sujet Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine dans Téléviseurs

Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

giniebb — Tue, 02 Mar 2021 10:04:22 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, la télécommande de ma TV UE55MU7075 consomme énormément de piles.

Modèle de télécommande : BN59-01265A

ça a commencé par 2 piles toutes les 2 semaines, maintenant, c'est plus 2 piles par semaines. A l'origine, les piles duraient des mois.

J'ai essayé tout type de pile (alcaline, ...) et toutes marques (1er prix, duracell, ...), ça ne change rien.

J'ai un testeur de piles et je confirme que les piles sont bien vidées.

J'ai vérifié, je n'ai aucun bouton bloqué. La diode rouge n'est pas allumée quand on n'utilise pas la télécommande.

Avez-vous une solution?

Sinon, je vais devoir racheter une nouvelle télécommande. Si oui, où puis-je en trouver, car Samsung n'en vend pas directement? Quel modèle puis-je prendre? Car il semble que les télécommandes en métal Samsung soient universelles, suis-je obligée de prendre exactement le même modèle qu'actuellement (car il est plus cher que les autre)?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

Paulo4900 — Tue, 02 Mar 2021 10:12:38 GMT

Bonjour,

si la télévision est toujours sous garantie je vous conseille de vous rapprocher du SAV car il peut s'agir d'une panne "invisible".

SAV : 01 48 63 00 00

Cdt

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

giniebb — Tue, 02 Mar 2021 10:18:08 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Malheureusement, la télévision n'est plus garantie depuis 2019.

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

Paulo4900 — Tue, 02 Mar 2021 11:25:46 GMT

Essayer de trouver une télécommande d'occasion dans ce cas, je ne voit que ça..

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

AngeloI — Tue, 02 Mar 2021 14:59:01 GMT

Bonjour @giniebb !

@Paulo4900 Merci beaucoup pour vos réponses 😊.

@giniebb Je vous conseille d'appeler le SAV Samsung au numéro de téléphone indiqué par @Paulo4900 même si votre téléviseur n'est plus sous garantie.

Les techniciens-là peuvent vous guider pour trouver une télécommande adéquate pour votre téléviseur 😉.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🥀

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

B_Med — Wed, 03 Mar 2021 09:47:57 GMT

Bonjour @giniebb , @AngeloI , @Paulo4900 ,

Même si la télé n'est pas sous garantie n'hésitez pas à contacter le SAV 0148630000 pour vous aidez a réinitialiser la Télécommande et pour vous communiquez la bonne information .

Merci .

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

AngeloI — Wed, 03 Mar 2021 09:51:35 GMT

Bonjour à tous 😊.

Merci beaucoup @B_Med pour votre intervention 😀.

@giniebb Avez-vous contacté nos techniciens ? Quel a été le résultat.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée 🥀

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

B_Med — Wed, 03 Mar 2021 09:56:01 GMT

Bonjour @giniebb

Pour la réinitialisation de la télécommande pressez simultanément la touche Return et la touche de couleurs jusqu’à l’arrêt de clignotement de la LED située sur le haut de la télécommande.

Merci .

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

giniebb — Wed, 03 Mar 2021 11:43:31 GMT

Merci pour tout vos conseils.

Je vais tester la reinitialisation de la télécommande. Si ça ne change rien, j'appellerai le SAV.

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

B_Med — Wed, 03 Mar 2021 11:52:40 GMT

Avec plaisir , au cas de besoin n'hésitez pas nous recontacter .

Merci .

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

Anonymous User — Wed, 03 Mar 2021 16:41:43 GMT

Bonjour @giniebb @B_Med @AngeloI @Paulo4900

@giniebb si la réinitialisation ne change rien a ton souci.

Change la télécommande, tu trouveras sur Amazon une télécommande d'origine autour de 60€ et une adaptable identique autour de 30€.

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

AngeloI — Thu, 04 Mar 2021 12:12:30 GMT

Bonjour à tous @giniebb , @Paulo4900 , @Anonymous User , @B_Med !

@B_Med , @Anonymous User Merci pour vos réponses 😊.

@giniebb Avez-vous tenté de réinitialiser votre télécommande ? Quel a été le résultat ?

Nous attendons votre retour.

Belle après-midi 🌞

Re: Télécommande TV UE55MU7075 qui consomme 2 piles par semaine

Durando — Sat, 06 Aug 2022 13:29:56 GMT

J'ai exactement le même problème de télécommande qui consomme les piles de manière plus qu'excessive, alors que ma TV a 3 ans. Ce n'est pas normal. C'est bien la peine de faire des télécommandes minimalistes (du coup très malaisées à faire fonctionner) et de survendre la politique de développement durable.. très déçu de ma tv (il avait déjà fallu changer la carte mère pendant la période de garantie)