sujet Re: Déconnexion Google dans Téléviseurs

Déconnexion Google

Jerome_paccarin — Mon, 14 Dec 2020 22:39:20 GMT

Bonjour, j ai un TV Samsung UE55TU8505

lorsque je veux paramétrer l assistant vocal de Google. J ai cette erreur: cet appareil est associé à un autre compte Google. Comment savoir lequel ? J'ai déconnecté mon compte Google car ma télé n avait pas pris le bon. Je n arrive pas à me contacter, supprimer l ancien ...

J ai toujours cette erreur.

Est-ce que Alexa est plus utile que Google. Je n ai pas d autre objet connecté sauf mes téléphones et tablettes Android.

Jérôme

Re: Déconnexion Google

AngeloI — Tue, 15 Dec 2020 11:30:30 GMT

Bonjour @Jerome_paccarin et bienvenue sur la Communauté ! 😀

Je suis navré que vous rencontrez cette situation.

Pour supprimer un compte Google, vous devez vous connecter à cette adresse https://account.samsung.com/membership/intro.

Ensuit, vous vous connectez avec vos identifiants, cliquez sur paramètres du compte et puis sur supprimer le compte.

Pour créer un nouveau compte, vous pouvez utiliser une nouvelle adresse mail (ou l’ancienne si la suppression du compte a été effectuée). Une fois le pays France sélectionné, finaliser la création du compte en acceptant les conditions et en remplissant les champs nécessaires.

Belle journée,

AngeloI

Re: Déconnexion Google

Jerome_paccarin — Sat, 19 Dec 2020 15:59:19 GMT

Bonjour, je viens de résoudre le problème en faisant un reset de la TV. J'ai pu connecter mon assistant au bon compte Google.

Votre manipulation m a supprimé mon compte Samsung 😅. J en ai recréé un autre.

Jérôme