sujet Re: Probleme connection smart hub err40001 dans Téléviseurs

Probleme connection smart hub err40001

Trapatoni — Fri, 02 Feb 2018 23:14:22 GMT

Bonjour,

j’ai réinitialisé ma smart tv UA43K6000BKXSK mais quand je rentre sur smart hub pour installer les apps j’ai un message d’erreur qui dit problème innatendu connectivité serveur samsung ERR40001 et un autre erreur SA400 j’ai essayer pas mal de fois mais pas de solution même pour le test smart hub la 5eme étape erreur 😕 qui peut m’aider merci

Re: Probleme connection smart hub err40001

IrèneB — Thu, 08 Feb 2018 13:12:04 GMT

Bonjour @Trapatoni,

Bienvenue sur la communauté :),

Je comprends bien votre inquiétude et je vais vous donner quelques indications pour essayer de remettre en marche le Smart Hub.

Premièrement, je dois savoir comment est-ce que vous vous connectez à Internet, par câble ou en utilisant une connexion sans fil ?

Je vous conseille de vous rendre dans les paramètres de votre téléviseur, dans la rubrique « Réseau >Etat du réseau » et de consulter le statut de la connexion. Est-ce que entre les trois image « écran Tv > modem > Globe », il y a des points de suspension verts ou des croix rouges ?

Vous pouvez vous rendre également dans l’onglet « Paramètres Ip > Config Ip » et changer les réglages « Obtenir automatiquement en Entrer manuellement » et dans la rubrique « Serveur DNS » vous devez mettre « 8888 ».

Faites les manipulations indiquées et tenez-moi au courant.

N’hésitez pas de nous partager votre expérience et d’accepter la solution si cela à répondu à vos besoins.

Bien à vous,

IrèneB, modératrice Samsung

Re: Probleme connection smart hub err40001

Trapatoni — Fri, 09 Feb 2018 13:34:32 GMT

Bonjour c’est bon j’ai trouvé la solution j’ai réinitialisé smart hub et au niveau du confidentialité on mais un code secret et une page s’affiche pour changer la région et après tout marche très bien 🤪😁😉

Re: Probleme connection smart hub err40001

IrèneB — Fri, 09 Feb 2018 18:18:35 GMT

Bonsoir @Trapatoni,

Je suis ravie que vous avez trouvé la solution

Bien à vous,

IrèneB, modératrice Samsung

Re: Probleme connection smart hub err40001

SimonCar — Thu, 13 Dec 2018 05:14:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai réinitialisé le smart hub, par contre après avoir accepté les conditions de confidentialité aucune page ne s'affiche pour changer la région.

Avez-vous une idée ... je suis vraiment découragé ...

Merci

Re: Probleme connection smart hub err40001

irchadousseine — Thu, 09 May 2019 08:51:09 GMT

Bonjour,

J'ai la même erreur avec UE82NU8005, installé aux Iles Comores !

Merci pour votre appui...

Irchad

Re: Probleme connection smart hub err40001

Abdo2020 — Sat, 11 Jan 2020 22:19:16 GMT

J'arrive pas à me connecter à mon compte Samsung, il m'a donné toujours ce message sachant que je suis bien connecté à internet wifi .

Re: Probleme connection smart hub err40001

Caro35 — Sun, 14 Feb 2021 13:21:03 GMT

Bonjour

Je rencontre exactement le même soucis avez vous trouvé la solution depuis l’an dernier ? 😁😁merci à vous