sujet Re: Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites dans Tablettes

Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

Members_cOAhdVj — Sun, 24 Nov 2024 10:46:26 GMT

Salut,
Je viens d'acquérir une Samsung Tab S9 sur un site en ligne réputé fiable.
Elle est neuve, dans sa boite d'origine scellée, pas de souci de ce côté.
Par contre à l'initialisation, elle me propose le "Français (France)" pour la langue, mais uniquement des pays du Moyen-Orient pour la partie localisation géographique.
J'ai pu voir, une fois que j'ai quand même été au bout de l'initialisation, que le logiciel est destiné aux Émirats Arabes Unis, puisqu'il est codifié "SAOMC*****/XSG".

Est-ce que cela peut engendrer des difficultés, problèmes de mise à jour, limites dans le store et/ou des applis, etc. ?

Merci pour vos retours.

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

rimka27 — Sun, 24 Nov 2024 11:14:04 GMT

Bonjour
Vous avez testé le playstore ? A priori sur une tablette cer moins problématique qu' un téléphone, vérifier si vous pouvez mettre ajour le playstore et les services Google et galaxy store pour voir

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

rimka27 — Sun, 24 Nov 2024 11:06:16 GMT

Par contre, pour utiliser la tablette comme téléphone en HP et pour les messages, je ne suis pas sûre que ça fonctionne.
Essayez pour voir.

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

rimka27 — Sun, 24 Nov 2024 11:22:23 GMT

Pour le maps Google compliqué à mon avis
Vous avez des alternatives maps me / petal mapshttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.huawei.maps.app
Excellent

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

matheloan — Sun, 24 Nov 2024 11:57:52 GMT

Bonjour @Members_cOAhdVj 🙂 Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Voir risques achats/MarketPlaces :
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/️-️-️marketplace-c-est-quoi-️/td-p/5646754?src=ShareByUserCM
Et
https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-téléphone-non-destiné-à-la-france-comment-le-savoir/ta-p/6458620?src=ShareByUserCM
...
Belle journée 🌞 🙂

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

Members_cOAhdVj — Sun, 24 Nov 2024 13:46:20 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses 🙂
J'ai testé pas mal de choses et tout fonctionne normalement.

Le seul point qui me "refroidit" c'est la non prise en charge de la garantie par Samsung, du fait que la tablette est prévue pour un marché hors UE 😕

J'ai déjà pris contact avec le vendeur, qui m'a fait une première réponse disant qu'il n'y aurait pas de problème technique (facile pour lui de dire ça ...), mais je vais lui demander de la reprendre à ses frais et de me la rembourser.
Pour info, elle vient d'une des 4 boutiques (mais via leur marketplace) indiquées dans le 2ème lien "matheloan", comme quoi 🤔

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

HenriDaniel_k — Mon, 25 Nov 2024 18:35:19 GMT

Bonjour à tous 👋,

@Members_cOAhdVj, votre Galaxy Tab S9 semble être destinée au marché des Émirats arabes unis, ce qui peut effectivement poser quelques limitations.

Vous pouvez m'envoyer le numéro de série en message privé pour plus de vérification.

Par exemple, au niveau des mises à jour, elles pourraient ne pas correspondre au calendrier européen, certaines apps ou fonctionnalités régionales pourraient ne pas être disponibles et vous pourriez rencontrer des restrictions dans le Play Store ou dans certains services locaux.

Toutefois, c'est déjà une bonne démarche d'avoir contacté votre revendeur pour un retour. 😊

Merci @matheloan et @rimka27 pour vos interventions 🙏 !

Je reste disponible et belle soirée 🙂 !

Re: Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

kkbg — Fri, 29 Nov 2024 21:51:15 GMT

Bonsoir. Idem pour moi. J'ai acheté ma tablette sur Amazon Impossible de configurer. Le pays France. Je veux retourner à ma table a-t-il déjà contacté le vendeur

Re: Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

HenriDaniel_k — Thu, 05 Dec 2024 12:05:45 GMT

Bonjour @kkbg et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Nous n'avons pas encore eu de retour de notre ami.

Cependant, dans votre cas, je vous invite à contacter le revendeur pour soumettre la situation.

Ils pourront vous aider.

En effet, le fait que vous ne trouviez pas le français parmi les langues disponibles peut être lié à une incompatibilité de l'appareil avec le marché européen.

Je reste dans le coin et belle journée 🍁 !

