topic Re: Tablette verrouillé in Tablettes

Tablette verrouillé

kekestone — Tue, 08 Sep 2020 17:44:50 GMT

Bonjour,

Se matin je voulais aller sur ma tablette Galaxy tab A pour voir mes notifications, mais quand j’ai fait mon code sa ma dit réessayer dans 30 secondes alors hier soir tout fonctionnait j’ai essayé de allé sur find my mobile mais j’avais pas créé de compte samsung quelle peut m’aider svp?

Re: Tablette verrouillé

JérômeI — Tue, 08 Sep 2020 19:17:47 GMT

Normalement il y a juste a attendre ce délais et refaire son code. Si le compte a rebours est figé il vaut mieux redémarrer la tablette et au pire des cas il faudra la restaurer d'usine

Re: Tablette verrouillé

kekestone — Tue, 08 Sep 2020 22:09:45 GMT

Quand je veut redémarrer sa me demande le schéma et comment faut restaurer ?

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Sat, 12 Sep 2020 14:29:10 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @kekestone 😄.

Je viens de lire votre message.

Merci pour votre intervention et pour votre aide @JérômeI 👍.

@kekestone , si vous n'avez pas pu débloquer à distance la tablette avec Find My Mobile, la restauration, ou mieux dit, le hard reset est la solution. Toutefois, cette manipulation entraîne la perte des données, si vous ne les avez pas sauvegardées au préalable.

Le hard reset se fait en fonction du modèle de votre tablette. Il y a plusieurs sortes de Tab A. Je vous invite à me préciser le modèle-référence exact de votre appareil : Paramètres - A propos de la tablette - Numéro modèle. Je vais vous indiquer la démarche à suivre.

Je reste dans le coin 👌.

Re: Tablette verrouillé

kekestone — Sat, 12 Sep 2020 22:20:15 GMT

J’ai une Galaxy tab A 2019

Re: Tablette verrouillé

Cassidy007 — Sun, 13 Sep 2020 01:01:56 GMT

Bonjour @kekestone

Il y a 3 modèles de Galaxy Tab A 2019, est-ce le modèle 10 pouces ? Sm-T515 ou le modèle SM-T510 ou est-ce un modèle de 8 pouces , là encore il y a plusieurs modèles Versions: SM-T290 (Wi-Fi); SM-T295 (LTE) ,et Versions SM-P200 (Wi-Fi); SM-P205 (LTE) ?

Voilà pourquoi @AdelineL vous a posé la question...

Quant à restaurer voici un article intéressant de @Pi_Jo_75

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/sauvegarder-et-restaurer-le-contenu-de-son-appareil-samsung-avec/ta-p/1788705

Re: Tablette verrouillé

Anonymous User — Sun, 13 Sep 2020 10:09:40 GMT

Bonjour @kekestone @Cassidy007 @AdelineL. @JérômeI

@kekestone quand tu forces le redémarrage tu n'as pas besoin de connaître le code de déverrouillage.

Ton code tu le connais ou pas ?

Ou c'est la tablette qui n'accepte pas le code habituel ?

Re: Tablette verrouillé

kekestone — Sun, 13 Sep 2020 14:25:46 GMT

Il accepte pas le code habituel

Re: Tablette verrouillé

Anonymous User — Sun, 13 Sep 2020 14:54:17 GMT

@kekestone

Ok dans ce cas un simple redémarrage doit régler le problème.

Tu vas faire un appuie long simultané sur marche et volume moins jusqu'à redémarrage de la tablette.

Essai cette manipulation revient donner le résultat.

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Mon, 14 Sep 2020 07:29:54 GMT

Bonjour @kekestone 😄.

Merci pour vos interventions @Cassidy007 et @Anonymous User 👌.

@kekestone , pour faire le hard reset, vous avez besoin des boutons Volume Haut, Marche-Arrêt et Accueil. Cela dépend du modèle. Si vous n'avez pas le bouton Accueil, il faudra appuyer seulement sur Volume Haut et Marche-Arrêt.

