sujet Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11 dans Tablettes

Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Tue, 09 Dec 2025 15:13:31 GMT

Bonjour à tous

Depuis que j'ai ma tablette A11 j'ai un problème en zoomant/dézoomant l'écran que ce soit en pinçant l'écran ou même en tenant la tablette entre les 2 mains et zoomant/dézoomant avec les 2 pouces ....

faut s'y reprendre x fois sur les photos de la galerie , mais meme sur une page internet , et même avec les photos / vidéos sur instagram ou tiktok ou le zoom est impossible à faire !!!

J'ai cru d'abord a un petit beug et attendu la mag android 16/one ui 8 pour voir si ca corrige le problème mais rien n'y fait .....

J'ai fait un reset de même remis la tablette a 0 mais toujours pareil.

La j'ai un verre trempé dessus mais même sans quand je les reçu j'avais ce problème !!

J'ai essayé sur la tab A8 de ma mère et aucun problème tout est nickel alors j'en viens a penser que c'est cette tablette qui a un problème ....

Avez vous si quelqu'un a cette tablette ce problème ou pas ?

J'ai fait une petite vidéo pour vous montrer le problème sur une photo mais sur insta ou tiktoc zoomer une vidéo ou photo ca a peine je zoom que ca revient en normal ....

Merci pour votre aide 😁

https://drive.google.com/file/d/1byqoqMqy4ChLxvp-12X__eayUCVTv4bQ/view?usp=drive_link

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Tue, 09 Dec 2025 20:31:01 GMT

Bonsoir
Essayer peut-être un réglages ds ces paramètres

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

WarrenK — Wed, 10 Dec 2025 15:04:29 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

Pour votre situation @vexx08, pourriez-vous nous dire si la réponse de @rimka27, que je remercie, résout votre situation ?

N'hésitez pas à revenir, je reste disponible.

Excellente suite de journée à tous ✨.

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:07:10 GMT

salut

non ca ne change rien.

En faite je pense avoir un souci de tactile car dans diagnostique , tactile la ou il faut remplir les petits rectangle, un doigt marche bien , 2 doigts meme en pincant ca commence a remplir et ca s'arrete , idem avec 3 et 4 doigts et avec 5 ca marche ...

Même quand on va dans Maps et qu'on veut agrandir la carte ca beug , soit le zoom / dezoom marche pas , soit ca saccade c'est pas fluide ....

J'ai contacté Samsung et je dois la renvoyer .... ☹️

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:09:59 GMT

Bonjour

non absolument pas et j'ai contacté Samsung qui suspecte un problème avec " pinch to zoom" et donc la tablette doit partir en réparation

Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:10:49 GMT

Essayer quand même pour voir le mode sécurisé Comment démarrer mon téléphone en mode sécurisé ? | Samsung France https://share.google/YFV59nUgrSrIIGZMl

Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:13:40 GMT

C'est fait et c'est pareil ca beug niveau tactile 😫

C'est pour ca que Samsung vu j'ai dépassé le délai de rétractation de la commande pour un retour , me demande de l'envoyer en réparation et faudra compter 20j avant de la récupérer mais avec les fetes etc je suis pas prêt de la ravoir 😅

Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:13:11 GMT

Ah ok
Problème alors 😮

Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:14:43 GMT

Je crois bien 😭

Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:15:31 GMT

Réinitialiser usine peut-être ? En dernier recours avant le sav

Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:16:20 GMT

C'est pas Le meilleur moment en effet pour du sav

Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:19:05 GMT

je les fait hier et toujours le problème et c'est la que j'ai contacté Samsung car ils m'ont demandé ce que j'avais essayé de faire pour résoudre le problème j'ai donc dit :

réinitialisation paramètres , mode sécurisé et réinitialisation complète de la tablette mais problème toujours présent

Re: Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:20:07 GMT

Le menu complet 😂
Là malheureusement pas le choix

Re: Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:21:00 GMT

Sinon je zoom pas et c'est nickel 🤣

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:21:39 GMT

Peut-être une application non?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:25:03 GMT

Bah en l'ayant remis a 0 , je n'ai rien réinstallé et zappé tous les comptes etc pour avoir la tablette telle quelle et pris une photo et zoomer dessus et ca zoom puis après ca bloque ca fait comme la vidéo que j'ai envoyé lors de mon 1er post ... donc pas ca non plus mais bizarre que ca beug uniquement en pinçant l'écran 🙄

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

rimka27 — Wed, 10 Dec 2025 15:27:36 GMT

Vaut mieux la renvoyer de toute façon 😊

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

WarrenK — Wed, 10 Dec 2025 15:28:13 GMT

Merci @vexx08, pour votre retour 😊.

Si le SAV Samsung vous recommande d'aller en réparation, je vous encourage à suivre cette démarche.

N'hésitez pas à nous partager votre expérience suite à la réparation.

Je reste disponible.

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

vexx08 — Wed, 10 Dec 2025 15:31:07 GMT

c'est ce que je vais faire et une fois récupérée , je viendrai dire si c'était bien un problème de tactile ou pas ...

Merci bien @WarrenK @rimka27 pour l'aide apportée ✌️

Re: Beug zoom/dézoom en pinçant l'écran Tab A11

WarrenK — Wed, 10 Dec 2025 16:42:50 GMT

Je vous en prie @vexx08, ce fut un plaisir 😊.

Excellente soirée.