sujet Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus dans Tablettes

Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

Jordan1603 — Wed, 04 Sep 2024 05:27:13 GMT

Bonjour,

J'ai un souci avec ma tablette Galaxy Tab A9+

Elle ne s'allume plus et ne charge plus (j'ai essayé maintes techniques, maintes chargeurs...)

J'ai tenté de la reboot via les touches marche et volume et ça ne marche pas...

J'ai eu cette tablette il y a 3 ou 4 mois lors de l'achat de mon samsung galaxy s24+ donc je ne comprend pas pourquoi en si peu de temps elle est déjà morte, je trouve çà même honteux..

Que faire svp ?? Comment contacter le SAV ?

Merci.

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

rimka27 — Wed, 04 Sep 2024 10:03:26 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé de connecter le S24+ à la tablette via le câble ? Voyez si cela réagit.

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

Jordan1603 — Wed, 04 Sep 2024 10:47:07 GMT

J'ai une notif comme quoi je suis connecté à un périphérique usb mais elle disparait en 5secondes

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

AkachibyJ — Thu, 05 Sep 2024 11:34:13 GMT

Bonjour @Jordan1603,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre tablette Galaxy Tab A9.

En effet, plusieurs facteurs pourraient expliquer ce problème, comme un écran ou une batterie défectueuse.

Vu vos explications, l'idéal serait de faire appel au SAV ou que vous ayez une assistance téléphonique ou visuelle si possible.

Pour avoir un diagnostic clair et net, contactez le 0148630000 puis faites le choix 1 et le choix 3.

Un conseiller pourra vous orienter pour une éventuelle réparation.

Excellente journée à vous.

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

Alic4t3 — Sat, 21 Dec 2024 20:04:10 GMT

J’ai rétabli la mienne en procédant comme ceci :
- Branchement sur une batterie externe en mode chargeur lent pendant 10 minutes. L’écran s’est de nouveau allumé mais la tab ne boot pas.
-Branchement sur n’importe quel chargeur en mode normal pendant 10 minutes. Le niveau de charge s’est de nouveau affiché et la tablette a pu boot normalement.

Quand une batterie ou accu est à 0,00000000%, càd complètement vide, elle est doit être réinitialisée avec une micro charge, c est une sécurité

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

AkachibyJ — Mon, 23 Dec 2024 12:17:50 GMT

Bonjour @Alic4t3,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Merci pour cette astuce qui pourra aider d'autres utilisateurs qui se retrouve dans le même cas.

Passer une excellente semaine.

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

dogdog — Sat, 08 Mar 2025 13:07:28 GMT

Bonjour
J'ai eu cette tablette Galaxy tab A9+ même pas 45 jours elle s'allume plus non plus aussi le charge
Je sai pas comment contacter sav ?

Re: Ma tablette Samsung galzxy tab a9+ ne sallume plus et ne charge plus

AkachibyJ — Mon, 10 Mar 2025 18:35:59 GMT

Bonjour @dogdog,

J'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre tablette.

Vous pouvez nous contacter au 01 48 63 00 00 puis faites le 1 et le choix 3.

Un conseiller pourra vous accueillir et vous orienter.

Vous pouvez également cliquer ici pour connaître nos différents canaux de communication.

Excellente semaine à vous.