sujet Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz dans Téléviseurs

Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Thu, 27 May 2021 19:37:13 GMT

Bonjour possédant le dernier modèle très haut de gamme le plus cher en 65" le QN65Q95A a 3000e j'ai exactement le même problème sur pc avec ma 3080 et tous mes drivers à jours même bios cm et CG. J'ai testé des câbles hdmi 2.1 certifié 48gbits etc les meilleurs truehq et audiotruc mais pareil même problème dès que j'active le mode jeu 120hz et peu importe le port hdmi 1 a 4 de mon boitier déporté du 65...

Je ne sais pas quoi faire sinon me la faire échanger par un oled C1 à boulanger au même prix...

La grestion du mode 2.1 120hz vrr ou pas en hdmi est pas au point du tout chez Samsung !!!

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

KnightCyborg — Fri, 28 May 2021 07:15:44 GMT

Bonjour met en 60Hz si c'est possible

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

AngeloI — Fri, 28 May 2021 11:15:21 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @VincentG29 !

@KnightCyborg Merci beaucoup pour votre suggestion 😊.

@VincentG29 Je comprends votre position.

Pourtant, votre téléviseur a une résolution de 3840 x 2160 pixels. Ce format ne prend pas en charge une fréquence de 120hz, mais plutôt 60hz.

Je vous informe aussi que votre téléviseur est fabriqué pour le marché nord-américain et je ne dispose pas des ressources dont j'ai besoin pour vous aider au mieux.

Je vous conseille de contacter l'assistance technique de Samsung USA ou Canada pour avoir plusieurs renseignements.

Merci pour votre compréhension.

Belle journée 🌞

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Fri, 28 May 2021 11:29:02 GMT

Bonjour,

Non mon téléviseur 65QN95A/97A est vendu en France chez tous les revendeurs dont Boulanger ou je l'ai acheté. Il est bien compatible 4k 120hz "120fps" en hdmi 2.1 VRR ALLM 48gbits. Il vient de sortir Mi Mars en Europe.

Donc on va devoir surement attendre que Samsung nous fasse un correctif comme pour les Oled LG 2020/2021 qui ont eu le même problème aussi mais qui ont eu un correctif fin 2020.

Bonne journée.

Re: Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

KnightCyborg — Fri, 28 May 2021 11:29:06 GMT

Essaye de changer la résolution de l'écran de la tv si c'est possible ou de ton écran

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

AngeloI — Fri, 28 May 2021 11:36:24 GMT

Ré-Bonjour @VincentG29 , @KnightCyborg !

@VincentG29 Oui, tout à fait ! Le téléviseur est bien vendu en France.

Mais, la référence que vous m'avez donnée correspond bien à un appareil qui est fabriqué pour un autre continent.

QN = QLED pour Amérique du Nord

QE = QLED pour Europe

Les revendeurs tiers peuvent commercialiser des appareils qui sont fabriqués pour des autres marchés.

Cependant, cela n'est pas votre problème et je comprends.

Je vous conseille fortement de contacter l'assistance technique qui est dédiée pour votre produit.

Vous pouvez également essayer de mettre en pratique le conseil donné par @KnightCyborg .

Belle après-midi 🌞

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Sun, 30 May 2021 16:17:10 GMT

Coucou,

Mise à jour : A présent je ne peux même plus utiliser le mode jeu actif sur la télé avec n'importe quel câble hdmi 2.1 certifié Truehq ou Audioquest de boulanger le top du top.
Je peux mettre mon pc en mode résolution pc 3840x2160p en 60hz ou 120hz en mode rvb full 10 bits en forçant sous windows 10 après le bug de détection du signal hdmi de la télé ou tu peux test le câble hdmi et la télé change la résolution pour la remmettre en 60hz ou 120hz mais sans le mode jeu actif et il vire direct et à chaque fois le mode signal étendu samsung hdmi pour pouvoir profiter du 120fps vrr etc 2.1. Et qui permet aussi de mettre son pc sur la télé en mode image filmaker, cinema etc donc sans le mode étendu la qualité d'image et pourrie et on peut pas utiliser les le mode personnaliser pour le flou, scintillement etc qui doivent être actif sur cette télé pour pouvoir regarder la tnt, série ou film sinon pas regardable "image tremble, pas précis, flou et traveling saccadé..."

EDIT : J'ai aussi remarqué que j'ai l'image qui scintille et tremble rapidement au bout d'un moment en mode 120hz sous win10. Résultat je dois reboot le pc pour ne plus trembler pendant un moment.

