sujet Re: Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive dans Tablettes

Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive

Members_MOIFqOI — Sun, 12 Feb 2023 13:54:49 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma tablette Galaxy S7+ depuis que je l'ai, elle se déconnecte du wifi de manière intempestive.

En cherchant sur google, ça parle de wifi intelligent donc j'ai désactivé cette fonctionnalité pour voir si ça venait de là mais ça n'a rien changé.

Soudainement, la tablette se déconnecte alors que le wifi marche bien (aucun soucis sur la tv ou sur le téléphone).

Je suis sur un réseau domestique, sur une freebox qui n'a qu'un seul réseau.

Lorsque la tablette se déconnecte, si je vais voir la liste des réseaux wifi disponible, celui auquel j'étais connecté est dans la liste. Parfois, elle va se reconnecter rapidement, parfois je dois intervenir manuellement.

Re: Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive

Black_Wolf — Mon, 13 Feb 2023 06:03:17 GMT

Bonjour, peut-être il faut réinitialiser le réseau de votre tablette.

Re: Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive

Members_MOIFqOI — Sun, 12 Feb 2023 20:09:16 GMT

J'ai testé mais ça n'a rien changé, malheureusement.

Re: Re: Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive

Black_Wolf — Mon, 13 Feb 2023 06:08:03 GMT

Donc.,il vous reste une réinitialisation complète de votre tablette , mais il faut faire une sauvegarde sur un PC en utilisant smartswitch on sait jamais.
Ou vous avez avez un problème au niveau de l'antenne ou plus simple voir avec un réparateur agréé Samsung.
Bonne journée.

Re: Tab S7+ : Déconnexion wifi intempestive

LaeticiaS — Wed, 15 Feb 2023 16:18:36 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_MOIFqOI.

@Black_Wolf je vous remercie pour vos propositions.

@Members_MOIFqOI, pour maintenir le bon fonction de votre tablette, assurez-vous que celle-ci est bien à jour !

Si la tablette est bien à jour et que le Wi-Fi dysfonctionne toujours, je vous propose de faire un test en mode sécurisé pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un conflit avec une application que vous avez installée : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/.

Pour finir, si le résultat de ce test n'est pas concluant, vous pourrez envisager une réinitialisation complète de la tablette, comme proposée par @Black_Wolf.

Faites-nous un retour !