sujet Re: Plex changement piste audio non pris en compte dans Téléviseurs

Plex changement piste audio non pris en compte

jbrebecchi — Wed, 28 Apr 2021 12:04:48 GMT

Bonjour

sur ma tv NEO QLED 55QN95A 2021, SERIE 9, il y a un problème avec l'application plex.

Lorsque je change la piste audio d'un film ou d'une série, la piste audio anglaise n'est jamais lue. J'ai beau sélectionner la langue anglaise, c'est la piste française qui est lue.

Sur mon ancienne tv samsung QLED de 2018 ça marche sans problème, et sur ma shield tv, ainsi que ma xiaomi mibox aucun soucis non plus, donc ça ne vient pas de mon plex serveur, mais bien de l'application plex sur ma nouvelle tv Neo QLED.

Pour information, mon application est bien à jour, voici les informations que j'ai dans le à propos :

Version du client : 5.13.0
Version de la plateforme : 6

Serait-il possible de corriger ça de votre côté ?

Merci d'avance

Cordialement

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

AngeloI — Thu, 29 Apr 2021 07:53:15 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jbrebecchi !

Je viens de lire votre message et je comprends votre situation 😊.

Je vous propose de prendre contact avec le support technique de l'application Plex.

Ils sont les développeurs de cette application qui peuvent vous aider au mieux.

Vous pouvez prendre contact avec eux si vous cliquez ici.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🌞

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Tchao75 — Mon, 24 May 2021 18:25:42 GMT

Meme soucis avec le Samsung QE65LS03A, des nouvelles ?

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

jbrebecchi — Mon, 24 May 2021 19:59:53 GMT

Bonsoir, alors visiblement, en cochant ou décochant une option dans la section vidéos des paramètres de plex (depuis l'application sur la tv) ça résoud le problème, je ne me souvient plus laquelle (il y en a 3).

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Tchao75 — Mon, 24 May 2021 21:27:49 GMT

Merci pour votre réponses. J’ai décoché « Autoriser la lecture directe » et ça fonctionne !

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Members_k2pslvT — Fri, 09 Jul 2021 00:03:00 GMT

Même problème ici sur le même modèle de TV QE65LS03A acheté aujourd'hui. La solution qui consiste à décocher « Autoriser la lecture directe » fonctionne. Mais je ne sais pas quel est l'impact. Au passage, la TV ne détecte pas le DLNA de plex.

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Pedro Ariba — Fri, 06 Aug 2021 12:11:47 GMT

Hello,

Même problème de mon côté (Plex Samsung ne lit que la 1ère piste audio, la VF étant quasiment toujours en 2ème sur mes MKV). J'ai désactivé l'option « Autoriser la lecture directe » sur la TV, cela résout effectivement le problème de piste, mais au détriment de l'image, j'ai maintenant de la méchante pixelisation dans les scènes rapides...
Ca sent la mauvaise optimisation de l'appli Plex sur Samsung, mais je ne pense pas que ce soit leur priorité donc pas là d'avoir une mise à jour corrigeant le problème. Je vais rechercher une appli alternative.

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Alphachoups — Fri, 03 Dec 2021 19:26:33 GMT

Bonjour !

Dans l'hypothèse ou vous allez chez un garagiste pour une roue crevé et qu'il vous la change par une roue en bois vous estimeriez qu'il a résolu votre problème?
--> Décocher "autoriser la lecture directe" n'est pas une solution sachant que cela implique le transcodage de toutes les vidéos alors que vous êtes probablement à la maison en "local"... Ce qui charge intensivement votre NAS de manière inutile.

Mais malheureusement c'est effectivement sur le forum Plex qu'il faut tenter de trouver une solution et elle tarde a venir... Dommage.

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Smokz33 — Tue, 18 Jan 2022 14:47:06 GMT

Bonjour,

J'ai la même télé et le même problème. Après m'être renseigné sur le forum plex, il n'y a pas de résolution du bug sans compromis.

J'ai testé de désactivé la lecture directe. en effet ca marche mais la qualité est plus du tout la même et rogner sur la qualité quand on connait l'écran...

J'ai une autre solution pour toi, et c'est ce que je fais. Utilise MKVToolNix Gui v64. Il va te permettre de refaire ton MKV avec la piste audio/sous titre que tu veux. tuto ici : https://www.youtube.com/watch?v=tgMwtew4_cg

A toi de voir bonne continuation

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

jbrebecchi — Tue, 18 Jan 2022 15:02:07 GMT

Merci pour cette solution, je n'y avais pas pensé, j'avais espoir que plex corrige le bug mais visiblement ils ont du mal sur les dernière versions de tizen. J'ai trouvé 2 3 tickets sur le sujet sur leur forum mais ils sont toujours ouverts...

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Alphachoups — Mon, 24 Jan 2022 20:36:12 GMT

Bonsoir,

Encore une fois, ce n'est pas une solution de devoir convertir toutes les vidéos afin de pouvoir les lire "en directe"...

Sinon j'ai exactement le même problème et ce qui est étrange c'est que j'ai deux téléviseurs de même "type" -> Samsung Q60 et Q80 et sur l'ancien modèle (Q60 2019) je n'ai pas le problème. Tandis que sur la Q80 qui est une version 2021 avec la même version du système d'exploitation de la TV et la même version de Plex, j'ai bien le problème de changement de langue qui n'est pas pris en compte.

Du coup plus très sur que ce soit lié a Plex... mais de c'est le même OS au niveau de la télé donc.. Des Codecs manquants/non pris en charge sur les TV plus récentes?

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

jbrebecchi — Mon, 24 Jan 2022 20:46:22 GMT

Je suis bien d'accord avec vous, ce n'est pas une solution viable, mais vu que ni plex ni samsung ne résoud le problème pour le moment (depuis la mi 2021) c'est tout de même intéressant d'avoir des solutions de contournement. Typiquement de mon côté j'ai également une nvidia shield tv qui est branchée à ma Tv Samsung (où je rencontre tous ces problèmes) ; et avec la shield pas de soucis pour lire films et séries.

Donc en attendant que plex ou samsung corrige ce bug (parmi d'autres) nous avons tout de même des solutions de contournement...

Cordialement

Re: Plex changement piste audio non pris en compte

Smokz33 — Mon, 24 Jan 2022 22:02:23 GMT

Bonsoir,

J'ai cherché à comprendre la différence entre diffusion directe et flux direct et le problème vient surement de l'OS Tizen. Je vous explique. Avec diffusion directe de nombreux problèmes sont apparus (impossible de changer la piste audio, des problèmes de lecture sur certains fichiers, des coupures de son; sachant que les coupures de sons sont peut être du aux sous titres). Je test depuis une semaine de laisser coché uniquement "flux direct (streaming direct)" et il n'y a plus les problèmes évoqués.

Pour en revenir à la différence entre les 2 diffusions, si j'ai bien compris, diffusion directe laisse prendre en charge le conteneur, la video et l'audio par l'OS de la TV. En revanche streaming direct laisse prendre en change uniquement la video et l'audio; et c'est le serveur plex qui prend en charge le conteneur. Il est donc fort probable que l'OS est du mal à traiter le type de ficher.

Qu'est ce que vous en pensez?