sujet Re: ou sont mes videos ??? dans Tablettes

ou sont mes videos ???

Members_ugchfkY — Thu, 21 Oct 2021 17:35:34 GMT

Bonjour. Depuis quelques jours quand j enregistre une video même de quelques secondes avec ma Galaxy Tab A android 9, je ne la retrouve nulle part. Ni dans la galerie ni dans les fichiers et téléchargements. La mémoire n est pas saturée .Pourtant l enregistrement se fait bien le minuteur fonctionne et j appuie bien sur l icone carrée pour terminer . D habitude elle s enregistre dans galerie. Pourriez vous m aider ? Merci à vous.

Re: ou sont mes videos ???

Niko_ArchiDrone — Fri, 22 Oct 2021 06:28:39 GMT

Bonjour

Essayez de voir dans les paramètres de l'application le menu enregistrement et de regarder à quel endroit sont stockés les enregistrements.

Re: ou sont mes videos ???

Diana_T — Fri, 22 Oct 2021 13:26:09 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_ugchfkY !🙂

J'ai pris note de votre message et tout d'abord je remercie à @Niko_ArchiDrone pour la piste lancée.💙

Avez-vous réussi à la suivre ?

Puis, veuillez vous assurer que la tablette est à jour du point de vue logiciel, dans Paramètres - Mise à jour du logiciel.

De plus, suivez ces étapes :👇

Paramètres - Applications - puis Applications système (trois points en haut à droite), recherchez l’appli Appareil photo - Stockage - Supprimer les données - redémarrez la tablette.

Je reste dans le coin,

Belle fin de journée

Re: ou sont mes videos ???

Members_ugchfkY — Sat, 23 Oct 2021 04:59:16 GMT

Bonjour. Merci pour votre aide mais quand j ouvre applications >appareil photo Je n ai pas de menu Enregistrement. J ai notifications, autorisations, minuteur, definition par defaut, stockage etc etc

Re: ou sont mes videos ???

Members_ugchfkY — Sat, 23 Oct 2021 05:02:28 GMT

Bonjour et merci de m aider mais si je supprime les données toutes mes photos et videos précédemment enregistrées seront donc perdues ? Cordialement

Re: ou sont mes videos ???

Diana_T — Mon, 25 Oct 2021 13:18:17 GMT

Bonjour à tous,

@Members_ugchfkY merci pour votre retour ! Je vous assure que la suppression des données d'une l'application est une opération qui a le but de réparer un fonctionnement erratique de l'appli. Cela n'efface pas les données personnelles enregistrées sur l'appareil.

Je vous conseille donc d'effectuer cela et puis d'enregistrer une nouvelle vidéo. Si vous n'arrivez toujours pas à la retrouver dans la Galerie, veuillez essayer dans l'appli Samsung - Mes fichiers - Vidéos.

Tenez-moi au courant,

Belle fin de journée 🎃

Re: ou sont mes videos ???

Members_ugchfkY — Tue, 26 Oct 2021 09:19:21 GMT

Ok Je vais donc me lancer dans cette opération. Merci de votre aide en tout cas. Bonne journée.

Re: ou sont mes videos ???

Members_ugchfkY — Fri, 05 Nov 2021 09:09:44 GMT

Bonjour. Oui votre solution a parfaitement fonctionné. Désormais je peux de nouveau visionner mes enregistrements. Merci à vous et bonne journée.

Re: ou sont mes videos ???

Diana_T — Fri, 05 Nov 2021 10:18:53 GMT

Bonjour @Members_ugchfkY et merci pour votre retour positif !💙👌

Je suis ravie d'entendre que tout fonctionne correctement de nouveau !

J'espère que les manipulations seront efficaces aussi pour autres utilisateurs dans la même situation.😎

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté en cas de souci avec un produit Samsung. Vous allez trouver toujours des astuces, des conseils et des solutions pratiques !

Je reste disponible,

Agréable journée