sujet Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur. dans Téléviseurs

TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Moh4 — Fri, 08 Dec 2017 17:19:09 GMT

Bonjour à tous,

Voila cela fait quelques jours maintenant que ma télé UE55JS9000 m affiche de temps en temps un message sur un supposé problème de ventilateur. Et qu’elle va s éteindre pour éviter une surchauffe. On me demande par la même occasion de contacter le centre d assistance Samsung sur www.samsung.com pour plus d informations.

Cela dit le message disparaît après 2-3 minutes et la télé ne s est jamais éteinte d’elle même ... je me demande du coup:

1- est ce un bun électronique qui entraîne l envoi de ce message par moment? Voir un virus ou autre car elle est directement branché en ethernet sur l’an box et je regarde de temps en temps des films en ligne..

2- est ce un problème intempestif du ventilateur qui fait qu’il marche encore mais pas à la puissance souhaitée?

3- autre éventualité???

Aussi je me demande si quelqu un a déjà eu ce type de problème ?

Si oui merci de me dorner la procédure à suivre dans le cas contraire toutes recommendnatiins, avis, conseil est bon à prendre..

merci d’avance,

Moh

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

EL ALAMI HAMZA — Fri, 08 Dec 2017 21:11:00 GMT

Bonjour

pour ce message d'erreur c'est lié a l'aération du boîtier déporté (one connect).. soit il faut changer l'emplacement du boitier soit c'est un problème matériel du boitier..

Merci

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Ouss69200 — Wed, 07 Nov 2018 18:30:12 GMT

Bonjour j’ai eu le même problème avc ma ue55js9000 et g nettoyer le ventilateur maintenant ma télé n’affiche plus rien ( tout noir )mais quand je débranche le câble one connect on m’affiche de le rebrancher avc l’image qui me Montre que le câble est débranché est-ce un problème avc juste le câble est ce que je dois en racheter un autre ???

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Ouss69200 — Wed, 07 Nov 2018 18:30:34 GMT

Merci

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Moh7 — Wed, 07 Nov 2018 19:42:28 GMT

Bonsoir,

pour ma part j ai du faire intervenir un technicien. Le ventilateur était HS. Heureusement la télé était encore sous garantie.

il faut faire attention pour savoir si le ventilateur tourne quand la télé est allumée.

je ne pourrais pas plus vous aider.

bon courage

Moh

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Ijcb — Fri, 15 Mar 2019 18:48:00 GMT

Bonsoir ! Je viens de voir le soucis que vous avez eu avec votre tv et j' ai exactement le même problème! Pourriez vous me dire qu' elle était la cause de votre soucis ? Merci pour votre retour. Cldt .

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Moh7 — Fri, 15 Mar 2019 21:39:50 GMT

Bonjour,

il s agissait du ventilateur du boîtier one connect qui était défectueux. Une fois changé c était réglé!

voila

Moh

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Misterflexx77 — Tue, 02 Apr 2019 19:11:11 GMT

Bonsoir,
Jai le meme soucis pour le ventilateur, jai constater quil y avais un faux contact car juste en tapotant sur le boitier au niveau du ventilateur lee ventilo se remet a tourner et le message d'alerte s'arrette.
C'est emmbeter quand meme a votre avis combien coute lintervention car jebsuis plus sous garantie merci

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Moh7 — Tue, 02 Apr 2019 19:31:03 GMT

Bonsoir,
Aucune idée sur le prix. J etais sous garantie. Faites faire un devis.
Moh

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Misterflexx77 — Tue, 02 Apr 2019 20:15:12 GMT

Ok merci je vais essayer de retirer la poussiére pour voir

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

MOUIZINA-5856 — Tue, 30 Jul 2019 17:01:27 GMT

J'ai le même problème sur ma smart tv, même modèle, achetée en 2015 de fnac Casablanca. Et tenez-vous bien, pour l'équivalent de 3150,00euros. Au bout de 3 ans, elle a commencé à diffuser le même message, problème de ventilateur, risque de s'éteindre, pour éviter une surchauffe, Bla Bla Bla... appeler le service après vente