Donc je vais contacter Boulanger avec ma garantie extension 5 ans pour les forcer soit à me changer de modèle pour une oled C1 même prix ou un avoir ou une nouvelle télé. Mais si le problème persiste et que je dois garder cette télé, Boulanger verra mes avocats. :grad:

J'ai pas claqué 3500e pour être emmerder comme en 2000...
La ps5 j'ai le même problème de hdmi déco et non 120fps.

QN95a/97a = sortie trop tôt ou à éviter !

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Sun, 30 May 2021 16:23:12 GMT

Moi je veux pouvoir utiliser le produit comme il est prévu sur la notice de vente : 4K 120fps VRR allm sur pc et consoles nextgen. On n'achète pas cette télé juste pour regarder la tnt, série ou un film !

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

AngeloI — Mon, 31 May 2021 08:16:00 GMT

Bonjour @VincentG29 !

Je comprends votre mécontentement et votre position.

Je vous propose de contacter votre revendeur afin de remédier cette situation.

J'espère que vous allez résoudre ce problème dans le plus bref délai 🤞.

Bien à vous 🌞

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Tue, 08 Jun 2021 07:45:10 GMT

Bon j'ai eu les câbles que tu avais mis en lien, j'ai testé sous toutes les formes possible et cela ne marche pas, j'ai toujours la même erreur du gaming mode en on et auto, il s'active mais avec un écran noir puis 5sec après hop j'ai l'écran bleu samsung perte de signal hdmi et je dois me démerder pour retrouver le signal en testant le signal ou bien rebrancher débrancher le câble. Mais après je dois remettre le mode signal étendu actif sur mon hdmi 1 pour réavoir mon 120hz sur mon pc. Donc la preuve que le firmware 1506 a bien niquer mon gaming mode sur ma 3080. Y a plein de gens sur google ou le fofo officiel communautaire samsung qui ont le même problème. Car avant je pouvais le mettre le gaming mode sur on ou auto brancher sur ma 3080 et peu importe le câble 2.1 que j'utilisais.
Toi je sais pas si tu as bien le même modèle que moi 65QN97a vendu chez boulanger en France qui est le même que le 95a. Peut être y a t'il un truc à régler sur la 3080 une option à activer ou autre dans le bios ?
Mon problème est simple : dès que je veux utiliser le mode gaming sur on ou auto en utilisant ma 3080 palit gaming pro neuf, hop la barre apparait mais en 60fps et j'ai un écran noir dérrière la barre et 5 sec après hop perte de signal écran bleu samsung et je dois reset le signal.
Mon pc 3080 palit gaming pro, cm gigabyte B560 hd3 avec dernier bios, win10 pro, 32go ram, et sdd nviem etc

Il faudrait que je contact le sav de samsung car boulanger peut rien faire.

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

AngeloI — Tue, 08 Jun 2021 08:55:15 GMT

Bonjour @VincentG29 😊 !

Je comprends parfaitement le problème que vous rencontrez.

Pourtant, je ne dispose pas des ressources nécessaires afin de vous aider au mieux, étant donné que le souci que vous rencontrez est lié aussi à l'utilisation d'un ordinateur.

N'hésitez pas à me tenir au courant avec la réponse que vous allez recevoir de la part de nos techniciens.

Belle journée 🌞

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Wed, 09 Jun 2021 11:38:23 GMT

Bon j'ai effacer le profil de la télé sous win10, pareil pour la 3080 et j'ai réinstaller les pilotes nvidia. La ça marche, j'ai le mode jeu qui marche et je peux mettre le VRR quand le Gsynch est activer sur le panel nvidia. J'espère que ça va tenir ^^

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

AngeloI — Wed, 09 Jun 2021 11:49:33 GMT

Bonjour @VincentG29 !

Je suis ravi d'entendre cela 😊.

J'espère que le problème ne va pas se reproduire 🤞.

À bientôt sur la Communauté 🌞

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

VincentG29 — Wed, 09 Jun 2021 14:34:48 GMT

De retour ^^ bon après 4h sans fonctionner je reviens j'allume et hop il me refait le coup du signal perdu et après le test câble il me met en fullhd 1080p 60hz. Pour ré avoir du 4k, je dois fermer le pc et redémarrer une ou deux fois... Après par contre je peux réactiver le mode gaming trop bizarre. Mais j'ai peur d'abimer mon pc en faisant le hard reset tour ou l'éteindre forcer une a deux fois par jour

Bon je vais faire comme ca et puis je verrais le prochain firmware samsung si ça continue ou pas. Bonne journée.

Re: Perte signal hdmi 2.1 120 hz

Olivier QN95 — Sun, 14 Nov 2021 18:25:40 GMT

Bonjour Angelo,

j'ai une 55QN95 et j'ai également ce problème mais avec une PS5.

des pertes de connexions Hdmi en continue.

Je vous remercie d'avance si vous connaissiez une solution.

Olivier