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

274821231 — Tue, 21 Jan 2025 16:02:15 GMT

Bonjour, j'ai également passé commande sur le market place de la f***, en faisant attention à ce que la tab s9 fe soit bien un modèle européen. J'ai reçu un modèle moyen orient (la France ne fait pas partie des choix de pays) le vendeur reconnaît que c'est un modèle MoyenOrient mais m'assure que ça ne change rien et m'assure qu'il prendra la garantie en charge. Mais je suis inquiète pour les mises à jour et le playstore ...qu'en pensez vous ? J'ai demandé un échange ou remboursement mais vu que pour lui tout est identique...Pas sûre de l'avoir .
Cordialement

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

Yves78XXX — Tue, 21 Jan 2025 15:15:35 GMT

Bonjour,
Un conseil ne jamais rien acheter à un vendeur tiers sur la plateforme de la Fn.. Dar.. etc .
Vous n'obtiendrez aucun remboursement ou échange avec ces vendeurs.
Les admin des ces plateformes se réfugieront derrière le fait qu'il ne vous ont vendu aucun produit et ne sont donc pas responsables.
Les choses sont différentes sur Am.... car les demandes de remboursement et de retour passent par leurs services qui généralement donnent au raison aux clients lésés par un vendeur qui ne fournit pas le produit commandé.
Mais on vous le répète assez souvent lorsque vous souhaitez acquérir un Smartphone, un PC, une montre connectée posez-vous les bonnes questions.
Ce modèle devant se connecter au réseaux de mon pays de résidence, est-il compatible ?
Ce modèle prévu pour être commercialisé hors de mon pays de résidence sera-t'il compatible avec tous les services bancaires ou sera-t'il légalement blacklisté par les opérateurs officiels ?
Pourquoi ais-je trouvé ce modèle moins cher chez ce vendeurs tiers exotique que chez un revendeur officiel en ligne ou en magasin ?
Mon appareil est susceptible de connaitre des pannes, casses etc durant sa période de garantie, vers qui vais-je pouvoir me tourner pour bénéficier d'un SAV efficace et gratuit dans le cadre de cette prestation contractuelle ?

Vous avez économisé quelques centaines d'euros lors de votre achat, cette économie vous auriez pu l'obtenir en achetant ce même produit lors de périodes de promotion ou d'ODR tout en bénéficiant d'un produit garanti et conforme aux norme du pays dans lequel il fonctionnera.

Pour vous répondre concernant la prise en charge de la garantie par votre vendeur, n'y croyez pas un seul instant son seul but étant de se débarrasser de vous le plus vite possible.
Harcelez le, menacez le, contactez le service client de la plateforme et menacez les d'une plainte à la DGCCRF cela devrait les faire réagir.
bonne soirée

Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

274821231 — Thu, 23 Jan 2025 15:35:52 GMT

Bonjour, Je vous remercie de votre réponse et de votre empathie... Comme précisé, je m'étais effectivement posé la question de savoir s'il s'agissait d'un modèle européen. Il était bien noté dans la description que c'était une version française. Le vendeur m'assurait que c'était pareil, d'où ma question précédente pour avoir votre avis. N'étant pas rassurée sur le fait que tout serait vraiment identique, j'ai demandé un remboursement au vendeur. Qui a été accepté. La fnac était en suivi des discussions.

Bonne fin de journée

Re: Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

Yves78XXX — Thu, 23 Jan 2025 17:12:04 GMT

Je suis très heureux pour vous et surtout très content que la Fnac ai choisit d'agir en votre nom pour vous obtenir un remboursement.
Je suis quand même navré de constater qu'en dehors d'Amazon beaucoup de plateformes françaises ne prennent pas le temps de filtrer leur vendeur tiers afin de s'assurer qu'elles vendent des produits compatibles et qu'ils respectent la réglementation européenne.

Re: Re: Tab S9 avec logiciel Émirats Arabes Unis vs risques/limites

Yves78XXX — Fri, 24 Jan 2025 16:11:02 GMT

Dès dès l'instant où cette tablette dispose d'une connexion 4G ou 5G il est très possible de l'utiliser comme un téléphone.
J'ai eu pendant de très longues années une tablette Galaxy Note Pro 12.2 3G je m'en servais comme d'un simple téléphone ce qui était assez comique vu la taille démesurée du clavier.
Actuellement j'utilise une tablette Galaxy S10 ultra 5G et mon forfait mobile me permet de bénéficier d'une deuxième SIM data uniquement donc dans ce cas très précis je ne peux l'utiliser comme téléphone mais ça ne me pose aucun problème.