onderwerp Re : Microphone Tab S2 in Tablettes

Microphone Tab S2

Mymy — Mon, 20 Feb 2017 16:12:22 GMT

Bonjour,

J'ai une galaxy tab S2 9'7 acheter il y a moins d' un an.

Le microphone fonctionne sur Skype, mais plus sur les vidéos, sur l'enregistreur ni les commandes vocales.

J' ai cherché un peu partout comment résoudre ce problème sans succès. Je ne trouve même pas micro dans les paramètres.

J' ai même fait un démarrage hard qui n'a rien résolu

Merci pour votre aide

Re : Microphone Tab S2

MarcY2 — Mon, 20 Feb 2017 16:12:45 GMT

Bonjour,

j'ai une question: par 'démarrage hard' tu veux dire réinitialisation d'usine?

car de ce que tu dis, apparemment le micro fonctionne, mais je dirais que ça vient plutôt d'une appli que t'as installé sur la tablette...personnellement je ferrais une vérification des applications installés dessus.

Re : Microphone Tab S2

Fabri_08 — Tue, 21 Feb 2017 14:00:18 GMT

Salut @Mymy,

MarcY2 a bien raison, peut être qu’il y a une appli qui a causé ce dysfo. Pour mieux vérifier ça, tu as la possibilité de démarrer la tablette en mode sécurisé :

http://www.samsung.com/fr/support/skp/faq/1033413

Si le micro fonctionne normalement en ce mode, cela signifie qu’il y a une appli récemment installée qui empêche le bon fonctionnement en mode normal. Dans ce cas, il faut désinstaller les applis une par une depuis le menu paramètres – applications – gestionnaire d’applications.

Si non, la meilleure solution serait de faire une réinit aux paramètres d’usine. Pour cela : Paramètres – Sauvegarder et réinitialiser. Noubliez pas d’installer Smart Switch avant ça pour sauvegarder les données.

Bon courage et à très bientôt !

Re : Microphone Tab S2

Mymy — Tue, 21 Feb 2017 15:14:19 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses que je ne vois qu'aujourd'hui.

Démarrage hard = hard reset

En fait j'ai redémarré en mode sécurisé et là le micro fonctionnait.

J'ai désinstallé le clavier Gboard, le clavier Google et le problème est résolu.

Ça m'a permis de connaître cette communauté. Et si ça peut aider d'autres utilisateurs, c'est cool 😊

Re : Microphone Tab S2

Mymy — Wed, 05 Apr 2017 18:17:02 GMT

Bonjour,

Et bien voilà que ça a recommencé 😕

Et ce coup ci le microphone ne fonctionne pas en mode sécurisé

Je ne peux donc plus prendre le son dans mes vidéos, ni utiliser le micro de la recherche Google ou de l'application enregistreur de voix. Or, sur Skype il fonctionne

Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse des conseils.

Merci