sujet Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+ dans Tablettes

probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Sun, 25 Jul 2021 07:13:47 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter a mon compte samsung depuis ma tab S7+ , j'ai un rappel permanent me demandant de me reconnecter pour profiter des services et un echec de traitement a chaque fois que j'essaie.

Que faire ?

Par avance merci.

Franck

Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

KnightCyborg — Sun, 25 Jul 2021 16:22:09 GMT

Bonsoir tu devrais modifier le mot de passe si ça ne fonctionne pas.

Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

CosminaS — Mon, 26 Jul 2021 10:05:29 GMT

Bonjour,

Bienvenue sur la Communauté @Brocolis, 🙂

Merci pour votre intervention @KnightCyborg, 👍

@Brocolis Avez-vous réussi à vous reconnecter à votre compte Samsung ? Tenez-nous au courant. 🍀

Bonne journée,

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Thu, 29 Jul 2021 07:25:00 GMT

Bonjour
Tout d'abord, merci pour votre réactivité.
J'ai changé le mot de passe mais cela n'a pas eu d'influence sur mon problème

Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Fri, 30 Jul 2021 07:01:40 GMT

Bonjour

Je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte sur ma tab.

Bonne journée a vous,

Franck

Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Fri, 30 Jul 2021 07:02:18 GMT

Bonjour
Tout d'abord, merci pour votre réactivité.
J'ai changé le mot de passe mais cela n'a pas eu d'influence sur mon problème

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

KnightCyborg — Fri, 30 Jul 2021 07:05:08 GMT

Ah c'est problématique

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

CosminaS — Fri, 30 Jul 2021 09:03:00 GMT

Bonjour @Brocolis, @KnightCyborg, 🙂

À part ce souci, rencontrez-vous d'autres problèmes de connexion sur votre Tab S7+ ?

Si vous avez la possibilité, je vous conseille d'essayer de vous connecter à votre compte sur un autre appareil Samsung. Cela nous aidera à apprendre s'il s'agit d'un problème avec le compte.

Je reste à votre écoute.

Bonne fin de semaine,

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Sat, 31 Jul 2021 05:20:43 GMT

Bonjour

Je ne rencontre pas d'autres problemes avec ma Tab S7.

J'arrive a me connecter a mon compte Samsung sur mon galaxy S20+.

Par avance merci

Franck

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

CosminaS — Mon, 02 Aug 2021 09:53:14 GMT

Bonjour @Brocolis,

Merci pour les informations. 🙂

Cela se produit également via le wifi et les données mobiles ?

Si oui, je vous invite à prendre contact avec mes collègues du service Compte Samsung pour qu'ils puissent vérifier le souci. Cliquez ici pour accéder à leur page de contact.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Fri, 06 Aug 2021 07:51:46 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas a acceder au service compte Samsung.

Belle journée

franck

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

CosminaS — Mon, 09 Aug 2021 10:43:06 GMT

Bonjour @Brocolis, 🙂

Que passe-t-il lorsque vous essayez d'ouvrir le lien ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Je vous conseille aussi d'essayer de l'ouvrir depuis un autre appareil ou navigateur.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

Brocolis — Thu, 12 Aug 2021 08:50:26 GMT

Bonjour

Apres des essais sur ma tablette, téléphone, pc portable et pc je n'arrive toujours pas a acceder au service compte Samsung.

J'ai ce message d'erreur:

"Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit."

cordialement

Franck

Re: Re: probleme de connexion au compte samsung sur Tab S7+

CosminaS — Fri, 13 Aug 2021 07:38:43 GMT

Bonjour @Brocolis, 🙂

C'est bizarre, le lien marche de mon côté. En tout cas, vous pouvez essayer ce lien : https://help.content.samsung.com/csweb/ticket/createQuestionTicket.do

Si cela ne marche toujours pas, ils sont disponibles au 0805220059 Lundi-vendredi 09:00-20:00 CET (UTC +01:00).

Je reste dans le coin.

Bonne fin de semaine,