sujet Re: Galaxy tab s5e ne repond plus dans Tablettes

Galaxy tab s5e ne repond plus

Marouene83 — Wed, 08 May 2019 19:53:20 GMT

Bonjour je viens tout juste d'acquerir une galaxy tab s5e et au bout de quelques minutes d'utilisation j'ouvre l'application internet je navigue et d'un coup l'ecran se fige et plus rien ne repond. Meme les boutons power et volume ne repondent plus. Ca fait maintenant plus d'1h et rien a changé l'ecran ne s'est meme pas eteint.... que dois je faire ??

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Pi_Jo_75 — Wed, 08 May 2019 20:24:13 GMT

Bonsoir @Marouene83

Votre tablette est elle changé a 100%?

Avez vous essayé de forcer le redemarrage?

Avez vous installé des applis ou c'est votre premiere utilisation sans aucune installation d'appli?

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Marouene83 — Wed, 08 May 2019 20:29:09 GMT

La batterie etait à 42% j'avais fait toute la configuration j'ai recupéré mes anciennes donnés et applications etc. J'ai essayé de redemarrer ou l'eteindre ca fonctionne pas... je comprends pas ce qui se passe

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Pi_Jo_75 — Wed, 08 May 2019 20:39:47 GMT

Essayez de forcer le demarrage.

Restez appuyé sur le bouton marche arret pendant 15s.

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Marouene83 — Wed, 08 May 2019 20:44:02 GMT

Ca ne fait rien... l'ecran reste fixe et allumé rien ne bouge et rien ne change

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Pi_Jo_75 — Wed, 08 May 2019 20:57:38 GMT

Restez appuyé sur les boutons ( en meme temps )

Marche /arret

Volume haut

Bouton Home

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Marouene83 — Wed, 08 May 2019 21:05:29 GMT

Rien ne change... je n'ai pas de bouton home sur la S5e

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Pi_Jo_75 — Wed, 08 May 2019 21:33:16 GMT

Oups , oui je viens de voir sur la doc.

Pour forcer le demarrage c'est un appui de + de 7 secondes sur le bouton M/A, si cette solution ne donne rien, faut pas perdre le temps, puisque votre appareil est tout neuf, retour vers le vendeur avec la boite les accessoires et la facture pour echange ou remboursement.

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Marouene83 — Wed, 08 May 2019 21:35:56 GMT

Bon bah retour chez le revendeur. Merci piur vos reponses

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Joachim1955 — Wed, 12 Jun 2019 08:58:58 GMT

Bonjour,

je viens d'avoir eu le même problème sur mon nouvel appareil.

J'ai appuyé plus de 20 szeconde sur le bouton start et en même temps sur volume bas et il a redémarré.

Boone chance

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Cassidy007 — Sat, 15 Jun 2019 04:43:04 GMT

@Joachim1955
C'est la bonne méthode pour redémarrer une tablette qui ne répond plus...Comment ai-je pu ne pas voir ce post !!!

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Ventdété — Sun, 21 Jul 2019 14:37:20 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai eu ce problème 2 fois.

La première une fois la tablette totalement décharger ( 3 jours) je l'ai branché pour la recharger et elle a redémarrer.

La 2 ème fois j'ai fais comme vous l'avez dit un appui long sur le bon ton marche /arrêt et le bouton volume bas et elle a redémarrer !

Merci pour le conseil

Mais c'est quand même dingue qu'une tablette de ce prix se mette à beugé comme ça sans raison ! 😤

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Marie-Joanneton — Mon, 29 Jul 2019 18:30:13 GMT

Merci. J'avais ce souci et grâce à vous, j'ai pu y remédier !

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

jpbar31 — Tue, 13 Aug 2019 14:41:38 GMT

Bonjour, même problème je me voyant déjà au Sav

Bouton start et volume bas plusieurs secondes.

C'est inquiétant vu le prix gros doute sur l'avenir du matériel.

Merci

Re: Galaxy tab s5e ne repond plus

Kendra97110 — Fri, 04 Oct 2019 19:13:46 GMT

Franchement un grand mercciii puisque je venez d achter ma tablette et elle sait figer et elle a redémarré comme tu as dis tu m'a sauver la vie. Merci