sujet Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche dans Téléviseurs

The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

jpc2938 — Thu, 12 Dec 2019 18:30:06 GMT

Bonjour,

Je cherche à mettre une photo personnelle, qui apparaitra sans marge blanche :

quand j'utilise les photos de la galerie Samsung, elles prennent tout l'espace, sans aucune marge.

Quand je télécharge une de mes propres photos, même si je fais attention à avoir un rapport 3840 x 2160, j'ai toujours une marge blanche en haut et en bas.

Comment faire pour faire disparaitre ces marges ?

Merci

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

AdelineL — Tue, 17 Dec 2019 15:20:19 GMT

Bonjour @jpc2938

Je comprends la situation dont vous parlez.

Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin d'une information supplémentaire.

- Est-ce que les photos ont le même format que l’écran de votre téléviseur ?

J’attends votre réponse.

Je reste à votre disposition.

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

jpc2938 — Fri, 20 Dec 2019 17:19:47 GMT

Bonsoir,

oui la photo a la même proportion que l ecran TV.

la marge blanche est de la même largeur des 4 côtés de l image.

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Sdlt — Sat, 01 Feb 2020 10:57:52 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème et je ne trouve pas de solution ! Je suis preneuse si vous avez trouvé un moyen d'enlever cette marge blanche autour des photos !!

merci

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

jpc2938 — Sat, 01 Feb 2020 15:13:20 GMT

Bonjour, le problème n est toujours pas résolu. J ai une amie qui arrive à afficher ses photos en plein écran. En reprenant la même photo, j ai toujours une marge blanche. J ai eu 3 fois la hotline . J ai un dossier ouvert , mais Samsung ne m a toujours pas donné la solution.... si ça se resoud , je posterai la réponse !!

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

AdelineL — Fri, 14 Feb 2020 14:28:55 GMT

Bonjour à tous,

@jpc2938 Je vous conforme qu’il s’agit d’une situation normale. Suite à plusieurs tests, nous avons constaté que la marge blanche autour des photos s’affiche toujours.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Je reste à votre disposition.

Belle journée,

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Sdlt — Fri, 14 Feb 2020 14:40:07 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse !

Toutefois ce n'est pas très satisfaisant : la marge blanche n'est pas belle du tout et rend l'utilisation des photos personnelles très limitée. Savez-vous si des évolutions sont prévues pour améliorer cette fonctionnalité ?

Merci d'avance,

Sophie

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

AdelineL — Fri, 14 Feb 2020 15:41:08 GMT

Bonjour à tous,

@Sdlt Je comprends votre point de vue.

Samsung prend en compte les suggestions de ces clients. Je vais transmettre votre proposition auprès du service dédié. S'il aura assez des demandes sur le même sujet, il aura un changement à ce niveau.

Je reste à votre disposition.

Belle journée,

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

jpc2938 — Sat, 15 Feb 2020 15:24:25 GMT

@AdelineL a écrit :
Bonjour à tous,

@jpc2938 Je vous conforme qu’il s’agit d’une situation normale. Suite à plusieurs tests, nous avons constaté que la marge blanche autour des photos s’affiche.

@AncaP,

Je ne suis pas d accord , et je pense avoir trouvé la solution : pour afficher une image e plein écran, il faut :
1 : recarder la photo en format 16/9;
2 : puis l enregistrer sous un format qui donne 3840 pixels pour le sens long.

une fois l image ainsi formatée, l enregistrer sur la télé. Dans ce cas, l option 'mat' donne alors une option 'aucun effet mat' qu il faut choisir : la photo est alors affichée en plein écran.

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

jpc2938 — Sat, 15 Feb 2020 15:25:28 GMT

Bonjour , voir ma réponse a AncaP : on peut supprimer la marge blanche. Cdlt

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

AdelineL — Tue, 18 Feb 2020 09:03:00 GMT

Bonjour à vous, 🙂

@jpc2938 Merci pour votre proposition.

@Sdlt Est-ce que la solution apportée par @jpc2938 vous a aidé d’enlever la marge blanche lorsque vous affichez des photos?
Si c ‘est le cas, je vous invite à l’accepter comme solution.

Je reste à votre disposition.

Une excellente journée,

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Sdlt — Tue, 18 Feb 2020 09:06:58 GMT

Bonjour,

Je vous confirme que la solution proposée à bien fonctionné. Merci infiniment !!

Sophie

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Sdlt — Tue, 18 Feb 2020 09:09:11 GMT

Bonjour,

Merci infinimient, ça fonctionne

Sophie

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Juanitoelpequeno — Fri, 25 Dec 2020 11:49:51 GMT

Bonjour,

je suis dans la même situation.

y a t’il eue du changement depuis ?

bien cordialement,

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Kaanasta — Sun, 14 Mar 2021 11:17:16 GMT

Bonjour,

Merci pour votre astuce. Où trouvez-vous l'option "aucun effet mat" ?

Merci d'avance

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Kaanasta — Sun, 14 Mar 2021 11:32:37 GMT

C'est bon, j'ai trouvé l'option "aucun effet mat" . Il faut que l'image soit pile à la bonne taille (3840x2160). Puis quand on choisit l'option Art/Ma collection/Mes photos/

On sélectionne la photo.

puis menu Options+/Passe-partout/Aucun effet mat

BIG MERCI à @jpc2938

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Ericzered — Tue, 16 Mar 2021 20:27:47 GMT

Bonjour, j’ai essayé cette méthode en mettant ma photo en 3840x2160 mais rien à faire, toujours les bandes blanches et pas l’option pour retirer le cadre.
j’ai une Frame 55 de 2020, je sais pas si ça joue

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Kaanasta — Wed, 17 Mar 2021 07:59:47 GMT

Ça semble pourtant être ça.

J'ai dû essayer plusieurs images, mais l'option est apparue finalement.

Mais j'ai un 65. Ça ne marche peut être pas pareil...

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Ericzered — Wed, 17 Mar 2021 11:24:41 GMT

Merci pour votre réponse.

Avez vous enregistré les photos dans un format particulier ? .jpeg .jpg... ?

Merci beaucoup

Re: The Frame : comment mettre une photo sans marge blanche

Members_WbBi9T8 — Sun, 02 Jan 2022 15:57:11 GMT

Bonjour,

Je suis ravi de ma Samsung The Frame et en l'occurence du mode Art Store. Après avoir essayé un effet mat sur une oeuvre du Louvre, je n'arrive pas à supprimer ce cadre disgratieux. Merci de votre aide