sujet Re: Re: Connexion compte google impossible dans Tablettes

Connexion compte google impossible

talcor33 — Tue, 16 Nov 2021 10:31:32 GMT

Bonjour

Suite à la réinitialisation de ma tablette Galaxy tab 10.1, je ne peux plus me connecter à mon compte google.

Avec mes remerciements

Re: Connexion compte google impossible

Niko_ArchiDrone — Tue, 16 Nov 2021 10:35:16 GMT

Bonjour

Étonnant. Question bête, vous utilisez les bons identifiants? Avec tout mon respect 😁. En allant dans paramètres, compte et sauvegarde, ce passe la gestion des d8ffere.ts comptes.
Vous pouvez aussi le faire via un navigateur Google directement pour voir si votre matériel est bien référencé.

Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Tue, 16 Nov 2021 13:01:55 GMT

Merci pour votre réponse

J ai le compte google sur mon ordi qui fonctionne mais quand je veux me connecter depuis la tablette avec les mêmes identifiants: "echec connexion compte google" votre nom et mot de passe ne correspondent pas"

"pour recuperer les info de votre compte accedez à: http://www. google. com/accounts/recovery"

c est ce que j ai fait mais rien à faire;

Re: Re: Connexion compte google impossible

Niko_ArchiDrone — Tue, 16 Nov 2021 13:02:07 GMT

Ok. Avez-vous des notifications qui stipulent qu'un nouvel équipement cherche à se connecter?

Re: Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Tue, 16 Nov 2021 13:20:04 GMT

Sur l ordi j ai: nouvelle connexion sur galaxy tab 10.1 (activité reconnue)

J ai sur la tablette mon compte google avec les 4 navigateurs mais quand je veux telecharger chrome par exemple ça me renvoie à l utilisation de play store et quand je clique sur play store ça me demande vous devez ajouter un compte et comme ça ça tourne en boucle.

Re: Re: Re: Connexion compte google impossible

Niko_ArchiDrone — Tue, 16 Nov 2021 13:40:08 GMT

Et sur play store votre compte est bien paramétré? Je compre.ds que votre compte princip n'est pas reconnu sur le tel, la base étant google et samsung. Microsoft aussi...

Re: Connexion compte google impossible

Diana_T — Wed, 17 Nov 2021 13:20:38 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @talcor33 🙂 !

Je prends note de vos messages et je suis navrée d'entendre la situation décrite ! Bien sûr, je remercie à @Niko_ArchiDrone pour ses interventions💙. Avez-vous réussi à prendre en considération sa dernière question ?

De mon coin, je vous prie de me préciser si le modèle de votre tablette est bien GT-P7510 (👉Paramètres - A propos de l’appareil) et si vous avez réinitialisé récemment le mot de passe de votre compte Google.

Je reste disponible,

Belle fin de journée🌞

Diana

Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Wed, 17 Nov 2021 13:30:24 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse

Ma tablette est bien une gt p7510.

J' ai réinitialiser mon mot de passe il y a 2 jours. Ma version Android est 3.2.

Cordialement

Re: Re: Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Wed, 17 Nov 2021 18:46:43 GMT

Merci pour votre réponse

Je ne sais pas si je réponds à votre question mais dans la rubrique compte et synchronisation il n y a aucun compte et si je fais ajouter un compte google ça me renvoie à se connecter et quand je rentre les identifiants, réponse: votre nom et mot de passe ne correspondent pas.

Re: Re: Re: Re: Connexion compte google impossible

Niko_ArchiDrone — Wed, 17 Nov 2021 18:55:19 GMT

D'accord. On avance. Essayez de créer un nouveau compte, ça réglera le problème mais vous devrez le rentrer partout.

Sinon avant cette procédure radicale, avez-vous essayé de cliquer identifiants perdus, mot de passe ou identifiant ?

Re: Connexion compte google impossible

Diana_T — Thu, 18 Nov 2021 08:51:25 GMT

Bonjour à tous et merci pour vos précisions, @talcor33 🙂

Vu que vous avez réinitialisé récemment le mot de passe de votre compte Google, cela peut s'avérer être la cause de la situation rencontrée.

Sachez qu’un délai de 72h de blocage s’impose pour des raisons de sécurité.

Je vous recommande donc de vérifier le délai exact et d'essayer de nouveau.

Si la situation perdure, n'hésitez pas à contacter aussi le Support Technique de Google ou à créer un nouveau compte.

Tenez-moi au courant,

Belle journée🌞

Diana

Re: Re: Re: Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Sat, 20 Nov 2021 08:34:56 GMT

Bonjour

J ai reçu un message du service client Samsung qui m indique qu il faut mettre le compte google qui était enregistré avant la réinitialisation, et ça pour des raisons de sécurité. Sauf que c est une tablette qui m a été donnée! Je vais donc essayer de récupérer le compte google qui été enregistré.

J ai bien tenté de créer un nouveau compte, mais rien à faire.

Merci à tous pour avoir pris le temps de me répondre

Cordialement

Re: Connexion compte google impossible

Diana_T — Mon, 22 Nov 2021 10:47:43 GMT

Bonjour @talcor33 et merci pour votre retour,

En effet, suite une réinitialisation, il est nécessaire de saisir le compte Google qui était enregistré avant cette opération, pour pouvoir déverrouiller la tablette.

J'avais entendu que vous pouviez débloquer votre tablette🙂.

Quand même, je vous recommande d'essayer à obtenir les identifiants du compte Google de l'ancien propriétaire de l'appareil et tenez-nous au courant de la suite👍 !

Je reste disponible,

Agréable journée

Diana

Re: Connexion compte google impossible

cdrik915 — Sat, 01 Jan 2022 09:47:21 GMT

Bonjour, meme soucis avec ma tablette samsung , j'ai re-initialisé et depuis , alors que j'ai bien un compte ggogle qui fonctionne , impossible de me connecter , cela me demande email et mot de passe mais me dit que ce n'est pas les bons,

MAIS , quand je passe par le navigateur , que j'ouvre gmail , je peux me connecter et les donnees de mon compte sont bien la.............................a ne rien y comprendre.

De plus , google m'informe que mon navigateur de la tablette est obsolete , mais quand je veux en telecharger un autre , direct page authentification compte google...............et cela ne fonctionne pas.

Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Sat, 01 Jan 2022 10:02:17 GMT

Moi j ai mis les identifiants qui étaient censés y être avant la reset mais c est pareil! A moins que ce n etaient pas les bons!

Re: Connexion compte google impossible

cdrik915 — Sat, 01 Jan 2022 10:07:48 GMT

je pense que c'est mort , nos tablettes sont devenues trop obsoletes....................

Re: Connexion compte google impossible

cdrik915 — Sat, 01 Jan 2022 10:09:50 GMT

Ma tablette est une GT-P7500 , android 3.1

Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Sun, 02 Jan 2022 18:39:48 GMT

La différence avec moi est que la tablette c est la votre, donc les identifiants sont les bons.

L erreur a été de la réinitialiser, encore fallait-il le savoir.

Bon beh... Poubelle quoi! Dommage!

Re: Connexion compte google impossible

cdrik915 — Sun, 02 Jan 2022 18:52:20 GMT

Je vois demain un informaticien qui m'a parlé de faire un reset complet , et re-injecter une version android recente....................je te tiens au courant.

Re: Connexion compte google impossible

talcor33 — Sun, 02 Jan 2022 18:54:07 GMT

ok merci!