Bref, j'ai fait appel à un ami du service après vente, qui s'est amené avec un one connect tout neuf. Au branchement, le même message surgit. J'ai compris que, c'est soit un virus injecté par le constructeur ; soit une obsolescence programmée. D'autant plus, que le message disparaît au bout de 1 à 2 minutes, et très souvent la télé reste allumée pendant plus de 12 heures, sans jamais chauffer, sans jamais s'éteindre. Quelqu'un peut me donner une autre explication ?

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

catherine011 — Thu, 05 May 2022 06:42:17 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème sur ma TV Curve et cela dure depuis des mois.

Le message apparait, la télé s'éteint après plusieurs minutes mais le son fonctionne toujours. Cette opération se renouvelle un nombre de fois incalculable (plus d'une heure aujourd'hui).

Je dois constamment rallumer la télé.

Mon réparateur de TV ne répare pas les Samsung et lorsque vous arrivez à joindre quelqu'un au service assistance, on vous demande 89 € juste pour venir voir ce qu'il se passe.

Pouvez-vous me dire où se trouve ce boitier sur la TV, je vais tenter de le déplacer.

C'est la dernière fois que j'achète un Samsung, trop compliqué lorsqu'il y a un problème.

Merci pour vos réponses,

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Guillaume_bernard17 — Fri, 15 Dec 2023 17:45:37 GMT

Bonjour, même problème depuis des mois sur ma tv incurvé Samsung, j'ai changé le ventilateur, il tourne bien mais toujours même message....je désespère, sauf que le message ne s'enlève plus donc pas le choix que de changer la tv....Samsung la dernière fois. Il y a t'il une solution?

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Misterflexx77 — Fri, 15 Dec 2023 19:21:47 GMT

Bonjour,

Idem, cela fait plusieurs années que c'est comme ça, la seule solution que j'ai trouvé est de taper sur le boitier et j'entend le ventilateur a nouveau tourné et le message d'erreur s'efface .

Samsung TV c'est fini pour moi avec ce message vocal a chaque fois que j'allume la tv comme quoi une fonction a été fermer désolé pour la gêne bla bla bla ....... c'est ton message qui me dérange.

Et puis le micro soit disant sur la télécommande qui n'a jamais fonctionné bref du marketing

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Izao2022 — Sun, 15 Sep 2024 10:47:49 GMT

Bonjour,

J'ai eu également le même soucis avec ma q900R.

Après changement de la pâte thermique et nettoyage du ventilo plus de messages d'erreurs !

Il faut démonter les supports avec les tubes de refroidissement orange pour accéder au deux processeurs.

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Sanchodjetou — Mon, 10 Feb 2025 16:46:53 GMT

Bonjour Izao2022

je sais pas si vous lirez mon message mais j’ai besoin d’aide

comment démonter les vis sans tête avec les ressort pour changer le ventilateur avec les tubes de refroidissement

je sèche !
merci d’avance

si quelqu’un d’autre a la réponse je suis preneur

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Izao2022 — Tue, 11 Feb 2025 06:46:51 GMT

Bonjour Sanchodjetou,

Effectivement pour les démonter facilement il faut sortir les cartes électroniques en sautant les 4 crochet dans les coins (faire chauffer les points de soudure pour libérer les crochets avec un petit tournevis). Ensuite une simple pression sur les cônes et les vis sortent de leur logement.

Bon courage

Re: TV UE55JS9000, message erreur problème avec le ventilateur.

Sanchodjetou — Tue, 11 Feb 2025 08:46:59 GMT

merci de votre retour

effectivement ce matin j’ai aussi à sortir la carte mais j’ai pas eu besoin de chauffer ce sont comme des clips qui faut faire glisser sur la droite

merci