sujet Re: TV LE46A676 ne s’allume plus dans Téléviseurs

TV LE46A676 ne s’allume plus

lyric15 — Tue, 02 Mar 2021 12:06:32 GMT

Bonjour,

Ma tv samsung ne s’allume plus.

Lorsque je la branche celle-ci semble se mettre en route puis s’éteindre puis se remettre en route etc ... (en boucle)

Savez-vous d’où pourrait provenir le pb ? La carte mère, la carte d’alimentation ?

Savez-vous comment je peut effectuer un hard reset du téléviseur ? Ou un reset de l’eeprom ?

Merci d’avance pour votre aide

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

Paulo4900 — Tue, 02 Mar 2021 12:31:04 GMT

Bonjour,

essayez cette manipulation la :

- Débrancher le téléviseur
- Maintenez enfoncé le bouton d'allumage pendant 30 secondes (sans prise branché c'est "normal")
- Rebrancher la prise et rallumer normalement le téléviseur

PS : respectez bien les étapes et maintenez bien les 30 sec

Cdt

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

lyric15 — Tue, 02 Mar 2021 12:50:50 GMT

Bonjour merci pour votre réponse.

Je viens d’essayer votre manip mais malheureusement cela ne change rien. Apres avoir maintenu le bouton d’allumage pdt 30secondes (tv débranchée), j’ai remis le câble d’alim et le cycle en boucle repars à nouveau !

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

Paulo4900 — Tue, 02 Mar 2021 12:59:14 GMT

Dans ce cas je pense que c'est la carte d'alimentation qui est hs

Il faudrait voir avec le SAV pour qu'ils interviennent (si elle est sous garantie)
Tél : 01 48 63 00 00

Bon courage

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

AngeloI — Tue, 02 Mar 2021 14:54:27 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @lyric15 !

@Paulo4900 Merci beaucoup pour vos interventions 😊.

@lyric15 N'hésitez pas à contacter nos techniciens comme @Paulo4900 viens de vous suggérer.

Nous entendons votre retour.

Belle journée 🥀

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

Mister-b — Tue, 02 Mar 2021 14:59:56 GMT

bonjour j'ai le meme truc- dans le haut de l'ecran apparait une bande strié de 5 cm environ - Dalle hs - voila intervention depanneur meme pas une heure pour remplacer la dalle mais je ne connais pas le prix encore sous garantie

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

lyric15 — Tue, 02 Mar 2021 15:34:10 GMT

Merci. Je vais démonté la tv ce soir et voir si je vois qqch de suspect. Et je pense que je vais choisir une stratégie plus radicale à savoir acheter une tv d’une autre marque plus robuste.

Merci

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

Paulo4900 — Tue, 02 Mar 2021 15:45:18 GMT

Si elle est sous garantie il est préférable d'appeler le SAV et après si tel est votre choix la revendre (une fois réparé) si elle n'est pas sous garantie libre à vous de faire ce que bon vous semble oui.

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

AngeloI — Tue, 02 Mar 2021 15:59:48 GMT

Bonjour à tous @lyric15 , @Paulo4900 , @Mister-b ,

Nous ne vous recommandons pas de faire des modifications d'ordre technique sur votre téléviseur parce que vous pouvez l'endommager définitivement.

Je vous conseille fortement d'appeler nos techniciens au numéro de téléphone 01 48 63 00 00 pour trouver une solution adéquate.

Je reste dans le coin.

Belle soirée 🥀

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

lyric15 — Tue, 02 Mar 2021 18:29:00 GMT

Bonjour,

Je contacterai vos techniciens demain mais j'imagine que vous avez noté la référence de cette tv et donc évidemment elle n'est plus sous garantie.

En attendant n'y a t'il pas un moyen de faire un reset usine de l'appareil via une combinaison particulière ?

Merci

Re: TV LE46A676 ne s’allume plus

AngeloI — Wed, 03 Mar 2021 08:29:09 GMT

Bonjour @lyric15 ,

Pour faire une réinitialisation d'usine de votre téléviseur vous devez avoir accès au menu du téléviseur.

Même si votre téléviseur n'est plus sous garantie, vous pouvez appeler nos techniciens pour avoir une analyse à distance 😉.

Je reste disponible.

Belle journée 🥀