sujet The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ? dans Téléviseurs

The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

doti07 — Thu, 03 Sep 2020 08:23:27 GMT

Bonjour,

J'ai une TV The Frame 49" 2018 et lorsque j'ajoute des photos personnelles dans le mode Art, photos que j'ai préalablement redimensionnées au format 3840 x 2160 pixel, certaines photos peuvent être affichées en plein écran en passant par les options (mat / sans effet), alors que certaines photos ont systématiquement un cadre sans que cela puisse être modifié.

Les photos sont issues à la fois d'un appareil photo reflex ou d'un iphone et ce n'est pas ça le critère car dans les deux cas j'ai les deux situations. Est-ce qu'un expert saurait me dire quelle est la subtilité qui permet de pouvoir toujours mettre ses photos en plein écran ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

CosminaS — Thu, 03 Sep 2020 09:26:17 GMT

Bonjour @doti07 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

CosminaS — Fri, 04 Sep 2020 14:51:03 GMT

Bonjour @doti07 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Pour afficher une image en plein écran, il faut :

recadrer la photo en format 16/9
l'enregistrer sous un format qui donne 3840 pixels pour le sens long.
une fois l'image ainsi formatée, enregistrez-la sur la TV.

Je reste à votre disposition.

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

doti07 — Fri, 04 Sep 2020 15:44:53 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse inutile. Dans ma demande j'ai bien précisé que j'ai redimensionné les photos au format 3840 x 2160 pixel. Ce serait bien de lire la question avant de répondre. Donc votre réponse ne résout pas le problème.

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

AdelineL — Sat, 12 Sep 2020 11:37:16 GMT

Bonjour @doti07 😉.

Je viens de lire votre message.

Merci pour votre intervention @CosminaS 👍.

@doti07 , apparemment, les photos qui ne sont pas en plein écran n'ont pas les mêmes dimensions nécessaires pour cet affichage (voir les dimensions de celles qui s'affichent en plein écran) du moment où le téléviseur affiche les photos originales de cette façon et d'autres en plein écran, c'est que ceci ne vient pas des paramétrages du téléviseur.

Je reste dans le coin 🐭.

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

LudoTrent — Thu, 27 Apr 2023 19:39:13 GMT

Aucune réponse de la part de Samsung ! C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir afficher les images plein Cadre, c’était pourtant possible avant, j’ai une ancienne version de téléviseur, 43 thé frame, et cela fonctionne parfaitement bien… d’autant plus que la Marie-Louise qu’il propose n’est vraiment pas terrible.

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Audreyl — Mon, 23 Dec 2024 11:00:37 GMT

Bonjour
je rencontre egalement le même problème, televiseur acheté en aout 2024, aucun pb pour telecharger des photos / images full sceen sur la quasi totalité de ma bibliotheque importée (Iphone 12 pro et reflexe)
depuis decembre 2024, la meme photo ne me permet plus d'échapper à la marquise, je me bats avec Samsung depuis + d'une semaine qui n'apporte aucune reponse et aucune pertinence sur cette évolution
Je suppose qu'ils n'osent pas dire que cette disposition provient d'une mise à jour pour forcer les clients à s'abonner à leur programme de mise à disposition de pieces d'art . Avec cette limitation et cette complexité supplementaire ce televiseur perd la moitié de sa valeur . Honteux

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Greg_D — Sat, 28 Dec 2024 16:27:11 GMT

Bonjour

Je suis aussi intéressé par la réponse depuis plusieurs années maintenant !
Comment avoir toutes les photos perso en Plein écran, sans devoir supprimer l'encadrement blanc une par une.

Vous remerciant par avance

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Tiogex — Sat, 04 Jan 2025 17:51:23 GMT

Bonjour à tous,

je viens de passer 2 jours à me battre avec mon Frame 49 de 2019... et j'ai trouvé!!!

comme vous j'avais certaines photos en plein écran et d'autres avec une Marie-Louise et j'ai pesté...!
Au moment de la sélection de la photo en mode Art (étant donné que votre photo est bien en 16/9) vous pouvez aller sur Mat (à gauche) pour ouvrir le menu de la Marie-Louise... et tout tout tout à gauche, on peut mettre "Aucun effet" et paf! Plein écran!
quelle joie

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Greg_D — Sun, 05 Jan 2025 20:07:29 GMT

Bonjour,

Oui ça je sais, sauf qu'il faut faire ça pour chaque photo, une par une... Il n'y a pas de moyen de le faire pour toutes les photos qui ont été copiées dans le disque dur de la TV pour le mode Art...

On peut le faire, mais uniquement photo par photo... Et donc c'est très long dès qu'on dépasse les 50 photos par exemple (pour les faire tourner en diaporama...).

J'en ai 457 à faire ! Je dois donc faire cette manip que vous mentionnez 457 fois !
Je cherche un moyen de toutes les faire d'un coup, de supprimer la Marie-Louise = sans effet pour toutes les photos importées (puisqu'elle est appliquée par défaut, et je n'en veux pas, je souhaite que mes photos soient toutes affichées en plein écran).

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Tiogex — Sun, 05 Jan 2025 20:07:03 GMT

Good luck!
clairement l'UX / UI n'est pas le fort de nos amis de Samsung avec ce téléviseur. Quelle galère

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Greg_D — Sun, 05 Jan 2025 20:13:14 GMT

C'est sûr ! Et c'est bien le problème... Cette TV The Frame en particulier est censée être fait pour afficher des oeuvres ET nos propres photos... Mais impossible de le faire facilement et rapidement avec cette "effet cadre" appliqué par défaut.

Il faudrait une simple option "cadre par défaut", ou "effet mat par défaut" où nous pourrions choisir quel affichage par défaut pour TOUTES les images... en l'occurrence, l'effet MAT (= Marie-Louise) pourrait être appliqué manuellement, sur certaines photos au choix...

Mais je n'arrive pas à avoir de réponse de Samsung sur cette option qui n'est pas disponible, option qui pourtant est bel et bien réclamée par un certains nombre d'utilisateurs !

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Marianne_1978 — Thu, 24 Jul 2025 13:34:09 GMT

bonjour je pense qu'il faut aussi vérifier que la qualité de l'image est maximale ; ce n'est pas qu'une question de dimension mais aussi de définition

Re: The Frame - Mode art - Comment avoir toutes les photos en plein écran ?

Greg_D — Sun, 17 Aug 2025 18:05:36 GMT

Bonjour,

Je peux vous confirmer que la qualité d'image est maximale. Ce sont mes photographies que je veux mettre sur le téléviseur, et je suis photographe en plus de travailler dans l'audiovisuel, l'image c'est mon métier.

Je prépare les images en 3840 x 2160 pixels (la résolution exacte de la TV The Frame) et la qualité des .JPG est de 300ppp, 100% sans compression supplémentaire.

Mais rien n'y fait, les images ne s'affichent pas en plein écran si je ne le fais pas une par une via l'application... C'est très long pour 400 images...

Merci pour votre idée, mais malheureusement il ne s'agit pas de ça. Il s'agit d'un problème logiciel de la TV, qui j'espère sera résolu un jour (de mon vivant si possible...).

Bien cordialement