sujet Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas dans Téléviseurs

commande vocale télécommande ne fonctionne pas

john-555 — Sat, 16 Jan 2021 20:36:51 GMT

Bonjour, je viens d'installer mon nouveau téléviseur Qled. J'ai réussi toute la configuration (enfin je crois) mais lorsque je veux passer une commande vocale via la télécommande la tv me dit "l'assistant a besoin de votre autorisation pour vous aider" et l'écran affiche "pour faire ça, vous devez vous connecter. Veuillez ouvrir l'application assistant sur votre téléphone et dites "configurer l'assistant sur mon appareil".

J'ai refait toute l'installation via smartthings et je pensais que ça allait fonctionner (avec le choix de google assistant) mais rien n'y fait. J'arrive à commander la tv depuis smarthings mais là aussi quand le demande une commande vocale j'ai le même résultat. J'ai cherché sur les forums. Rien de semblable !!

Merci par avance et celui ou ceux qui pourront me trouver une solution à ce problème que je n'arrive pas à régler moi même.

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

AngeloI — Mon, 18 Jan 2021 11:27:25 GMT

Bonjour @john-555 !

Je viens de lire votre message et je comprends votre situation.

Pour vous mieux aider, je vous prie de me communiquer le code modèle de votre téléviseur.

Pour ce faire ‌‌👉
Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

J'attends votre retour.

Belle journée ‌‌🌞

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

john-555 — Mon, 18 Jan 2021 19:40:27 GMT

Bonsoir, merci de votre réponse. j'ai réussi pendant le we à trouver la solution (je n'étais pas sur la bonne appli google assistant). En revanche, les commandes vocales sont très limitées via la télécommande. je me demande si il n'est pas plus pertinent de passer via google home. Cordialement

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

AngeloI — Tue, 19 Jan 2021 08:48:53 GMT

Bonjour @john-555 !

Je suis ravi que vous ayez trouvé une solution 😊 .

Pour passer des commandes vocales via Google Home, vous devez avoir un dispositif Google Home. Je vous propose de tester les commandes vocales disponibles sur votre télécommande, une période plus prolongée, pour découvrir toutes les fonctionnalités.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée 🌞

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

nicrun — Thu, 21 Jan 2021 17:45:28 GMT

@john-555

je suis exactement dans la même situation avec la même problématique.

Pourriez vous m'en dire plus sur la résolution de votre problème "l'assistant a besoin de votre autorisation pour vous aider"

Je suis sur iPhone 12,

L'appli Smartthings a reconnu ma TV Samsung Q80

j'utilise Google Home qui reconnait smartthing et la TV est commandable par la voix via cette appli,

Assistant Google ne semble pas voir la TV !

merci de votre aide.

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

john-555 — Thu, 21 Jan 2021 19:05:03 GMT

Bonsoir, je ne sais pas si je serais en mesure de vous aider mais je peux essayer.

Lorsque la tv me signalait "l'assistant a besoin de votre autorisation..." je pensais pouvoir régler le pb sur Google Home ou même l'appli google assistant que j'avais téléchargé sur mon mobile.

En fait j'ai trouvé la solution en respectant ce qui était affiché à l'écran m'indiquant que je devais me connecter sur une adresse mail (je ne sais plus laquelle google....). Je l'ai donc tapé directement dans mon navigateur de mobile et l'appairage entre la tv et google s'est fait naturellement avec un numéro qui s'est affiché sur l'écran et que j'ai du saisir sur mon mobile. ça a marché pour moi l'espère pour vous également. Cdt

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

nicrun — Thu, 21 Jan 2021 19:19:51 GMT

merci pour la réponse,

je pense avoir passé ce cap avec le code 😞

Je vais tout recommencer !

C'est agaçant d'avoir des systèmes aussi complexes !!!

Tout cela devrait être intégré aux applis embarquées dans la TV sans passer par une surcouche extérieure de problème (le smartphone)

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

AngeloI — Fri, 22 Jan 2021 09:14:42 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @nicrun !

@john-555 Merci beaucoup pour l'aide apporté à @nicrun 😊.

@nicrun Avez-vous essayé de faire la manipulation que @john-555 vous a proposé ? Quel a été le résultat ?

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Belle journée 🌞

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

Yannick 82410 — Fri, 11 Mar 2022 14:59:02 GMT

Bonjour

j ai essayé de mettre bixby ou Alexa mais rien ne fonctionne . Pouvez vous m’aider svp

Re: commande vocale télécommande ne fonctionne pas

stereden — Fri, 28 Feb 2025 17:38:50 GMT

Bonjour, moi j ai le haut parleur pour demander les films ou des infos mais il écrit des choses fantaisistes et ne comprend pas les questions...
Auriez vous une solution ? Grand merci