sujet Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange dans Téléviseurs

écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Tao32 — Tue, 12 Sep 2017 14:34:59 GMT

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

EL ALAMI HAMZA — Wed, 13 Sep 2017 10:23:27 GMT

Bonjour,

Essayez de faire un test croisé avec un autre périphérique

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Tao32 — Wed, 20 Sep 2017 14:15:46 GMT

Bonjour et merci pour votre aide..... alors je vous explique avec plus de details...

sur cette Tv,

j' ai une Xbox 360, une Playstation 4 et le Decodeur 4K Orange....

j' ai effectué plusieurs test croisé en changeant les HDMI de Place....

la XBOX et La Play marche avec tt les TESTs par contre le decodeur Orange, fait un écran vert....

biensur, j ai changé le Décodeur 3 fois, (je travaille chez Orange) et toujours ce meme écran vert alors ce qu il a d 'incomprhensible.... c est que quand je l allume le Logo Orange je le voit... il y a bien marquer connexion a la Livebox en cours... et dés que le menu avec les chaines apparaissent 1 sc apres écran vert plus de son et plus d image... j ai cette TV depuis mi juillet, et ces bugs sont arrivés en Septembre....

et la vous me dirais que le pb viens toujours du Décodeur..... e bien non.... car les decodeurs je les ai tous tester sur mes deux autres TV (pas samsung ) et ils fonctionnent....

j' ajoute aussi que le decodeur remarche a 100% a chaques fois que je fait une réinitialisation total ca remarche niquel et je n ai pas d écran vert... je laisse alors la TV allumé tte la journée.... pas cool...

j' ai appelé le SC Samsung, pas cool du tout ...il voulait rien savoir... et ma dit que c'étatit la faute d'orange... je ne crois pas...

Merci de votre aide...

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

EL ALAMI HAMZA — Wed, 20 Sep 2017 15:51:30 GMT

Bonjour et merci pour votre explication.

je suis tout à fait d'accord avec vous peut être qu'il y a un problème sur le téléviseur.

est-ce que vous me donner le modèle code de votre téléviseur pour voir.

Merci à vous.

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Tao32 — Wed, 20 Sep 2017 18:31:26 GMT

Merci d'essayé de m'aider...

voici la référence de la Tv : UE65KU6000KXZF

je vous joint également la photo de l'écran vert....

Mille Merci

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Anonymous User — Wed, 20 Sep 2017 20:51:23 GMT

Bonjour @Tao32

Bin le problème est pourtant assez connu chez orange...

Avec une Samsung l'écran est vert avec une Sony il rouge...

Pour le bleu je ne sais pas....

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Anonymous User — Wed, 20 Sep 2017 20:57:29 GMT

@Tao32

Tu vas consuster cette page et bien faire attention au réglage indiqué.

Il faut que le player orange soit connecté a l'HDMI HDCP.

Tu peux aussi désactiver la mise en veille du player.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-d-orange-le-connecter-en-hdmi-avec-un-televiseur-uhd-4k_161478-503683#onglet2

Tu peux aussi un pousser une petite chez Orange qui bien évidemment vas te répondre que y a pas de soucis...

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

EL ALAMI HAMZA — Wed, 20 Sep 2017 22:03:29 GMT

Bonsoir,

@Maxou9 tu as raison.

@Tao32 sur les 3 prises hdmi de votre téléviseur sont tous compatibles a la version HDMI 2.0.

essayez avec un câble hdmi 1.4 et non pas 2.0 parceque les constructeurs gardent toujours l'ancienne norme de prise hdmi,... pour desactiver l'UHD COLOR sur le site Orange vous donne un ancien chemin pour faire ça.

le nouveau chemin :

et voici une vidéo avec une autre marque (TCL) avec le meme défaut.

https://www.youtube.com/watch?v=8cR7Js5QySI

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Anonymous User — Wed, 20 Sep 2017 22:22:16 GMT

@EL ALAMI HAMZA @Tao32

Faut reconnaître que le vert est plus jolie que le rouge.

Mais avec du bleu @Tao32 tu pouvais coler des poissons dessus ca faisait aquarium...

@EL ALAMI HAMZA

Merci pour le réctificatif pour le chemin d'accès au réglage

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

EL ALAMI HAMZA — Wed, 20 Sep 2017 22:30:01 GMT

Merci a vous @Maxou9

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Tao32 — Fri, 22 Sep 2017 11:11:45 GMT

hello

@Maxou9 oui un aquarieum 4K c'est plutot pas mal...

MErci pour votre aide a toi et a @ELALAMI

j ai aussi pu trouveé la solution sur le forum Orange...

et j ai réinitialisé le decodeur en appuyant sur le moins du bouton des chaînes...

j ai changé de cable HDMI de 2.0 a 1.4...

Top Merci pour les conseils...

j ai maintenant un autre probleme avec le screen Miroring... mon S7 Samsung et ma tv se reconnaissent mais ça tourne en boucle et ça ne se couple pas.... je fais un autre poste? ou vous pouvez m aider?

Mille MErci

Re: écran vert lors de l affichage décodeur Orange

Anonymous User — Fri, 22 Sep 2017 13:00:13 GMT

Bonjour @Tao32

Jme doutais bien que le soucis était plus du côté décodeur que tv....

Pour l'autre soucis regarde ce poste

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Vid%C3%A9o-Audio/Smart-view-entre-Ue40KU6000-et-samsung-S8/m-p/274595#M3700