sujet Re: Serveur en maintenance dans Téléviseurs

Serveur en maintenance

Romain301 — Sun, 11 Oct 2020 08:29:41 GMT

Bonjour,

je rencontre un problème sur ma tv Samsung (UE50TU7125) acheté il y’a 15jours,

un message s’affiche lorsque je veux lancer une application et accepter les conditions générales, politique de confidentialité : le serveur est en maintenance réessayez plus tard (1000-7)
comment faire ???

merci par avance

Re: Serveur en maintenance

CosminaS — Mon, 12 Oct 2020 12:48:20 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Romain301 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème.

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse.

Je reste à votre disposition.

Re: Serveur en maintenance

Romain301 — Mon, 12 Oct 2020 16:02:58 GMT

Ok merci j’attend votre retour

Re: Serveur en maintenance

CosminaS — Thu, 15 Oct 2020 16:52:00 GMT

Bonjour @Romain301 ,

Merci pour votre patience.

Tout d'abord, je vous invite à faire un Flash Reset de votre TV, de la manière suivante :

TV allumé ;
Maintenez appuyé le bouton Marche/Arrêt sur le clavier du TV pendant 5 sec. , relâcher ;
Maintenez appuyé le bouton Marche/Arrêt de la télécommande pendant 5 sec., relâcher ;
Attendez 30 - 60 sec. pour que le logo de démarrage apparaisse et disparaisse ;
Attendez 30 -60 sec. et le TV doit s'éteindre automatiquement et redémarrer sur l'écran de démarrage initiale (PNP - Plug and Play / Installez et Utilisez).

Les manipulations doivent être faites dans exactement l'ordre spécifié et dans les intervalles de temps indiquées.

Le Flash Reset s'effectue obligatoirement avec un produit connecté au réseau internet. Après le Flash Reset, certaines applications seront automatiquement réintégrées au Téléviseur via le réseau uniquement. Si pas de connexion réseau, ne faites pas de Flash Reset !

Durant le Flash Reset ne pas déconnecter le câble secteur. Si le TV ne répond pas dans les 3 minutes, essayez de le rallumer avec la télécommande et refaire la procédure.

Si cela ne marche pas, je vous invite à faire une réinitialisation de SmartHub depuis les Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser SmartHub.

Si le souci persiste même après cela, reconfigurez les paramètres de votre réseau:

Pour ce faire, allez dans Paramètres > Général > Réseau > Etat du réseau. Ensuite appuyez sur Param. IP. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, changez l'option Config. IP en "Manuellement".

Un peu plus bas vous avez l'option "Serveur DNS". Introduissez les chiffres 8.8.8.8. Validez et sortez de ce menu. Relancez Smart Hub et vérifiez si cela fonctionne.

Je reste à votre disposition.

Re: Serveur en maintenance

Moubarak — Fri, 19 Aug 2022 05:41:33 GMT

même problème

Re: Serveur en maintenance

Quentin33 — Sat, 31 Dec 2022 08:31:54 GMT

Bonjour
Je rencontre un problème sur ma télé samsung 4k uhd. Acheté il y a un mois.
Le message est "le serveur est
maintenance ressayer plus tard. (0-1)

Re: Serveur en maintenance

1laklouka — Tue, 14 Mar 2023 12:27:43 GMT

Je rencontre un problème sur ma télé samsung 4k uhd QA55Q60TAUXMV. Dans la liste des paramètres "Conditions générales politique de confidentialité" est désactivée, lorsque je mets ok message cette fonction n'est pas disponible. Après lorsque je mets paramètres Configuration des conditions générales d'utilisation, Le message est "le serveur est en maintenance ressayer plus tard. (1544006-2). J'ai essayé toutes les manipulations réinitialisation de SmartHub depuis les Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > et flash reset et factory reset mais le souci persiste encore . aidez-nous s'il vous plait et merci bien.

Re: Serveur en maintenance

Frédérique — Wed, 18 Oct 2023 15:12:58 GMT

J'ai le même soucis

mais moi c'est e(7-3).

Re: Serveur en maintenance

Gorjussnini7376 — Thu, 05 Sep 2024 10:19:57 GMT

Moi j’ai câblé antenne pas de signal. Lorsque je cherche la source dans paramètres , la tv m’affiche le message 888-1 .

Re: Serveur en maintenance

somely — Sat, 09 Nov 2024 16:01:04 GMT

Bonjour, avez vous trouvé une solution ? Je viens d'acheter une tv samsung et j'ai également le message 888-1? J'ai tenté le Flash Reset et le changement de serveur DNS 8888 . Mais je suis tjrs au meme stade ...

Re: Serveur en maintenance

Thomas690 — Fri, 20 Dec 2024 21:56:08 GMT

Bonjour avez vous trouvez une solution ? Je me retrouve dans la même situation et c’est plutôt embêtant.
Merci bien

Re: Serveur en maintenance

GillesL29480 — Mon, 29 Sep 2025 22:23:49 GMT

De Gilles.L29480
Bonsoir,
Ce message s'affiche sur mon téléviseur UE55TU7125KXXC :
"Ce service est actuellement en cours de maintenance. Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes".
Sauf que les quelques minutes durent... depuis 18h00, et il est 00h17 !
Merci de bien vouloir me guider puisque vous devez avoir la solution.
Merci d'avance !