sujet Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A dans Téléviseurs

Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Philou20259 — Sun, 19 Jan 2020 10:56:45 GMT

Bonjour

Apres de multiples essais , il s'avère que mon câble one connect est défectueux .

Savez vous s'il est possible de trouver un câble compatible et plus épais . Je n'ai pas besoin qu'il soit si fin (invisible) comme à l'origine .

Ma tv est une QE55Q7FAMT, elle est sortie de garantie il y 19 jours ( c'est rageant ).

merci par avance pour vos retours

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Adeline_L — Tue, 28 Jan 2020 12:31:58 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Philou20259 .

Je viens de lire votre message.

Voici un câble compatible avec votre TV :

https://www.samsung.com/fr/tv-accessories/opticalcable-vg-socm15/

Vous pouvez l'acheter sur les sites de vente en ligne, sinon dans un centre agréé Samsung.

Je reste dans le coin .

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Prescilla — Wed, 08 Apr 2020 01:30:07 GMT

Bonjour,

Savez-vous pourquoi le câble en question sur le lien samsung n'est-il plus disponible ni sur le site ni nul part ? la tv est compatible avec le nouveau câble one connect de 2018 ?

Quelle autre solution s'offre à nous si il s'agit seulement du câble défectueux ?

Merci de votre réponse

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Adeline_L — Tue, 14 Apr 2020 10:54:20 GMT

Bienvenue sur la Communauté @Prescilla 😎.

Vous devez contacter le SHOP pour avoir des informations sur la disponibilité du câble. Le numéro de téléphone est 0805 504 504.

Sinon, la référence du câble qui vient avec le téléviseur est BN39-02301A.

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Matthieu1207 — Sat, 02 May 2020 08:49:50 GMT

Bonjour,

Mon cable est sectionné et je ne trouve nulle part ce cable, avez vous une solution a me trouver ?

Car là je peux pas me servir de ma Tv est c'est vraiment penible..

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Prescilla — Sat, 02 May 2020 09:12:56 GMT

Bonjour,

Nous avons trouver le câble en question le jour même chez Pro&co . Magasin qui se trouvait à 5min de chez nous 😉 vous pouvez le trouver sur leur site .

J'espère avoir ou vous aider.

@Prescilla

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Matthieu1207 — Sat, 02 May 2020 09:27:07 GMT

bonjour, il n'y en a pas de ce type de magasins vers chez moi..
Avez vous la possibilité de le trouver de votre coté je vous fait un virement..

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Matthieu1207 — Sat, 02 May 2020 14:41:09 GMT

C'est quand même un scandale.. que Samsung ne commercialise plus ce câble..

Comment on fait si on le trouve pas ?? On jette notre tv qui a 2 ans ??? Vous m'expliquez Samsung ?? J'ai fait un courrier à UFC que choisir.. une TV de 2 ans qui est morte faute de câble ! Vous êtes pitoyables !

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Adeline_L — Tue, 05 May 2020 11:08:06 GMT

Bonjour @Matthieu1207 , @Philou20259 , @Prescilla 😄.

Bienvenue sur la Communauté @Matthieu1207 .

Si vous ne trouvez pas ce câble dans des magasins à proximité, vous devriez vous rendre dans un centre de réparation agréé, après la fin de la période de confinement.

Sinon, je vous invite à contacter le SHOP au 0805 504 504.

Je reste à votre disposition 😎.

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Matthieu1207 — Tue, 05 May 2020 11:10:11 GMT

Shop contacté déjà.. leur réponse... débrouillez vous la tv n’a pas été acheté sur le shop Samsung...
Je l’ai prise à la FNAC.. mais c’est une tv de votre marque.. comment ça se fait ??

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

Adeline_L — Tue, 05 May 2020 11:33:39 GMT

@Matthieu1207 , dans ce cas, je vous propose d'adopter les deux autres solutions que j'ai déjà mentionnées.

Re: Câble one connect défectueux : VGSOCM15 / BN39-02301A

metiner — Wed, 17 Jun 2020 16:46:14 GMT

Bonjour,

Le magasin que vous parlez, est ce qu'ils ont un site internet ou on peut commander.

C'est une galère à trouver ce cable.