sujet Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB dans Téléviseurs

Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 20:36:08 GMT

Bonjour,

Via mon ancienne Samsung Série 8 je n'avais aucun problème pour lire des fichiers AVI via port USB.

Avec le nouvelles QLed, j'ai toujours un message d'erreur. Seuls les fichier MKV sont lus.

Une idée pour rendre les fichiers AVI compatibles, c'est vraiment navrant si on ne sait pas les lire.

Merci

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Sun, 10 Jun 2018 20:44:44 GMT

Bonjour @pascalhendrickx

Vous avez la Q7FNA ou la Q7FAM ?

Merci

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 20:47:16 GMT

la QE55Q7FNAL

Je vois sur le forum que d'autres ont également ce souci... dingue pour ce budget

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 20:50:36 GMT

Même via l'app PLEX sur la TV et via mon Mac, les fichiers avi ne sont pas lisibles

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Sun, 10 Jun 2018 21:09:10 GMT

c'est quoi la version de logiciel installé sur la télé ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 21:11:51 GMT

1025

Je download actuellement le firmware 1103,4

et je vais tester de l'installer via USB

pensez-vous que cela fonctionne le download via MAC ?

Est-ce la solution ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Sun, 10 Jun 2018 21:16:15 GMT

il vous faut un pc sous windows car après il faut l'exécuter et le décompresser sur la clé

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 21:28:24 GMT

voici le download et pas de format ZIP

Je mets le tout sur une clé USB et je l'installe ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Sun, 10 Jun 2018 22:02:52 GMT

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!topic/mettre_à_jour_le_firmware_de_ma_tv/mettre_à_jour_le_firmware_de_ma_tv

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Sun, 10 Jun 2018 22:12:23 GMT

Merci mais j'ai déjà effectué plusieures fois une demande de mise à jour de la TV via internet et à chaque fois j'ai le message "pas de mise à jour"

Mon Firmware est le 1025. Est-ce le dernier ? Sur le site je trouve un FirmWare 1023,7. Est-ce la dernière version ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Sun, 10 Jun 2018 22:38:23 GMT

http://www.samsung.com/fr/support/model/QE55Q7FNATXXC

la dernière version c'est la 1103.5

1 télécharger

2 executer

3 décompresser sur la clé

4 Brancher la clé sur la tele

5 Touche maison > paramètres > assistance > maj de logiciel

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Mon, 11 Jun 2018 12:44:57 GMT

Bonjour,

Mise à jour du logiciel via USB réalisée et le problème de lecture des fichiers AVI persiste.

J'ai appelé le service d'assistance en Belgique et ils ne trouvent de mieux à me dire que de ramener la TV chez le vendeur.

Voyez-vous une autre solution ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

EL ALAMI HAMZA — Mon, 11 Jun 2018 16:41:55 GMT

Bonjour @pascalhendrickx

Vous avez bien respecté ce tableau ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

pascalhendrickx — Mon, 11 Jun 2018 22:24:43 GMT

oui je pense mais j'avoue un peu mis perdre avec ces Codecs, je ne suis pas un spécialiste.

Ci-joint les codecs de deux fichiers AVI, qui ne fonctionnent pas sur la QLed, avec un codec MPG4 qui est bien repris dans le tableau et deux fichiers MKV avec un codec H264, qui fonctionnent sur la QLed.

Si il faut convertir à chaque fois le codec en H264, ça prend beaucoup de temps... et je comprends pas pourquoi cela fonctionnait sur ma Samsung Série 8 (UE46ES8000S) et plus maintenant. Savez-vous comparer les codecs de ces deux modèles de TV ?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

Taz22300 — Fri, 22 Jun 2018 08:10:06 GMT

Ils n ont aucune réponse sur ce problème et je pense Qu’ils n en ont rien à *****.

piur une télé à 4000€ la pilule et dure à digérer et à ce que je peux voir on commence à être pas mal à signaler ce problème .

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

Nicolixer — Tue, 20 Nov 2018 23:02:01 GMT

Bonjour, même souci avec mon 65 pouces acheté aujourd'hui... Avez vous ded solutions...?

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

Samuel_B — Wed, 21 Nov 2018 10:41:52 GMT

Bonjour @Nicolixer,

Bienvenue sur la communauté

Pouvez-vous nous communiquer le code modèel complet de votre TV ainsi que le type de fichier svp ?

Je reste dans le coin.

A bientôt,

Samuel Modérateur Samsung

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

Nicolixer — Wed, 21 Nov 2018 11:00:45 GMT

Bonjour, merci.

J'ai achete hier le UE65NU7175, j'ai fais les mises à jour et malheureusement aucun fichiers AVI n'est lu. J'en ai plusieurs dizaines, dans des codecs differents mais aucun n'est lu... Les mkv, mpg, mp4 et autres n'ont aucun problème, mais les avi, impossible. Et les 2/3 de mes fichiers sont en avi... Help!

Cordialement

Nicolas

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

Taz22300 — Wed, 21 Nov 2018 11:19:40 GMT

Ils n ont pas de solution ! Pour pouvoir lire il faut soit un lecteur multimédia ou lire par lecteur dvd bleue ray ..... par la tele cela ne marchera ps malheureusement .

apres de nombreux contact ils n ont toujours ps résolu le problème et je pense que nous sommes pas mal à rencontrer cette difficulté .

Re: Samsung QLed QE55Q7F - Lecture fichiers AVI via USB

lgrobost — Wed, 21 Nov 2018 13:06:22 GMT

Bonjour à tous

@Taz22300 a écrit :
Ils n ont pas de solution ! Pour pouvoir lire il faut soit un lecteur multimédia ou lire par lecteur dvd bleue ray ..... par la tele cela ne marchera ps malheureusement .

apres de nombreux contact ils n ont toujours ps résolu le problème et je pense que nous sommes pas mal à rencontrer cette difficulté .

Même soucis avec un UE40NU7125 flanbant neuf et à jour avec le dernier firmware.

J'envisage de le retourner et me faire remboursé par Amazone; j'ai jusqu'au 30 nov 2018.

Cdt