sujet Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter" dans Tablettes

Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Brigitte70 — Thu, 19 Oct 2017 14:52:53 GMT

Bonjour

Quand je veux me connecter à ma tablette GALAXIE TAB A6 à ma messagerie Gmail, aux jeux, aucune application n'est accessible, je reçois le message suivant "services Google Play ne cesse de s'arrêter" et ce message "s'empile l'un sur l'autre" - Par contre, pas de probléme de conncection avec Facebook
J'ai vérifié avec l'ordinateur,. la connexion à Internet est Ok .
Je vous remercie d'apporter des explications et de bien vouloir m'expliquer comment procéder à sa réparation.
Restant à votre disposition, Merci beaucoup

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

BENOMA — Wed, 25 Oct 2017 08:52:57 GMT

Bonjour,

Il faut essayer de réinitialiser le fichier système des services Google play.

Paramètres puis application ensuite gestionnaire d'applications après vous appuiyezappuyez qur les 3 petit points en haut à droite et vous appuyez sur afficher les application système et vous cherchez dans la liste FRAMEWARK DES SERVICESGENS GOOGLE PLAY et vous appuyez dessus ensuite sur stockage vous faites vider le cache et supprimer les données après retour et forcer l'arrêt si ca marche toujours pas vous devez faire une remise à zéro de votre verrouillage téléphone après la sauvegarde de vos données.

Bonne journée

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Brigitte70 — Fri, 20 Oct 2017 14:44:26 GMT

Merci beaucoup Ben pour vos explications, ça marche, sauvegarde ok.

Bon week-end à vous

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

BENOMA — Fri, 20 Oct 2017 18:20:37 GMT

Avec plaisir

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Christina_P — Wed, 25 Oct 2017 08:44:58 GMT

Bonjour @BENOMA,

Je vous remercie beaucoup pour votre intervention très pertinente!

Bravo et à bientôt sur la communauté.

@Brigitte70, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, nous restons à votre disposition.

Christina_P, modératrice Samsung

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

BrigitteIsère — Sun, 05 Nov 2017 10:05:12 GMT

bonjour,

j'ai aussi le même problème, j'ai fais toutes les manip citées ci-dessus mais j'ai tj le même problème !

page blanche sur google play, pas d'accès aux jeux et autres applications..... que puis-je faire maintenant de plus svp ???

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

j2007 — Tue, 21 Nov 2017 00:37:27 GMT

Bonsoir,

pouvez-vous me dire comment faire la remise à zéro?

dois-je sauvegarder aussi les nr de tél?

merci bcp

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Tue, 21 Nov 2017 08:35:33 GMT

Bonjour @j2007

Normalement la manipulation de @BENOMA est bonne.

Si ça marche pas fait ça.

Tu ouvres gestionnaire d'application tu cherche
Google play store tu vide le cache et les données tu force l'arrêt.
Apres tu cherches framework des services Google tu vides les données et le cache tu force l'arrêt.
Puis tu redémarre le Mobil.

Reviens me dire le résultat

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Tue, 21 Nov 2017 20:38:27 GMT

Bonjour,

Je viens de voir ce fil de message en cherchant sur internet, car j'ai exactemet le même problème. J'ai aussi une tablette Samsung Tab6 et depuis ce soir, un message apparaît sans cesse, impossible à supprimer : service Google Play ne cesse de s'arrêter. J'ai effectué toutes les manips décrites ci-dessus, mais le message continue d'apparaître sans arrêt.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vos conseils avisés 👍que dois-je faire pour remédier à ce problème 🤔

Un grand merci d'avance 🙄

A+

knarf

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Tue, 21 Nov 2017 22:41:10 GMT

Bonsoir @knarf66

Si tu as fait ces manipulations y compris la mienne.

Tu recommences et tu rajoutes

Ça au 2 autres.

Tu vides cahe et données tu redémarres.

