topic Re: Tablette s4 in Tablettes

Tablette s4

yayadomus — Wed, 02 Jun 2021 21:14:45 GMT

Bonjour

Je tiens à signaler que je suis marié à Samsung... (tous mes portables et tablettes achetés chez SAMSUNG depuis plus de 20 ans )

Actuellement je suis fortement déçu et je pèse mes mots

J'ai acheté un tab s4 en mars 2019 pour mon entreprise

Déjà la qualité photo plus que ridicule et je pèse mes mots

Au bout d'un an, je signale au service client tous les désagréments.

On me signale que presque, je devrai en prendre une plus récente...

Hier en plein travail, tablette qui s eteind, ne se rallume plus.

Tablette perte de mes données de travail

Au bout de 2 ans, je remercie Samsung car je suis dégoûté

Je viens d'acheter le s20 + en 2020 plus de 1000 euros ; ça va ça marche

Mais je déconseille fortement Samsung pour tablette pro

Peut être liront ils ce message et s'il reste un peu de professionnalisme...

À bon entendeur

Bien à vous

Re: Tablette s4

Pi_Jo_75 — Wed, 02 Jun 2021 18:28:24 GMT

Bonsoir @yayadomus

Donc vous êtes marié avec Samsung pour le meilleur et pour le pire!

Je vais remonter votre message auprès de notre Community Manager, par contre je vous demande d'éditer votre message et effacer votre nom de famille, d'avance merci.

Re: Tablette s4

yayadomus — Wed, 02 Jun 2021 21:27:13 GMT

J'étais marié à Samsung....
Mais bon un client parmi tant d'autres....
Je lis les tests des autres tablettes : qualité photo mauvaise, autonomie sans plus
Donc vous ne prenez pas en compte les remarques des utilisateurs pour améliorer vos produits....
Sincèrement mon logiciel n'est pas adapté pour votre concurrent la 🍎..., que je n'ai pas dans mon cœur
Mais s'il était adapté je foncerai
Au moins plus de beugs et une vrai qualité photo..

Je réitère mes propos
Trouvez normal qu'une tablette achetée en fin mars 2019 claque fin mai 2021 ( à peine 2 ans, une véritable honte)
Donc c'est bien de remonter le message à " notre community manager".
Mais d'avoir un retour concret, c'est encore mieux.

Bien à vous

Un futur ancien client qui déconseille les tablettes Samsung soit disant pro

Re: Tablette s4

Cassidy007 — Thu, 03 Jun 2021 02:48:08 GMT

@yayadomus

Étant aussi propriétaire de cette superbe tablette conçue pour la bureautique tout comme @Pierrot14, je me suis abonné à ce fil par intérêt personnel en me demandant quels étaient les désagréments dont vous dites avoir averti le Service après vente de Samsung voilà 1 an ?

Re: Tablette s4

Derbi — Thu, 03 Jun 2021 04:29:51 GMT

Bonjour,
Pourtant la Tab S4 est une très bonne tablette. Je conviens que l'appareil photo soit mauvais, mais d'un point de vue logiciel et performances il ne devrait y avoir aucun soucis. Une réinitialisation d'usine pourrait être bénéfique.

Re: Tablette s4

CosminaS — Thu, 03 Jun 2021 11:16:07 GMT

Bonjour à tous et toutes, 🙂

Bienvenue sur la Communauté @yayadomus, 😀

Je suis navrée pour les désagréments que vous rencontrez avec votre tablette. Avez-vous réussi à la rallumer après qu'elle s'est éteinte ? Toutes les données sur la tablette ont été supprimées ou seulement celles qui n'ont pas été sauvegardées ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Re: Tablette s4

MURIELA — Thu, 03 Jun 2021 13:20:22 GMT

Je confirme, j ai une tablette Tab 4 et côté photo c est plus que moyen. Gros problème la batterie qui ne tiend pas le coup, ça fait la 2ème que je remplace, elle se décharge à une vitesse grand V.
Beaucoup de défauts et de point a revoir.
Et pourtant je suis Samsung depuis 30 ans.

Re: Re: Tablette s4

yayadomus — Thu, 03 Jun 2021 14:04:00 GMT

Bonjour la tablette plantait en pleine préparation d'état des lieux surtout quand je faisais des photos
Il fallait soit éteindre ou faire un redémarrage forcé

Re: Re: Tablette s4

yayadomus — Thu, 03 Jun 2021 14:09:42 GMT

Bonjour
Impossible de la rallumer
Je ne sais pas ce qui est sauvegardé puisqu'elle ne s'allume plus
Je l ai amené à des réparateurs, après vérification de vrais pros.
Puisque qu'elle n'est plus garantie depuis à peine un mois, c'est une honte
Ils m'ont contacté aujourd'hui et me demandent mon accord pour ouvrir, commander et changer batterie pour voir si cela s'allume.
Car ils ont tous essayé, rien...
Moi je veux juste récupérer mes données et avertir tous les pros qu'il faut pas compter sur samsung
Moi aussi je suis navré, blazé, dégoûté,
6 mois de perte de travail
Un grand merci Samsung
Bien à vous

Re: Re: Tablette s4

CosminaS — Fri, 04 Jun 2021 10:46:13 GMT

Bonjour @yayadomus ,

C'est vraiment dommage que l'appareil ne soit plus sous garantie. En fonction des applications que vous utilisez, vous pourriez récupérer vos données si elles se sont sauvegardées en ligne (comme les fonctionnalités de Google Drive, par exemple) ou si vous avez activé la synchronisation avec un autre appareil.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et j'espère que vous allez récupérer vos données.

Je reste à votre disposition, si besoin.

Bonne fin de semaine, 🙂

Re: Re: Re: Tablette s4

yayadomus — Fri, 04 Jun 2021 12:16:32 GMT

Cosminas
Rien n'est sauvegardé car c'est un logiciel spécifique
Bonjour à part des excuses que je prends en considération
Me dire dommage qu'elle ne soit plus sous garantie
Moi je dis dommage qu'elle au bout de 2 ans et 1 mois, c'est plus que DOMMAGE.
Donc maintenant je fais quoi
Je dois acheter une tablette la S7 de Samsung....
Plutôt que des excuses, un commercial pourrait me contacter pour me proposer quelque chose.
Non, vous ne pensez que c'est judicieux d'essayer de garder des clients fideles qui vous expliquent les dysfonctionnements.
Dans l'attente d un retour qui nous permette d'avancer
Bien à vous

Re: Re: Re: Tablette s4

CosminaS — Wed, 09 Jun 2021 11:58:25 GMT

Bonjour @yayadomus, 🙂

Je viens de vous envoyer un message privé afin d'obtenir quelques informations. Pour accéder à vos messages privés, vous devez vous connecter à la Communauté depuis un navigateur, puis cliquer sur votre photo de profil en haut à droite de la page et sur "Messages" dans le menu déroulant.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,