez le même problème que @Lucie_G 😔.

Je vous conseille de faire le même démarche et de contacter nos techniciens en utilisant ce formulaire en ligne.

Ils sont eux qui peuvent vous aider au mieux.

Bonne journée 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Fri, 27 Aug 2021 07:12:44 GMT

Bonjour,

Même problème , le programme s'installe et refuse de démarrer

Sous Windows 10 Professionnel - 21H1

Avez-vous reçu une réponse

Merci

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

Members_k2pslvT — Fri, 27 Aug 2021 22:06:45 GMT

Même problème ici. l'app se lance, et plante direct sur w10 pro 21H1. Ma TV n'est pas détectée non plus par windows pour l'autre méthode (the frame 65 modèle 2021). Pourtant tout est à jour et le réseau chez moi fonctionne dans très bien.

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Sun, 29 Aug 2021 18:57:36 GMT

Bonjour,

j'ai réalisé une série de test

2 PC + 2 NAS connectés en filaire au niveau réseau

Accès via bureau distant windows 10

connexion ok

TV samsung QLED connectée internet en filaire = ok

TV reconnue au niveau réseau sur PC windows mais non accessible

Test programme PConTV Samsung non OK

Le programme s'installe

Au démarrage ,s'ouvre +/- 10 sec puis se ferme

Samsung doit revoir son programme pour qu'il soit fonctionnel sous windows

pour pouvoir gérer la connexion Windows vers Tizen

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Mon, 30 Aug 2021 10:31:34 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jpldgh , @Members_k2pslvT !

Merci de me communiquer les codes modèles, ainsi que les versions logicielles de vos téléviseurs depuis le menu 👉

Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

Ces informations vont me permettre de me rapprocher de nos techniciens.

J'attends vos retours.

Belle journée 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Mon, 30 Aug 2021 10:04:26 GMT

Bonjour,

Modèle : QE43Q64AAUXXN

N° série : 0DKQ3SFR600117V

Logiciel : T-NKLADEUC-1506.0,BT-S

Code état : 30501_AC1AD1AE3_HC10HE7

Version Sub-micom : T-NKLINTV-1005

Vous pensez pouvoir avancer avec ces informations

Merci

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Mon, 30 Aug 2021 10:31:06 GMT

Ré-Bonjour @jpldgh !

Merci beaucoup pour ces informations 😊.

J'ai transféré ces informations vers nos techniciens.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.

Bonne journée 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Mon, 30 Aug 2021 11:12:12 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il faut dans un premier temps voir pourquoi

le programme Easy connection s'installe sur Windows 10 Pro mais refuse de démarrer

Merci

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Fri, 03 Sep 2021 21:04:50 GMT

Bonjour,

en annexe le résultat de la tentative de résolution des problèmes sur Windows 10 avec le programme

PC on TV Easy connexion

Merci

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Tue, 07 Sep 2021 13:11:34 GMT

Bonjour @jpldgh !

Apparemment, votre souci est lié à une incompatibilité entre le logiciel PC on TV et le système d'opération de votre ordinateur.

Pour avoir plusieurs renseignements à côté de l'utilisation de ce logiciel, je vous invite à consulter cette page.

Je reste dans le coin.

Bonne après-midi 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

jpldgh — Thu, 09 Sep 2021 12:25:43 GMT

Bonjour,

je fais un petit récapitulatif

TV connectée en ethernet - accès internet OK

2 PC sous Windows 10 connectés en ethernet - connexion OK

connexion bureau distant entre PC OK - de PC1 vers PC2 et de PC2 vers PC1

Test de connexion au PC via la TV avec PC on TV installé sur la TV

Message d'erreur ''vérifier la connexion PC on TV au niveau de l'ordinateur distant''

PC on TV est installé sur le PC mais refuse de démarrer

Donc pas de possibilité d'associer la TV aux accès PC

Les liens de Samsung pour les types de connexions n'abordent pas les problèmes qui peuvent survenir

Je suis déçu de l'incapacité d'un groupe comme Samsung de pouvoir trouver une solution pour un programme non opérationnel ou de proposer un nouveau programme permettant la communication réseau ethernet entre une TV connectée et Windows 10

Bav

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Thu, 09 Sep 2021 12:44:19 GMT

Bonjour @jpldgh !

Je comprends votre mécontentement.

J'ai transféré votre demande vers nos techniciens à nouveau.

Merci pour votre compréhension.

Belle après-midi 🌞

Re: Fonctionnalité PC on TV ne fonctionne pas

AngeloI — Tue, 14 Sep 2021 15:04:33 GMT

Bonjour @jpldgh !

Je vous conseille de connecter vos appareils au même réseau Wi-Fi et de voir si la fonctionnalité PC on TV marche bien.

Je reste dans le coin.

Bonne après-midi 🌞