discussione Re: error model bind sur UE46ES5500 in Téléviseurs

error model bind sur UE46ES5500

vivi1986 — Thu, 29 Jul 2021 08:50:33 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à internet avec ma télévision UE46ES5500 raccordée par câble Ethernet.

le système me dit que je suis connectée mais ensuite je reçois un mesage d'erreur "Error_Model_Bind". Que faire?

J'ai essayé de réinitiliser les paramètres et de mettre l'adresse DNS à 8.8.8.8 mais sans succès.

j'ai également essayé de télécharger la mise à jour sur une clef USB mais en allant dans Menu-Assistance-Mise à jour , l'option est grisée... Pas moyen donc de faire une mise à jour.

merci d'avance pour votre aide.

Virginie

Re: error model bind sur UE46ES5500

Anonymous User — Thu, 29 Jul 2021 09:04:46 GMT

bonjour , c'est sûrement la sécurité de cryptage sur le réseau de ta tv qui pose problème.

Éteint le WiFi sur le modem et la tv ,et n'essaie plus de t'y connecter le temps de la mise à jour que tu as à faire.

Ensuite il est probable que des interférences t'empêche d'utiliser le signal WiFi de ton modem ,sur ta tv ,c'est sa carte réseau .

Tu pourras ,dès fois , remarquer que sur un téléphone avec internet le WiFi fonctionne et pas sur d'autres appareils, la carte et, les antennes sont en causes .

Branche ta tv directement avec le câble Ethernet ,rapproche le modem ou un câble Ethernet si nécessaire est le seul moyen

Re: error model bind sur UE46ES5500

vivi1986 — Thu, 29 Jul 2021 11:35:24 GMT

Même en débranchant le câble ethernet l’option de mise a jour reste grisée .

je suis certaine que le câble ethernet contient le signal internet car je l’ai testé avec un Pc

Re: Re: error model bind sur UE46ES5500

Anonymous User — Thu, 29 Jul 2021 11:41:14 GMT

je ne t'ai jamais dis de le débrancher

Re: Re: error model bind sur UE46ES5500

Anonymous User — Thu, 29 Jul 2021 11:51:48 GMT

je t'ai dis d'éteindre le WiFi du modem ,et de connecter la tv au modem avec le câble RJ45 .

A savoir le câble RJ11 est celui qui est utilisé pour connecter le téléphone fixe ,ou aussi les modems (Public) par exemple .

Re: error model bind sur UE46ES5500

Paulo4900 — Thu, 29 Jul 2021 13:31:09 GMT

Bonjour,

aller dans le menu de la télé et réinitialiser les valeurs par défaut, ensuite ne connecter que le câble Ethernet et essayer

Re: error model bind sur UE46ES5500

AngeloI — Thu, 29 Jul 2021 14:24:33 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @vivi1986 !

@Anonymous User , @Paulo4900 Je vous remercie pour vos interventions 😊.

@vivi1986 Avant de faire une réinitialisation de votre téléviseur, merci de vérifier si l'adresse MAC est présente dans le menu de votre appareil 👉

Maison > Paramètres > Assistance > À propos du TV > Descendez sur l'écran avec la flèche bas de la télécommande et regardez si l'adresse MAC Filaire est bien renseignée.

Si l'adresse est incomplète ou vide, je vous invite à faire la manipulation suivante 👉

Maintenez enfoncé le bouton On/Off de la télécommande jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume (Cela ne devrait prendre que 5 secondes environ.)

Je reste dans le coin.

Belle journée 🌞

Re: error model bind sur UE46ES5500

Mikele64 — Thu, 29 Jul 2021 15:02:57 GMT

Bonjour
Vous n'avez pas de pare feu installé sur votre box si pourrait bloquer le signal?
Vous n'utilisez pas de boîtiers cpl?
Cordialement

Re: error model bind sur UE46ES5500

vivi1986 — Fri, 30 Jul 2021 08:07:09 GMT

Bonjour

dans Menu/Assistance je n’ai accès qu’aux options suivantes

- diagnost. Auto

- contacter samsung

- gestion à distance

dans état du réseau , j’ai bien une adresse MAC composée de 12 caractères (lettres et chiffres )

Re: error model bind sur UE46ES5500

vivi1986 — Fri, 30 Jul 2021 08:08:46 GMT

En branchant le câble ethernet sur un Pc portable , la connexion fonctionne sans problème

Re: error model bind sur UE46ES5500

AngeloI — Fri, 30 Jul 2021 08:18:41 GMT

Bonjour @vivi1986 !

@Mikele64 Merci pour votre réponse 😊.

@vivi1986 Je vous propose de faire un test d'état du réseau sur votre téléviseur 👉

Paramètres > Général > Réseau > État du réseau.

Merci de nous envoyer une photographie avec l'écran qui s'affiche après avoir suivi ce chemin.

Bonne journée 🌞

Re: Re: error model bind sur UE46ES5500

Mikele64 — Fri, 30 Jul 2021 08:28:37 GMT

En farfouillant dans les archives j'ai trouvé cette solution. Est elle encore valable....:
essayez d'appuyer sur menu > assistance > maj de logiciel > autre logiciel > elle va redémarrer automatiquement apres la maj...

apres vous reappuyez sur menu > réseau > paramètres réseau > sélectionner votre choix câble ou sans fil...apres la.connexion à Internet>>vous lancez smart hub et patientez par la suite vous aurez un message de maj smart hub vous le confirmer...il va prendre un peu de temps...
Cordialement

Re: error model bind sur UE46ES5500

vivi1986 — Fri, 30 Jul 2021 09:07:33 GMT

Voici

Re: error model bind sur UE46ES5500

AngeloI — Fri, 30 Jul 2021 09:11:10 GMT

Ré-Bonjour @vivi1986 !

Merci beaucoup pour cette photographie 😊.

J'ai contacté notre équipe dédiée et je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.

Merci d'avance pour votre patience.

Belle journée 🌞

Re: error model bind sur UE46ES5500

AngeloI — Tue, 03 Aug 2021 08:05:31 GMT

Bonjour @vivi1986 😊 !

Je vous conseille de contacter votre fournisseur de services Internet afin de résoudre le problème.

Le souci n'est pas causé par le téléviseur. Il est causé par l'adresse IP ou par le serveur DNS que vous devez compléter à l'aide de votre fournisseur.

Je reste dans le coin.

Bonne journée 🌞

Re: error model bind sur UE46ES5500

Adam_101 — Wed, 29 Jun 2022 13:10:44 GMT

avez-vous trouvé une solution🥲🥲