topic Re: Probleme de clavier in Tablettes

Probleme de clavier

Blabla5 — Fri, 01 Oct 2021 07:12:45 GMT

Apres moins d’un mois d’utilisation, mon galaxy book cover keyboard pour le galaxy tab s7+ se connecte mais ne capte pas ce que je tape.

J’ai beau apprécier vos produits, ce probleme est quand même très énervant et particulièrement génant, etant donné que c'est mon outil de travail principal.

Re: Probleme de clavier

CosminaS — Fri, 01 Oct 2021 07:46:01 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Blabla5 🙂

Pourriez-vous me dire où vous avez acheté le book cover keyboard, s'il vous plaît ? Avez-vous essayé de le déconnecter et reconnecter ?

Si vous sélectionnez un morceau de texte, tapez sur la touche C, puis cliquez sur un espace à écrire et tapez sur V, le morceau de texte se copie-t-il ? Si oui, c'est possible que la touche Ctrl soit enfoncée.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Re: Probleme de clavier

Blabla5 — Fri, 01 Oct 2021 07:53:22 GMT

Peu importe la touche que je appuie la tablette ne capte rien

Re: Probleme de clavier

CosminaS — Fri, 01 Oct 2021 08:54:10 GMT

Bonjour @Blabla5, 🙂

Où avez-vous acheté le clavier ?

Je reste dans le coin.

Bonne fin de semaine,

Re: Probleme de clavier

Blabla5 — Fri, 01 Oct 2021 10:06:24 GMT

Sur le site officiel samsung.com

Re: Probleme de clavier

Mikele64 — Fri, 01 Oct 2021 19:50:20 GMT

Bonsoir.
Auriez vous couplé votre clavier a un autre périphérique dernièrement?
Cordialement

Re: Probleme de clavier

Blabla5 — Fri, 01 Oct 2021 20:00:38 GMT

Définitivement pas
J’ai cependant remarqué une chose etrange...
Il fonctionne dès que je tiens la tablette et que je la penche vers la gauche...

Re: Probleme de clavier

CosminaS — Mon, 04 Oct 2021 08:15:15 GMT

Bonjour @Blabla5, @Mikele64 🙂

@Blabla5 Merci pour les informations. C'est possible que votre clavier ait un dysfonctionnement au niveau des capteurs. Je vous invite à contacter mes collègues de l'assistance technique depuis ce lien 👉https://www.samsung.com/fr/support/contact/ pour qu'ils puissent vous proposer une solution conformément aux conditions de votre garantie.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,