tema Re: Re: Code erreur en Tablettes

Code erreur

Flb — Wed, 28 Apr 2021 18:52:44 GMT

Bonjour,

Ce code erreur a été généré avec le commentaire me disant de le copier et coller via "nous contacter"

(com.samsung.android.samsungpass:2290:9908:284826efb002)

J’espère être au bon endroit.

Bonne soirée.

Francis

Re: Code erreur

Guilhem_CP — Thu, 29 Apr 2021 08:45:33 GMT

Bonjour, effectivement vous n'êtes pas au bon endroit. Je vous suggère de suivre ces 4 étapes en image numérotées :

Re: Code erreur

Paulo4900 — Thu, 29 Apr 2021 08:59:44 GMT

Bonjour,

c'est sur l'application Samsung Pass ?

Essayer de la réinitialiser en allant dans paramètres/application/samsung pass/stockage et vider le cache et supprimer les données

Cdt

Re: Re: Code erreur

Flb — Thu, 29 Apr 2021 18:18:57 GMT

Bonjour, oui tout à fait.
Je viens de suivre vos conseils et ça fonctionne, le logiciel ne plante plus.
Plus qu’à me laver les mains 🙂
Bonne soirée et merci!

Re: Code erreur

Alina_M — Fri, 30 Apr 2021 07:12:11 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Flb ! 😊

@Guilhem_CP, @Paulo4900 Je vous remercie pour vos interventions. 🌞

@Flb Je suis heureuse que vous avez trouvé la solution avec l'aide des utilisateurs. N'hésitez pas à complimenter leurs messages et à les accepter comme solutions.

Cela pourrait être utile pour d'autres utilisateurs se retrouvant dans le même cas que vous.

Je reste disponible si besoin. 😄

Re: Re: Code erreur

Paulo4900 — Fri, 30 Apr 2021 09:33:21 GMT

Je vous en prie.

Bonne journée

Re: Re: Code erreur

Flb — Fri, 30 Apr 2021 11:15:51 GMT

Bonjour Alina_M, merci de votre accueil, solution acceptée.
Bonne journée à toutes et tous.
Francis