sujet Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir dans Tablettes

Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

nemo25000 — Sat, 11 Nov 2017 11:27:45 GMT

Bonjour,

je suis en possession d'une tablette Galaxy TAB A qui soudainement refuse de s'allumer.

Après vérifications, il s'avère qu'elle est allumée, mais l'écran reste noir.

J'ai tenté les combinaisons de touches :

Appui long :

POWER + Home

POWER

POWER + Volume +

POWER + Volume -

Rien y fait.

Je l'ai connecté au PC qui la reconnait bien. Après avoir tapoté partout sur l'écran j'ai réussi a accepté la connexion avec le PC pour sauvegarder mes données.

Ce qui prouve qu'elle est en fonctionnement, cependant l'écran est totalement noir.

Qui pourrait m'aider svp?

>Merci par avance.

Cordialement.

Tony

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

nemo25000 — Sat, 11 Nov 2017 11:30:29 GMT

Je précise que je n'arrive pas à la redémarrer et que elle est d'origine. Je n'ai rien modifié dessus.

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

sanarine — Thu, 28 Dec 2017 09:03:56 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et apparement on est pas les seuls.

Je pense que c'est une mauvaise série, je suis en vacance, donc pas de facture sur moi,

je m'en occupe en rentrant et vje vous tient au courant.

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Endanger28 — Fri, 22 Mar 2019 12:40:31 GMT

Bonjour,

Le problème est le même pour ma tablette, j'ai aussi essayer les diffèrents redémarrages forcés et rien y fait.

L'écran n'est pas totalement noir pour moi, il l'est jusqu'à que j'appui sur le bouton allumer où l'écran s'illumine avant de se ''mettre en veille'' car ça a l'air d'être ça.

J'essaie actuellement de la décharger un maximum pour la vider puis la remettre à charger.

Si ce n'est pas ça, mon porte monnaie va prendre cher 😞

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Cassidy007 — Sat, 15 Jun 2019 04:46:30 GMT

@Endanger28

Galaxy Tab A 2016 ou la nouvelle Tab A 2018 ? Pourriez-vous ré-expliquer votre problème car je comprends mal votre question !

Avez-vous résolu votre problème ?

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Adeline_L — Mon, 03 Feb 2020 10:44:58 GMT

Bonjour à tous ,

Merci pour vos questions @nemo25000 , @Endanger28 , @sanarine et merci pour votre réponse @Cassidy007 .

Je suis navrée pour la situation dont vous parlez dans vos messages.

Si l’écran de la tablette reste toujours noir, la solution est d’aller dans un centre de réparation agréé Samsung :
Vous pouvez vérifier ici un centre convenable pour vous :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Il faut choisir « téléphone mobile » et mettre votre code postal

Dans le cas où le téléphone n’a subi aucun choc ou dégâts matériels, il sera pris en garantie : vous avez besoin d’emmener le portable, le chargeur et, aussi, une copie de la facture d’achat.

J’espère que la situation soit vite résolue.

Je reste toujours à votre disposition.

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Cassidy007 — Tue, 03 Dec 2019 04:50:29 GMT

Comment réparer le Samsung Galaxy Tab A coincé sur l'écran noir de la mort?

Mis à jour 17 novembre 2019

L'écran noir de la mort peut arriver à tous les appareils mobiles, y compris les tablettes comme le nouveau Samsung Galaxy Tab A. Le symptôme le plus courant de ce problème est que l'écran devient noir - d'où son nom - mais, mis à part cela, le périphérique lui-même ne répond pas et ne s'allume pas, peu importe le nombre de fois que vous maintenez la touche d'alimentation enfoncée. Il ne sera même pas facturé si vous le connectez à son chargeur et ces symptômes inciteraient les propriétaires à penser que leur appareil a un problème matériel.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées.

Comment dépanner Galaxy Tab A avec un écran noir de la mort?