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Wed, 22 Nov 2017 11:48:35 GMT

Bonjour Maxou9,

Merci de te pencher sur mon cas.

Pour Google Play Store : au départ, la fonction vider le cache était grisée. Donc impossible de faire fonctionner cette touche. Du coup, j'ai forcé l'arrêt. Mais rien ne s'est passé. Donc j'ai désactivé. Mais là non plus pas de résultat, toujours ce message qui revient sans cesse.

Idem pour Framework des services Google. La touche est grisée. J'ai même supprimé les données pour voir, mais rien n'y a fait.

Ensuite, j'avais bien vu Google Play service for instant Apps. Là aussi, j'avais essayé de vider le cache, mais la touche était grisée et donc inaccessible. Je crois que j'ai forcé l'arrêt ou désactivé hier, mais ce matin, cette application n'apparaît plus sur ma tablette :smileyfrustrated: J'ai dû faire un mauvaise manip. Quel est le moyen de restaurer cette application ?

Quoiqu'il en soit, le problème est toujours présent, même sans cette dernière application, car le message revient sans cesse.

J'ai par précaution sauvergardé tous mes fichiers et les ai transférés sur une clé externe (musique, films, photos...).

Merci de ton aide pour trouver une solution...

A+

knarf

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Wed, 22 Nov 2017 12:41:28 GMT

Bonjour @knarf66

Vider le cache et les données et forcer l'arret c'est pas la même chose que de désactiver une application...

Depuis le gestionnaire d'application vas sur l'onglet applications désactivées et réactive ces applications.

Refait la procedure sans désactiver quoi que ce soit.

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Wed, 22 Nov 2017 18:42:32 GMT

Re bonjour Maxou,

Le problème c'est que la touche vider le cache est grisée. Donc impossble à activer.

Et je ne sais pas comment remettre instant apps

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Wed, 22 Nov 2017 18:41:59 GMT

@knarf66

Reste a réinitialiser

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Wed, 22 Nov 2017 18:45:10 GMT

Ah, ok. Ça veut dire remettre en configuration usine. C'est ça ? Et donc tout ré installer mes applications ?

Où puis-je trouver la procédure ?

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Wed, 22 Nov 2017 18:49:55 GMT

@knarf66

Oui.

Tu peux faire une sauvegarde avec Smart switch sur pc avant.

Pour réinitialiser tu vas dans paramètres sauvefarder et réinitialiser.

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Wed, 22 Nov 2017 18:56:13 GMT

Ok, merci. Je vais voir avec Smart switch. Quand c'est fini, je repasse pour t'informer.
A+
knarf

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

Anonymous User — Wed, 22 Nov 2017 18:58:30 GMT

@knarf66

Tu teste avant de faire la restauration

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

knarf66 — Thu, 23 Nov 2017 09:27:27 GMT

Bonjour,

Un grand MERCI Maxou pour ton aide.
Finalement hier soir, j'ai sauvegardé mes données via Smart switch (du moins un grande partie de mes données) et j'ai réinitialisé ma tablette.

Puis restauré les données dans ma tablette.

Depuis, je n'ai plus du tout le problème d'alerte des services Google play.

J'ai bien récupéré (presque) toutes mes données grace à Smart Switch. Je dis presque, car il fallu recréer mes identifiants Gmail ou Facebook et commencer à remettre les favoris internet qui ont disparu. De même, j'écoute ma musique avec Samsung Music et là les listes créées ont disparu. J'avais pourtant sauvegardé les fichiers (fichiers en .pla). Et je vois qu'en taille ils sont à 0.

Bon, mais c'est un moindre mal.

Encore merci Maxou pour ton aide et tes conseils.

A+

knarf

Re: Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

lolol — Sat, 09 Dec 2017 10:16:32 GMT

bonjour j'ai un soucis sur mon galaxy a3 2016 sa memarque les services google play cesse de s'arret et ducoup j'aimerais resoudre ce probleme