subiectul Re: Re: Problème GPS din Tablettes

Problème GPS

Jerem_ — Wed, 04 Feb 2026 11:14:46 GMT

Bonjour,

Depuis la mise à jour de OneUI 8 (Android 16), le GPS ne fonctionne plus. J'ai lancé un diagnostique sur le GPS et j'ai bien une erreur en retour. J'ai évidemment fait le test dehors. J'ai fait le même test sur mon A05 pour confirmer que je n'étais pas dans une zone sans GPS.

J'ai fait l'opération de mise à l'état d'usine, perdant ainsi toutes mes données. Et dans ce cas, le GPS refonctionne. Mais dès lors que je fais l'opération de recharger un backup pour retrouver toute mes données, le problème revient.

J'ai donc fait sans mes données pour pouvoir profiter du GPS. Mais après 1 mois sans problème, le souci revient de nouveau.

Ce n'est donc pas un problème hardware, mais purement software.

Pouvez vous corriger cela au plus vite ?

Merci

Re: Problème GPS

Mahopa_T — Wed, 04 Feb 2026 15:17:03 GMT

Bonjour @Jerem_,

J'espere que vous allez bien.

Je suis navrée de la situation rencontrée avec votre appareil 🙏.

Si le GPS revient à l'état d'usine mais lâche après restauration ou après un mois d'utilisation "propre",le dysfonctionnement doit probablement venir d'une autorisation système corrompue ou une application spécifique.

Afin de vous aider à résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à suivre ces manipulations :

1️⃣ Ne pas tout restaurer : la prochaine fois que vous réinitialisez, n'utilisez pas la restauration complète via Smart Switch. Restaurez uniquement vos contacts et messages. Réinstallez vos applications une par une depuis le Google Play Store. Une application mal optimisée pour Android 16 peut bloquer le service.

2️⃣ Désactiver la précision de la localisation Google : allez dans "Paramètres" puis "Localisation"ensuite "Services de localisation" touchez "Précision de la localisation Google" après Désactivez-le.

➡️ Parfois, le conflit entre le GPS pur (matériel) et la triangulation Wi-Fi/Réseau de Google provoque une erreur critique sur One UI 8.

Si malgré ces manipulations, le dysfonctionnement persiste toujours, je vous invite a nous envoyer un rapport d'erreur à nos techniciens pour une analyse approfondie :

- ouvrez l'application "Samsung Members"

- appuyez sur "Assistance" (en bas de page)

- sélectionnez "Envoyer une question" puis décrivez le dysfonctionnement rencontré

- cochez "Envoi des données du journal système"

- appuyez sur "le bouton d'envoi" (en haut à droite)

⚠️ Important : le rapport d'erreur doit être envoyé dans les 20 minutes suivant le problème pour une analyse optimale. Nos techniciens pourront ainsi identifier l'origine du dysfonctionnement et vous proposer une solution adaptée.

Je reste disponible.

Re: Re: Problème GPS

Jerem_ — Fri, 13 Feb 2026 17:39:36 GMT

Bonjour @Mahopa_T

J'ai déjà réalisé l'opération 1️⃣. En effet, au début, ça fonctionne, mais après un mois, le problème revient.
J'ai essayé l'opération 2️⃣, je ne constate aucune différence.
Ce qui m'interpelle, c'est que le diagnostique sur la localisation est impossible après l'opération 2️⃣. Il faut donc activer la localisation Google pour réaliser le diagnostique. Je trouve cela surprenant.
J'ai envoyé le rapport d'erreur dans les 20 minutes, comme précisé.
Je pense que la mise à jour du OneUI à la version 8 pose problème, il y a un bug.
Le service de localisation Google existait déjà à la version Android 15.

Re: Re: Problème GPS

Mahopa_T — Tue, 24 Feb 2026 10:12:07 GMT

Bonjour @Jerem_,

Je vous remercie pour ce surplus d'informations.