Comme je l'ai dit plus tôt, ce genre de problème pourrait n'être qu'un problème mineur avec le micrologiciel, car la plupart du temps, l'écran noir de la mort se produit si le micrologiciel tombe en panne. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à ce sujet…

Ce doit être la première chose à faire et peut-être la seule chose que vous deviez faire, surtout si le problème commençait sans raison apparente. Si vous connaissez la méthode d'extraction de la batterie pour réparer les téléphones plus anciens qui ne répondent plus, le redémarrage forcé est la contrepartie de cette procédure, à la différence que nous procédons de la même manière sur les appareils dotés de batteries non amovibles. Pour ce faire, maintenez enfoncées les touches d' alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum. Si cela est fait correctement, votre tablette peut s'allumer et démarrer comme d'habitude, ce pourrait être la fin du problème. Mais si votre appareil ne répond toujours pas après le premier essai, faites-le plusieurs fois de plus pour vous assurer de le faire correctement. S'il ne répond toujours pas après cela, essayez plutôt ceci…

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
Maintient les deux touches ensemble pendant 45 secondes ou plus.

C'est en fait la même chose que la première procédure, mais dans celle-ci, nous essayons d'appuyer sur le bouton de diminution du volume et de le maintenir enfoncé avant la touche marche / arrêt. Si vous procédez ainsi, vous obtiendrez le même résultat, mais si vous maintenez enfoncée la touche marche / arrêt en premier, votre tablette risque de ne plus répondre. Cependant, après avoir effectué cette opération correctement et que votre appareil ne s'allume toujours pas, cela peut être dû à une batterie épuisée.

Chargez votre tablette et effectuez le redémarrage forcé

Avoir une batterie épuisée ne pose pas vraiment de problème, car la plupart du temps, votre téléphone réagit lorsque du courant circule dans ses circuits. Cependant, il peut arriver qu'une batterie épuisée puisse également provoquer une panne du micrologiciel, car certains services et composants matériels risquent de ne pas être arrêtés correctement. Si tel est le cas avec votre Galaxy Tab A, quel que soit le nombre de fois que vous exécutez la procédure de redémarrage forcé, votre appareil ne s'allume toujours pas car il ne reste plus de batterie pour le mettre sous tension. Donc, pour remédier à cela, voici ce que vous faites :

Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
Connectez votre Galaxy Tab A à son chargeur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
Que la tablette indique qu'elle charge ou non, laissez-la connectée au chargeur pendant au moins 10 minutes.
Après cela, maintenez le bouton Volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
Maintient les deux touches ensemble pendant 45 secondes ou plus.

Si votre appareil démarre après cela, le problème est résolu mais sinon, vous devez le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Merci pour la lecture!

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

PierrickPierric — Thu, 30 Jan 2020 18:38:35 GMT

Bonjour à tous

Problème résolu ! Comment ?

Vous prenez une fine spatule en plastique +ou- souple que vous glisser sous l'écran de la tablette pour enlever le capot en plastique c'est pas facile mais avec de la patience ...

Une fois la tablette découverte vous débrancher les deux nattes qui traversent la batterie et la natte qui se trouve dans un coin de la batterie, vous attendez une minute vous les rebranchez et vous refermez le tout.

Et là joie vous pouvez redémarrer votre tablette, plus d'écran noir.

/!\ attention pour débrancher les nattes il y des petits leviers très fragile qui se situent à l'extrémité de chaque broches soulevez doucement pour ensuite tirer sur les nattes

Et voilà ... Je ne peux en aucun cas être responsable de mauvaise manipulation.

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Adeline_L — Mon, 03 Feb 2020 10:50:32 GMT

Bonjour à tous @PierrickPierric , @nemo25000 , @Cassidy007 , @Endanger28 , @sanarine .

Bienvenue aux nouveaux membres !

@PierrickPierric , je vous informe que si vous adoptez cette solution, il y aussi des risques d'endommagement de l'appareil, comme celui d'utiliser une spatule. Consultez également les conditions de garantie.

Si la tablette ne s'allume plus, je vous propose d'aller dans un centre de réparation agréé pour un diagnostic plus poussé.

Je reste dans le coin .

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Nancy18 — Mon, 13 Apr 2020 07:34:42 GMT

@nemo25000 a écrit :

Bonjour,

je suis en possession d'une tablette Galaxy TAB A qui soudainement refuse de s'allumer.

