sujet Re: Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8" dans Tablettes

Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8"

oulele83 — Sat, 25 Jan 2020 20:21:02 GMT

Bonjour à tous,

Ma fille se plaignait que la rotation automatique de sa tablette ne fonctionnait plus (modèle SM-T290).

J'ai téléchargé plusieurs applis de diagnostique de capteurs et en comparaison avec la tablette de sa soeur (qui a le même modèle et qui fonctionne bien), j'ai constaté un problème sur l'accélèromètre. Quand je bouge la tablette, l'accéléromètre ne voit pas le changement de position sur l'axe Z, il reste fixe sur la même valeur.

J'ai réalisé un hard reset, sans succès.

Existe-t-il une autre alternative pour solutionner ce problème, avant un retour SAV ?

D'avance merci,

Re: Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8"

Anonymous User — Sun, 26 Jan 2020 09:21:24 GMT

Bonjour @oulele83

La rotation ecran est bien activée ?

Re: Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8"

oulele83 — Sun, 26 Jan 2020 10:18:47 GMT

Bonjour @maxou9,

Oui, j'aurais du le préciser dans mon précédent post.

Re: Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8"

Anonymous User — Sun, 26 Jan 2020 10:30:00 GMT

@oulele83

Je sèche un peu la...

Essaie de contacter l'assistance Samsung par un moyen ici

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

Le chat direct permet d'avoir une réponse rapide ils peuvent éventuellement manipuler l'appareil a distance pour tester.

Re: Rotation automatique ne marche pas sur galaxy tab A 8"

oulele83 — Sun, 26 Jan 2020 17:08:47 GMT

@maxou9

Au vue du diagnostique, ça a été rapide au niveau du tchat. La tablette part en SAV.

Merci