Après avoir testé les différentes manipulations, le dysfonctionnement persiste toujours. Je vous suggère d'attendre le retour des techniciens suite au rapport d'erreur que vous avez transmis.

Je reste disponible.

Re: Re: Problème GPS

Members_NP2XsYm — Mon, 02 Mar 2026 21:00:20 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème avec une tablette Galaxy Tab A9.

J'ai envoyé un rapport d'erreur le 24 janvier et il est toujours en cours de vérification. Ce n'est pas sérieux.

Quand Samsung va t'il corriger ce problème qui concerne de nombreux utilisateurs comme l'indique une recherche rapide dans cette communauté ?

Cordialement

Re: Problème GPS

MauriceG — Tue, 03 Mar 2026 21:29:17 GMT

Bonjour
J'ai exactement le même problème avec un galaxy s24+

Re: Problème GPS

Mahopa_T — Wed, 04 Mar 2026 13:07:43 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez tous bien 😊.

@Members_NP2XsYm, je vous souhaite la bienvenue.

Je vous présente mes excuses sincères pour le retard dans le traitement de votre signalement d'erreur. Notre équipe spécialisée travaille activement sur votre dossier et vous fournira rapidement une solution adaptée @MauriceG et @Members_NP2XsYm.

Je vous remercie pour votre intervention tres appreciées @MauriceG .

Je reste disponible.

Re: Problème GPS

Jerem_ — Fri, 13 Mar 2026 14:11:38 GMT

Bonjour,

Je vous partage un phénomène que j'ai observé : A la suite d'un backup sur mon PC via l'application SmartSwitch, j'observe de nouveau que je perds le GPS. Est ce que ce ne serait pas ça le problème ?

Re: Problème GPS

Travellerpalace — Sat, 14 Mar 2026 23:49:54 GMT

Bonjour,

suite aux nombreux problèmes signalés sur le disfonctionement des GPS des tablettes Samsung sous android 16 et one UI8, j’ai annulé à regret la commande de ma tablette A11+ 5G 256Go.

J’ai été remboursé par Boulanger car je n’ai pas déballé le colis. Merci à eux.

je ne comprends pas que google et samsung soient incapables de s’accorder sur l’origine du probleme et cela dure depuis plusieurs mois.

Concretement c’est un produit comportant un vice caché et vous devriez rembourser ou proposer une solution a tous les clients lésés.

Vos ingenieurs ne traitent pas correctement ni rapidement ces defauts. Par ailleurs google se perds en sofistications inutiles, triangulations et gadgets, qui ne servent qu’aux publicités et cela baisse la fiabilité des produits. Et vous fait perdre des ventes.

Quelle marque dont le GPS fonctionne pourrais je acheter a la place de samsung ?

Cordialement.

Re: Problème GPS

Members_NP2XsYm — Fri, 20 Mar 2026 19:17:58 GMT

Bonjour,

J'ai résolu le problème sur ma tablette Galaxy Tab A9 en décochant le paramètre Précision de la localisation puis en faisant un Arrêt/relance de la tablette

Re: Problème GPS

Travellerpalace — Wed, 15 Apr 2026 10:10:47 GMT

Bonsoir,

c’est une maniere de contourner le problemes, mais des applications telles que Maps ne fonctionnent plus si la précision de localisation est desactivée. ce n’est q’un exemple parmis d’autres.

Edit: au final j’ai activé la localisation de précision et je n’ai pas de problème ! Galaxy A11+

Re: Problème GPS

MauriceG — Fri, 27 Mar 2026 16:10:56 GMT

Eh bien je suis toujours en attente d'une solution. Mon prochain telephone ne sera plus un samsung ( celui ci etait le 6ieme, et ce search ke dernier)

Re: Problème GPS

MauriceG — Fri, 27 Mar 2026 16:20:49 GMT

voici la même trace GPS d'une randonnée de cet après-midi. La première enregistrée par ma montre Garmin. La seconde par l'application pacer sur mon S24+. C'est assez édifiant de voir ces écarts liés probablement à un throttling caché dans oneui8.0. Pour des téléphones de ce prix c'est lamentable !.