Vous devez éteindre votre tablette, en appuyant longuement et en même temps sur Volume Bas et Marche-Arrêt et, lorsque l'écran est noir, vous appuyez vite, longuement et en même temps soit sur Marche-Arrêt, Volume Haut et Accueil, soit sur Marche-Arrêt et Volume Haut (en fonction du modèle de Tab A).

Un menu va s'afficher. Vous descendez avec le bouton Volume Bas et vous sélectionnez avec Marche-Arrêt l'option Wipe data/Factory Reset. Vous suivez les mêmes pas pour sélectionner Reboot System Now.

Comme expliqué, cette manipulation entraîne la perte des données, si vous ne les avez pas sauvegardées au préalable avec le Cloud ou avec Smart Switch.

Je reste disponible, si besoin. Bonne chance 🍀 !

Re: Tablette verrouillé

vivie95 — Mon, 02 Nov 2020 08:07:17 GMT

on peut savoir pourquoi ce compte à rebours de 30 secondes s’installe ? pour ma part ça fait 2 fois que cela m’arrive , je l éteint au moins 2 fois pour que je puisse à nouveau l’utiliser ... merci de votre réponse si vous le savez ! bonne journée

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Mon, 23 Nov 2020 08:30:05 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @vivie95 🌞.

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille d'essayer toutes les solutions proposées sur ce fil de discussion et de m'indiquer le modèle-référence de votre tablette.

Je reste dans le coin.

Re: Tablette verrouillé

Members_5DX2bGz — Sat, 21 Nov 2020 10:47:13 GMT

Ok ça marche!

Re: Tablette verrouillé

Michel V39 — Fri, 21 May 2021 15:49:45 GMT

Bonjour à vous,

J'ai une tablette Samsung Galaxy Tab A 10.1", modèle : Sm-T510NzKDXEF
Et je voudrais faire un hard reset, car je n'ai plus mon code pin ?
L'assistant de configuration me le demande au départ, apres la connexion au wifi, et quand je met 0000, j'ai le sablier.. (je n'ai pas de compte google)
Quelle est la procédure exacte à suivre ?
Cordialement
Michel

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Mon, 24 May 2021 07:41:43 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Michel V39.

Pour faire le hard reset, vous devez éteindre votre tablette, en appuyant longuement et en même temps sur Volume Bas et Marche-Arrêt et, lorsque l'écran est noir, vous appuyez vite, longuement et en même temps sur Marche-Arrêt et Volume Haut. Votre tablette n'a pas le bouton Accueil.

Cette manipulation entraîne la perte des données, si vous ne les avez pas sauvegardées au préalable avec le Cloud ou avec Smart Switch.

Si cela ne fonctionne pas, les techniciens d'un centre de réparation agréé pourront vous aider à débloquer votre tablette.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Tablette verrouillé

Michel V39 — Mon, 24 May 2021 12:39:36 GMT

Merci beaucoup AdelineL,
J'ai déjà effectué l'opération, mais le code pin m'est toujours demandé,
Bonne journée
Michel

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Tue, 25 May 2021 07:47:00 GMT

Bonjour @Michel V39.

Merci pour cette précision. Dans ce cas, n'hésitez pas à faire appel aux techniciens d'un centre de réparation agréé et à nous tenir au courant.

À bientôt sur la Communauté,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Tablette verrouillé

Pierrot007 — Wed, 30 Jun 2021 02:41:01 GMT

bonjour, j'ai tout tenté sans succès. de toutes les façons possible..... un peu découragé.....

Re: Tablette verrouillé

AdelineL — Wed, 30 Jun 2021 07:47:08 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Pierrot007.

N'hésitez pas à faire appel à un centre de réparation agréé.

À très bientôt,

AdelineL, Modératrice Samsung