sujet Re: Pb tic tac boitier one connect dans Téléviseurs

Pb tic tac boitier one connect

Members_KDdDtFC — Sun, 30 Aug 2020 10:05:52 GMT

Bonjour, j'ai ma TV samsung frame depuis 1 j. Je regardais la TV tranquillement hier et l'écran a mis un message sur un pb avec le détecteur de mouvement. L'écran marchait encore un peu, puis, plus du tout ! Et le boitier one connect fait depuis un bruit de tic tac de temps à autre (lentille laser?). Je viens de lire sur les forums que le boitier pourrait s'être mis en sécurité. Je l'ai débranché cette nuit, j'ai rebranché ce matin, mais le pb persiste. La TV a 1 jour ! Le boitier avait suffisamment d'espace autour de lui. Même si on me reprend la TV, je crains que cette technologie ne soit hyper fragile. Si par miracle elle tenait 2 ans et qu'elle tombe en panne en dehors de la garantie, ça fait très cher la TV. Pour une fois que j'achète une TV cher, ça m'a refroidie.

Re: Pb tic tac boitier one connect

CosminaS — Tue, 01 Sep 2020 07:38:52 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_KDdDtFC ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre nouveau TV. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: Pb tic tac boitier one connect

CosminaS — Tue, 01 Sep 2020 09:28:38 GMT

Bonjour @Members_KDdDtFC ,

Merci pour votre patience. 🙂

Je vous invite à utiliser votre droit de rétraction auprès de votre revendeur pour obtenir un échange du produit.

Je reste à votre disposition.

Re: Pb tic tac boitier one connect

Members_KDdDtFC — Tue, 01 Sep 2020 21:17:14 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. Il y avzit une offre de 200 euros remboursés et j avais tout de suite fait les démarches. comment ça se passe dans ce cas ? Merci.

Re: Pb tic tac boitier one connect

HIZLISINCAP — Tue, 01 Sep 2020 21:18:20 GMT

bonjour il y aurait il une réponse pour ce problème c'est du a quoi car mon produit n'est plus garanti urgent merci

Re: Pb tic tac boitier one connect

Shufleur — Tue, 03 Nov 2020 14:06:59 GMT

J'ai le même problème : TV reçue il y a 4h, a fonctionné 1h & maintenant le boitier One Connect fait tic-tac et la TV ne s'allume plus. J'attends un technicien pour venir réparer tout ça, je vous en dirai plus sur l'évolution des choses quand il sera passé.

Re: Pb tic tac boitier one connect

dothil — Wed, 29 Sep 2021 17:02:25 GMT

Bonjour, quel était donc le problème ?

Re: Pb tic tac boitier one connect

DOU08062107 — Sun, 16 Apr 2023 20:09:02 GMT

Bonsoir

J’ai exactement le même problème que vous. Pourriez me dire si le technicien a réussi à réparer votre boîtier one Connect ?

Merci

Salutations

Re: Pb tic tac boitier one connect

Members_0uGYvJc — Sat, 16 Mar 2024 10:41:34 GMT

Bonjour, j'ai le même problème et ma tv a 2ans et 2 mois... donc plus garantie. Quelqu'un a déjà fait réparer ce genre de panne svp? C'était du à quoi? Quelle pièce ?

Merci pour vos réponses.

Re: Pb tic tac boitier one connect

Members_0uGYvJc — Sat, 16 Mar 2024 10:41:45 GMT

Bonjour, j'ai le même problème et ma tv a 2ans et 2 mois... donc plus garantie. Quelqu'un a déjà fait réparer ce genre de panne svp? C'était du à quoi? Quelle pièce ?

Merci pour vos réponses.