sujet Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle dans Téléviseurs

Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Thu, 28 Feb 2019 10:23:24 GMT

Bonjour

Voici mon problème , j’ai acheté un téléviseur Samsung en en juin 2016 pour une valeur de 1800 € .

Deux ans et demi après mon achat et la garantie expiré depuis 6 mois, j’ai la dalle du téléviseur qui se décolle .

J’ai contacter boulanger pour savoir quoi faire puis Samsung le fabricant . voici leurs réponses : il faut changer la dalle du téléviseur le tarif 1000€ sans la main d’œuvre je leur es signalé que mon téléviseur fonctionne très bien , mais leurs positon sont : soit vous changer la dalle soit vous acheter un téléviseur neuf

Je vais lancer une procédure d obsolecence programmer et ce sera mon dernier produit Samsung plus de tv plus de tablette plus de tv et frigo ou lavé linge

Mario Antonio

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

AlexRambo — Thu, 28 Feb 2019 18:06:00 GMT

Bonjour, votre télévision a 3 ans, vous ne trouverez aucun fabricant de télévision qui va vous la garantir a vie ... Pouvez vous nous partager des photos que nous puissions nous rendre compte ?

Bonne soirée

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Anonymous User — Thu, 28 Feb 2019 18:11:34 GMT

Bonjour @Mario78480

Quel le modèle de ta tv ?

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario784800508 — Sat, 02 Mar 2019 14:19:26 GMT

Modele du televiseur 7-Series Curved Quantum Dot SUHD TV UE49KS7500

Me voilà de retour on ma supprimer l'autre compte bizarre

La télévision n’as pas 3 ans mais 2 ans et demi la dalle marche très bien c’est juste l’adhésif de collage de la dalle sur la partie châssis qui se décolle. la cela ressemble a de l'obsolescence programmé et ci-après les photos.

Je vais faire intervenir HOP et il me conseille de monter un dossier sur vice caché

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

AlexRambo — Sun, 03 Mar 2019 23:21:03 GMT

Bonsoir, pour le coup ils veulent changer la dalle ? en fait dans tout les cas ils vont devoir la recoller ?
Et en comptant la main d'oeuvre sa fait combien au total ?
Bonne soirée

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Mon, 04 Mar 2019 16:29:36 GMT

du coup il me disent vous avez 2 choix 1 er changr la dalle le cout 1100€ ou achete une autre tv voila leurs reponse s

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

jcas — Tue, 05 Mar 2019 13:05:26 GMT

Salut les SU

Bonjour @Mario78480

A tout hasard, votre TV est accrochée au mur, avez-vous pensé, lors de la fixation à installer les entretoises qui compensent la courbe de l'écran ?

Cordialement

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Corto76 — Thu, 07 Mar 2019 12:34:32 GMT

Bonjour,

J'ai eu un problème identique sur un modèle similaire (UE55KS7000). 6 mois après son achat en juin 2016, la coque arrière s'est décollée. J'avais fait intervenir à l'époque le SAV sous garantie, qui avait simplement remplacé l'adhésif qui relie la dalle à la coque arrière.

2 ans et demi plus tard, rebelote. Cette fois-ci, le SAV refuse de prendre la réparation en charge au motif que l'intervention est hors garantie. Pourtant tout laisse à penser qu'il s'agit d'un problème récurrent sur cette série à cette époque...

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Mon, 11 Mar 2019 19:00:11 GMT

oui la television est accroché au mur et elle ne bouge pas le entretoise je les est acheter avec le support voggle s

Mais d'apres le SAV faut pas accroché cette tv au mur

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Mon, 11 Mar 2019 19:02:04 GMT

je vous propose d attaquer Samsung en groupe car j 'ai deja trouvé plusieurs personnes qui sont dans le meme cas

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

FVH38 — Fri, 01 Nov 2019 10:38:05 GMT

Bonjour, j’ai le même problème sur mon samsung ue55ks7500 qui a la coque arrière qui se décolle. Je l’ai remarqué hier lorsqu’il a cessé de fonctionné.
Ou en est votre recours ?

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Members_xRtobaQ — Thu, 12 Aug 2021 15:07:29 GMT

Moi j’ai acheté une tv 8k 950 ts à 6000 € plus l’assurance 700 € plus la barre de son Samsung .Samsung ne veut pas me prendre en compte la garantie j’ai le même problème d’écran qui se décolle à savoir que j’ai acheté de 2 tv Samsung d’une valeur de 17 000 € la télé a moins d’un an . Il me dise que je l’ai nettoyer avec un produit il se fout de ma gueule. Je suis dégoûté de cette marque je n’achèterai plus Samsung que faire.

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Members_xRtobaQ — Thu, 12 Aug 2021 15:10:17 GMT

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Members_xRtobaQ — Thu, 12 Aug 2021 15:12:51 GMT

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Members_xRtobaQ — Thu, 12 Aug 2021 15:13:54 GMT

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Fri, 13 Aug 2021 19:08:59 GMT

Pour être honnête avec vous j ai bannis Samsung de tous mes achats je suis partis chez Huawei et oppofind X3 pro et TV je prends du LG . Et je ne suis pas prêt pour faire un nouvel achat chez Samsung

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Fri, 13 Aug 2021 19:11:25 GMT

La réponse que j ai eu de leur part faut pas l a poser en murale car cela affaiblie l écran. Alors pourquoi les fixations vesa???? .

Je suis toujours prêt à faire un recours groupé si vous désirez car je ne suis la le seul dans le même cas

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

jcas — Sat, 14 Aug 2021 09:15:22 GMT

Bonjour @Mario78480 , j'ai un modèle (UE 55 MU 9005) incurvé, fixé au mur depuis sa sortie. Il faut toutefois, utiliser impérativement les entretoises fournies, elles permettent d'alléger, les contraintes exercées par le support mural sur le châssis.

Cordialement.

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Erenion — Mon, 08 Apr 2024 11:25:10 GMT

Bonjour je constate le même soucis sur une tv UE55ks9000 achetée en mai 2016.
la dalle se décolle sur le haut de l’écran .
ça semble être un problème de conception . Est ce que vous avez pu obtenir gain de cause ?

Dans mon cas la dalle est en parfait état. C’est juste la colle qui ne semble plus être effective.

merci d’avance

Re: Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

Mario78480 — Mon, 08 Apr 2024 16:12:57 GMT

Bonjour aucun recours auprès de Samsung car voici leurs messages. Nous ne recommandons pas la pose des écrans incurvé au mur super réponse après avoir acheté un téléviseur a 1800 €.

J ai résolu mon problème après avoir téléphoné a loctite. Ils m'ont recommandé une colle 4090 cela fonctionne et plus de décollement .

Après ces déconvenue plus de produits Samsung chez moi ,il y a d autre fabricant qui eux répondent mieux