Après vérifications, il s'avère qu'elle est allumée, mais l'écran reste noir.

J'ai tenté les combinaisons de touches :

Appui long :

POWER + Home

POWER

POWER + Volume +

POWER + Volume -

Rien y fait.

Je l'ai connecté au PC qui la reconnait bien. Après avoir tapoté partout sur l'écran j'ai réussi a accepté la connexion avec le PC pour sauvegarder mes données.

Ce qui prouve qu'elle est en fonctionnement, cependant l'écran est totalement noir.

Qui pourrait m'aider svp?

>Merci par avance.

Cordialement.

Tony

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

ladspa1430 — Sat, 16 May 2020 17:30:21 GMT

Bravo et merci, j'ai récupéré une tablette tab3 note grâce à ton tuto.
Quand je lis la réponse du modérateur, c'est a peine qu'ils nous disent de faire réparer chez eux.
j'ai débrancher la prise d'alimentation de la batterie au milieu, puis les deux nattes, après 1 minute, j'ai rebranché les deux nattes et puis la prise d'alimentation au milieu et j'ai poussé sur power, l'écran s'est directement allumé.
Francesco

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Cassidy007 — Sat, 16 May 2020 17:44:40 GMT

@ladspa1430

Les gens ne sont pas tous habilités à faire ce genre de réparation d'où nos réponses. Pensez-vous vraiment qu'un Superuser ou Modérateur oseraient/pourraient proposer ce genre de trucs aux usagers ? Le nombre de poursuites judiciaires seraient phénoménales...

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Adeline_L — Tue, 26 May 2020 11:43:16 GMT

Bonjour à tous,

Bienvenue sur la Communauté @Nancy18 et @ladspa1430 !

Merci pour votre intervention, @Cassidy007 !

@ladspa1430 Je suis ravie d'apprendre que le problème soit résolu.

@Nancy18 Avez-vous contacté un centre de réparation pour une prise en charge de votre tablette ?

Je reste dans le coin,

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Ivy2 — Fri, 27 Nov 2020 15:40:29 GMT

Bonjour, j'ai eu le même problème,c'était simplement l'écran à remplacer.Ma tablette Galaxy tab4 déjà âgée de 5 ans refonctionne parfaitement.

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Flo3 — Fri, 16 Apr 2021 17:11:21 GMT

Un énorme merci pour votre conseil , ma tablette refonctionne je suis trop fière d'avoir reussit et tt ça sans dépenser 1€ encore merci pour votre conseil

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

az123 — Mon, 05 Jul 2021 19:27:24 GMT

Merci beaucoup. ça a marché avec de la patience et une pince à épiler. De toute façon c'était soit des frais de réparation soit une nouvelle...👏👌

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Members_uoWw8TV — Fri, 22 Apr 2022 20:28:28 GMT

Bonjour j ai exactement le même problème que vous pourriez vous me dire comment vous avez réparé le problème? Pouviez vous téléphoner au 0465967338 Merci beaucoup

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

surcouf501 — Mon, 14 Nov 2022 09:58:08 GMT

Bonjour,

Je suis confronté au même problème avec ma TAB A . L'appareil démarre bien mais l'écran ne s'éclaire pas. Lorsque je le branche à mon PC, j'arrive même à accéder à tous les fichiers en autorisant l'accès par appui instinctif sur la tablette. Cela veut dire que même la fonction tactile fonctionne avec l'écran non éclairé.

J'ai essayé la procédure indiquée ( touche volume bas + alim 45 s) mais sans succès.

Y aurait-il un autre conseil de dépannage ?

Merci d'avance

Re: Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

nemo25000 — Mon, 14 Nov 2022 10:41:23 GMT

Voir la manip de pierrick un peu plus haut qui est souvent la bonne solution.
Bon courage

Re: Ma tablette GALAXY TAB A s'allume mais l'écran reste noir

Ivy2 — Mon, 14 Nov 2022 16:34:25 GMT

Bonjour,Lorsque j'ai eu le même problème,il a suffi de remplacer l'écran.Tout refonctionne parfaitement depuis plus de 3 ans...