sujet Problème trait horizontale noire dans Téléviseurs

Problème trait horizontale noire

JAMES123 — Thu, 15 Dec 2016 09:07:23 GMT

Bonjour,

Je possede une Samsung Plasma PS43D490 acheté en 2011, depuis quelque temps un fin trait noir horizontal est apparu sur la 2ème moitié de l'ecran .

Merci de m'aider , es ce la Dalle ?

Re : Problème trait horizontale noire

NicolasS — Thu, 05 Jan 2017 10:09:31 GMT

Bonjour @JAMES123,

C'est très probablement un dysfonctionnement de la dalle hélas.
Je vous conseille de réinitialiser la TV en maintenant appuyée la touche EXIT de la télécommande (au moins 10 secondes, télé allumée) jusqu'à l'apparition d'un message de confirmation.

Si ça ne donne rien, vous pouvez appeler le 01 48 63 00 00 pour obtenir l'adresse d'un centre technique proche de chez vous ou envoyer un mail dans la rubrique TV à l'adresse suivante : http://www.samsung.com/fr/support/

Nicolas, conseiller Samsung

Re : Problème trait horizontale noire

JAMES123 — Sun, 18 Dec 2016 13:58:38 GMT

Bonjour

Merci pour votre reponse , j'ai effectivement appliqué le reset sans succés , toutefois j'aimerais savoir es ce qu'une mise à jour du firmware pourrait regler le probleme ?

Merci

Re : Problème trait horizontale noire

NicolasS — Tue, 20 Dec 2016 08:45:24 GMT

Bonjour JAMES123,

Le reset n'ayant rien donné, il s'agit donc d'un dysfonctionnement de l'écran. La mise à jour n'y changera rien, mais si elle est disponible, autant la faire.

Je vous invite une nouvelle fois à contacter notre service client afin d'avoir plus d'information pour la réparation de votre téléviseur. Comme cela, le souci sera très rapidement réglé

Nicolas, conseiller Samsung

Re: Re : Problème trait horizontale noire trait fin qui gêne à rien sur un Samsung Smart TV UE 46 F7000SLXZF

Doukara — Sat, 19 Jan 2019 19:44:45 GMT

~~J'ai besoin d'aide~~

~~J'ai un Problème sur l'écran de mon téléviseur Samsung Smart UE 46 F 7000 SLXZF~~

~~à peu près 3 traits horizontaux noire très fin qui gêne à rien je vois l'image complète dernière ces traits~~

Re: Problème trait horizontale noire

Sherabar — Fri, 11 Dec 2020 18:22:29 GMT

même problème 3 ligne noire sont apparu sur ma tv samsung UE 48 J5500 elle sont plus ou moins noire a 1/4 du côté droit.

Re: Problème trait horizontale noire

Schumidbt — Mon, 06 Jun 2022 15:48:06 GMT

Idem pour moi...j'ai une ligne horizontal qui est apparue, mais elle se situait en vas et ne me gênait pas ! Depuis peu, celle ci a disparue pour réapparaître en plein milieu de l'écran ! Grrr déçu par la marque... trop d'obsolescence programmé ( j'ai eu un four, un réfrigérateur américain, un robot de nettoyage et la télé). Tous sont tombés en panne après la garantie...grrr

Re: Problème trait horizontale noire

antoinegylbert — Fri, 20 Jan 2023 17:58:03 GMT

J’ai eu le problème sur deux téléviseurs Samsung, le premier avait 6 ans et le second 28 mois. J’ai contacté le Service client et voilà la réponse de Samsung:

Après étude de votre demande, et au vu des éléments transmis, nos services en déduisent que le défaut signalé n’empêche aucunement une utilisation normale du produit. À ce titre donc, pas de panne. Par conséquent, SAMSUNG ne peut répondre favorablement à votre requête de prise en charge.Qu’en pensez vous? Un téléviseur a 800 € après 28 mois d’utilisation qui fait apparaître une ligne noire horizontale au milieu de l’écran n’empêche absolument pas une utilisation normale. Des escrocs

Re: Problème trait horizontale noire

franvalero — Sat, 03 Jun 2023 10:25:10 GMT

Salut oui moi aussi ligne noire en plus ils mon changé l écran il y a 6mois vraiment déçu par Samsung je vais me tourner vers sony

Re: Problème trait horizontale noire

yoyomos — Thu, 08 Jun 2023 20:53:41 GMT

Bjr, même problème sur mon téléviseur Samsung de 26 mois. Donc plus de garantie. 699euros de perdus. Putain de ligne noire.

Re: Problème trait horizontale noire

Members_9u6d1Ea — Sun, 30 Jul 2023 18:22:15 GMT

Même soucis depuis une semaine ligne noir fine apparu en plein milieu de l'ecran...j'ai fais toutes les manipulation trouvé sur internet , bien sur rien ne fonctionne , tv plus sous garantis ...2 ans et demi !! moi qui voulais mettre le prix et être tranquille un moment c'est foutu merci Samsung !!!!

Re: Problème trait horizontale noire

galeres — Thu, 02 May 2024 16:31:17 GMT

Même problème pas ci fiable que cette marque por un tv a 1500e dégoûté

Re: Problème trait horizontale noire

Didz — Mon, 01 Jul 2024 09:54:21 GMT

Tv Qled acheté en 2020, dalle changée en 2022, depuis peu, traits noirs qui sont apparus sur toute la tv

Pas de prise en charge de Samsung, Bravo !! On vous remplace la dalle par des dalles défectueuses . Une TV et un écran Pc avec des problèmes, marque a éviter!