discussione Re: Impossible d'installer des applications TV in Téléviseurs

Impossible d'installer des applications TV

Adroann — Tue, 04 Aug 2020 00:55:03 GMT

Bonjour,
Je poste ce message car j'ai acheté tout récemment une TV connectée Samsung UE50TU8005KXXC. Plusieurs applications étaient déjà installées telles que Netflix, OCS, Youtube etc mais impossible d'en télécharger d'autre ... Lorsque je clique sur "installer", ça a l'air de se télécharger pendant 4-5 secondes puis il me repropose d'installer et ainsi de suite ... Ma TV est pourtant bien connectée à internet et il n'y a pas de mises à jour.

Merci d'avance

Re: Impossible d'installer des applications TV

CosminaS — Tue, 04 Aug 2020 12:25:51 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Adroann ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous invite à effectuer un cold boot, ce que permettra à votre TV d'effacer toutes les données temporaires. Maintenez enfoncé le bouton On/Off de la télécommande jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume (Cela ne devrait prendre que 5 secondes environ.)

Si cela ne marche pas, je vous invite à faire une réinitialisation de SmartHub depuis les Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser SmartHub.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: Impossible d'installer des applications TV

Schumi7 — Mon, 16 Aug 2021 15:40:25 GMT

Bonjour j'ai le même problème avec mes applications je n'arrive pas à Les télécharger

Re: Impossible d'installer des applications TV

Salim7 — Tue, 23 Jul 2024 19:11:47 GMT

Bonsoir j'ai le même soucis et j'ai toujours pas résolu le problème c'est la première fois que cela m'arrive merci de m'aider tout ceux qui lis ce message me faire un e-mail ustasalim27@gmail.com

Re: Impossible d'installer des applications TV

sarah13013 — Sat, 21 Sep 2024 19:06:07 GMT

Bonjour je n'arrive pas télécharger des applications sur ma smart tv samsung

Re: Impossible d'installer des applications TV

sarah13013 — Sat, 21 Sep 2024 19:06:30 GMT

Est-ce que quelqu'un à la solution merci

Re: Re: Impossible d'installer des applications TV

roro62141 — Wed, 09 Oct 2024 16:50:21 GMT

Merci beaucoup ça fonctionne pour moi

Re: Re: Impossible d'installer des applications TV

Gwen17 — Sun, 13 Oct 2024 09:13:26 GMT

Merci, j'ai enfin pu installer mon app 👍

Re: Re: Impossible d'installer des applications TV

Members_Sazjm5P — Sun, 22 Dec 2024 18:06:16 GMT

Bonjour svp comment vous avez fait,j ai suivi les étapes de cosminaS mais j ai toujours le problème, je ne trouve pas où je peux installer es applications merci d avance pour votre aide

Re: Re: Impossible d'installer des applications TV

Members_Sazjm5P — Sun, 22 Dec 2024 18:06:40 GMT

Bonjour svp comment vous avez fait,j ai suivi les étapes de cosminaS mais j ai toujours le problème, je ne trouve pas où je peux installer es applications merci d avance pour votre aide

Re: Impossible d'installer des applications TV

Members_Sazjm5P — Sun, 22 Dec 2024 18:07:56 GMT

Bonjour je rencontre le même problème impossible d installer les applications que je veux,

Re: Impossible d'installer des applications TV

Members_yfiyvmV — Mon, 03 Feb 2025 17:01:26 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème sur le même modèle de TV cité. J'ai effectué la manipulation de @cosmina et tout réinitialisé. Au téléchargement de l'application rien ne se passe, je clique sur installer, le pourcentage de téléchargement ne s'affiche pas et revient après 1 minute environ sur télécharger.

Est-ce que quelqu'un a trouver la solution ? Où est-ce un problème côté Samsung ?

Pouvez-vous prendre ma demande en charge ? Merci

Re: Impossible d'installer des applications TV

Cymru1 — Sun, 16 Mar 2025 16:11:29 GMT

Bonsoir,

Un grand merci à vous car je ne pouvais télécharger l'application DAZN sport et grâce au cold boot j'y suis enfin arrivé!

Mon fils avait aussi le même problème sur sa TV samsung et cela a résolu aussi le problème.

Grand bravo

Re: Impossible d'installer des applications TV

Members_Hayu3UC — Wed, 27 Aug 2025 21:40:54 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse et la 1re méthode a marché pour moi du 1er coup. Un grand merci 🙏

Re: Impossible d'installer des applications TV

labrune64 — Sun, 14 Sep 2025 12:05:14 GMT

Merci 👏👏 ça a marché pour moi.