topic Re: Desacti et synchronisation de mes appareils in Tablettes

Desacti et synchronisation de mes appareils

55framboise — Mon, 04 Oct 2021 17:23:42 GMT

Je souhaite donner ma tablette mais il y a ttes mes infos et mails, je ne trouve pas comment faire.

Merci de vos conseils

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Oct 2021 17:31:18 GMT

Bonsoir @55framboise

Pour commencer, faite une sauvegarde du contenus de votre tablette sur votre ordinateur via smart switch.

Tutoriel

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/sauvegarder-et-restaurer-le-contenu-de-son-appareil-samsung-avec/ta-p/1788705

Après, allez dans Paramètres comptes et supprimez votre compte Samsung et google.

A partir de ce moment vous pouvez chercher l'option réinitialisation dans les paramètres de votre téléphone.

Après réinitialisation vous donnez votre téléphone à qui vous le voulez.

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

55framboise — Mon, 04 Oct 2021 17:38:09 GMT

Donc si j'ai bien compris il faut tout sauvegarder car quand je dans supprimer compte Samsung et Google cela va supprimer toutes les infos de mon portable et 2eme tablette ???

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Oct 2021 17:48:41 GMT

No, les l'anis que je vous ai demandé de faire, vous devez les faire uniquement sur la tablette. Histoire de la déconnecter de ces 2 comptes et que la personne qui va la récupérer puisse la démarrer sans soucis.

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

55framboise — Mon, 04 Oct 2021 17:50:39 GMT

Merci je le fais de suite, pas l'habitude donc un peu craintive de faire des bêtises.

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

hshd — Mon, 04 Oct 2021 17:53:15 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon Samsung s20 ou le réseau wi fi ou les données mobiles, il a cessé de fonctionner d'un instant à l'autre, quelqu'un qui pourra me l'expliquer

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

Pi_Jo_75 — Mon, 04 Oct 2021 18:02:20 GMT

Bonsoir @hshd

Une petite recherche de 2 secondes me mène a quelqu'un d'autre qui a le même soucis que vous.

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/s20-plus-aucune-donn%C3%A9e-mobile-ou-wifi/m-p/4094600

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

55framboise — Mon, 04 Oct 2021 20:08:25 GMT

Merci pour vos conseils tout est OK, tablette réinitialisée.

Re: Desacti et synchronisation de mes appareils

CosminaS — Tue, 05 Oct 2021 10:23:12 GMT

Bonjour,

Bienvenue sur la Communauté @hshd 🙂

Merci pour votre intervention @Pi_Jo_75

@55framboise Je suis heureuse d'apprendre que vous avez réussi à sauvegarder vos données et à réinitialiser la tablette. N'hésitez pas à accepter les commentaires de @Pi_Jo_75 comme solution.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,