sujet Re: appli ARTE dans Téléviseurs

appli ARTE

clwebfree — Sat, 19 Dec 2020 18:58:08 GMT

Depuis mon televiseur Qled, j'ai voulu ouvrir l'appli ARTE et j'ai eu un message bizarre. Je l'ai désinstallé pour la ré installer.

Je la trouve dans le store des Appli mais lorsque je clique dessus , j'ai un message "connexion au serveur samsung impossible. Réessayez pus tard (AS415)". or je suis connecter à mon compte samsung.

Que se passe-t-il ?

Re: appli ARTE

Plm81 — Sun, 20 Dec 2020 10:03:19 GMT

Bonjour, Même problème pour moi avec ma tv UE43MU6105

Application ARTE impossible à lancer.
Même après désinstallation elle ne veut plus s'installer sur les applications et me met une erreur "AS 415"
Quelqu'un aurait une idée svp?

Re: appli ARTE

Plm81 — Sun, 20 Dec 2020 10:41:42 GMT

Re!
Problème résolu de mon côté.
1-désinstaller l'application puis éteindre et débrancher tv électriquement
2-débrancher box/routeur électriquement (attendre quelques secondes)
3- tout rebrancher, et allez sur la page d'applications puis retélécharger l'app arte
Je pense qu'ils ont fait une mise à jour de leur application, vu la nouvelle interface) et qu'elle ne se met pas automatiquement a jour, d'où le bug.
🙂

Re: appli ARTE

clwebfree — Sun, 20 Dec 2020 14:04:55 GMT

Effectivement, j'ai une nouvelle appli aujourd'hui. Malheureusement, impossible de la connecter au compte Arte : lorsqu'on doit saisir le code d'activation, le clavier n'apparait ! Gros bug. Mais sinon, ça re marche.

Re: appli ARTE

Didier — Sat, 20 Feb 2021 06:16:49 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. Je viens d'acheter une télé qled 55Q77T, j'ai téléchargé l'appli Arte mais pas de clavier pour saisir le code d'activation. Avez-vous trouvé une solution ? Merci

Re: appli ARTE

Plm81 — Sat, 20 Feb 2021 09:47:35 GMT

C'est peu etre un problème d'application mal installée dans ce cas essayez cette solution :

https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/appli-arte/m-p/2482773#M33294

Re: appli ARTE

Didier — Sat, 20 Feb 2021 10:30:47 GMT

je vais essayer, merci.