A noter que j'utilise aussi la géo-localisation avec la box domotique ... qui est elle aussi bloquée au niveau du GPS. Du coup, mes scenarii de depart/ Retour de mon domicile ne fonctionnent plus correctement !

Avant oneui8.0 ces applications fonctionnaient tres bien.

Re: Problème GPS

Mahopa_T — Tue, 31 Mar 2026 09:48:37 GMT

Bonjour @MauriceG,

J'espère que vous allez bien 😊.

Je suis navrée pour le delai de traitement de votre demande 🙏.

Pour une assistance plus optimale, pouvez-vous me fournir un complément d'information s’il vous plaît :

- Avez-vous transmis le rapport d'erreur au service dédié ?

- Avez-vous vérifié dans vos messages sur l'application Samsung Members si vous avez reçu un message ?

- Avez-vous tenté de contacter Google ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible.

Re: Problème GPS

MauriceG — Tue, 31 Mar 2026 10:01:15 GMT

Bonjour

Oui j'ai contacté le support samsung qui m'a fait changer tout tas de paramètres. Ce que j'avais déjà fait. Ensuite ils ont été capables uniquement de me dire quil fallait faire un reboot usine. Ce qui ne fonctionne pas non plus daires ceux qui ont essayé, avec tous les risques que cela comporte pour les données personnelles.

Sur internet on trouve que samsung a introduit dans o eui80.0 un throttling caché. Les applications qui ne sont pas considérées par samsung comme devant utiliser le gps en permanence ne peuvent oas être paramètres avec toujours dans la localisation et du coup finissent par perdre le GPS. Les captures d'écran que j'ai jointes le montrent clairement. C'est insupportable.

Re: Problème GPS

Mahopa_T — Tue, 31 Mar 2026 11:14:26 GMT

Je vous remercie pour votre retour @MauriceG 🙏.

Samsung n'a publié aucune déclaration officielle sur l'existence d'un limiteur dissimulé dans One UI 8 qui entraverait les performances du GPS.

Le service GPS partage ses ressources avec plusieurs fonctionnalités comme la batterie, l'optimisation système et la gestion des applications en arrière-plan. Ces fonctionnalités réduisent parfois la fréquence de collecte des données GPS pour préserver l'autonomie. Ainsi, des applications telles que Pacer ou votre box domotique reçoivent des coordonnées GPS moins régulièrement, ce qui peut altérer la précision des distances, des vitesses et perturber le déclenchement des scénarios automatisés.

Je reste disponible.

Re: Problème GPS

MauriceG — Tue, 31 Mar 2026 11:28:05 GMT

Cette reponse n'est oas accptable. On trouve fouletitude dutilisateurs qui se plaignent du lele problème.

Pourquoi salsung interdit il par exemple de regler certaines applications à toujours sur la localisation ? Voir copie d'écran.

ce n'est oas à samsung de choisir si je veux utiliser l'application.

Re: Problème GPS

Mahopa_T — Tue, 31 Mar 2026 11:55:53 GMT

@MauriceG,

Ce n’est pas Samsung qui interdit le réglage “Toujours autoriser” pour la localisation, mais Android lui-même. Depuis Android 10, Google a modifié la gestion des permissions afin de renforcer la confidentialité : certaines applications ne peuvent plus demander un accès permanent à la localisation, sauf si elles répondent à des critères précis (par exemple, navigation GPS ou sécurité).

Je reste disponible.

Re: Re: Problème GPS

Jerem_ — Mon, 06 Apr 2026 12:54:34 GMT

J'ai essayé, mais ça ne fonctionne pas systématiquement.

Re: Problème GPS

Jerem_ — Sat, 11 Apr 2026 08:37:23 GMT

Quand est ce que ce problème sera résolu ? Quand on s'appelle SAMSUNG, ça ne doit pas être compliqué d'aligner des softeux pour corriger ce problème !!