sujet Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre dans Tablettes

Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 11:57:50 GMT

Bonjour. Mon fils vient de retrouver sa tablette s6 lite mais il a oublié le motif de déblocage. On a donc voulu réinitialiser en l éteignant avec les 2 boutons mais ça ne marche pas. Seul le redémarrage fonctionne mais ainsi les 2 appuis pour lancer le mode de reboot ne fonctionne pas. J ai acheté une appli pour le faire mais en branchant l'appareil, il charge mais n'est pas reconnu et le programme acheté ne fonctionne donc pas.

Que puis je faire ?

Merci par avance.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Paulo4900 — Mon, 23 Jan 2023 12:04:56 GMT

Bonjour @mlpeu ,

Bienvenu dans la communauté.

Si le schéma de déverrouillage as été oublié il faut dans ce cas essayer de débloquer la tab via ce site :

https://findmymobile.samsung.com/ (il faut se connecter avec le même compte Samsung que sur la tab)

ou alors se rendre en sav avec la facture d'achat

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 12:07:24 GMT

Bonjour @mlpeu ,

Réinitialiser votre tablette vous fera perdre toutes ses données, mais si vous emmenez votre tablette dans un centre de service agréé Samsung avec votre facture d'achat, ils pourront vous la déverrouiller.

Sinon voici la procédure de réinitialisation :

Maintenez enfoncées la touche Volume bas et la touche Marche/Arrêt de l'appareil pendant une 10 secondes. Ceci effectue une déconnexion simulée de la batterie.

Une fois la tablette éteinte, il faudra se rendre dans le mode de Récupération :

Branchez un câble USB entre la tablette et un ordinateur et attendre que l'animation de mise en charge disparaisse.

Maintenez les touches Volume haut + Marche/Arrêt enfoncées pendant quelques secondes et relâchez toutes les touches lorsque le logo S6 Lite apparaît.

Vous devriez maintenant vous trouver en mode Récupération, utilisez les boutons Volume pour faire défiler le menu jusqu'à Factory reset et utilisez la touche Marche/Arrêt pour accepter.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 12:08:38 GMT

Les 2 cas ne sont pas possible car je lui ai acheté sur Amazon et mon fils n'a jamais créé de compte...lui il voulait surtout dessiner dessus. S'inscrire sur un compte n'était pas une nécessité pour lui.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Paulo4900 — Mon, 23 Jan 2023 12:10:22 GMT

Dans ce cas ça va être très compliqué @mlpeu

Amazon ne peut pas vous fournir une facture ?

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 12:11:07 GMT

Le problème est que l'on n'arrive pas à l'éteindre.

Touche On et volume bas entraîne un redémarrage

Touche on et volume haut ne fonctionne pas.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 12:13:20 GMT

Suivez bien la procédure, il faut que le port USB Type-C soit utilisé (soit par un câble, des écouteurs, etc, tant qu'il est utilisé). Si vous maintenez les touches pendant le redémarrage, vous vous retrouverez bien en mode Récupération.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 12:16:30 GMT

Même si comme je l'ai dit, il est impossible deteindre le tel ?

Nous avons essayé d'appuyer sur les touches après le redémarrage qui est le seul truc possible mais jamais l'écran de reboot n'apparaît

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 12:26:38 GMT

Qu'appelez-vous un "écran de reboot" ?

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 12:41:13 GMT

L écran de recovery que je suis censé lancer au demarage

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 12:42:17 GMT

D'accord, et bien si vous suivez la manipulation que j'ai décrite, vous arriverez dessus.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 12:45:48 GMT

Mzeci Derbi. Je vais retenter mais vous avez bien compris que qs je fais touche on.off et volume, la tablette ne s éteins pas mais elle redemare direct avec l'écran Samsung.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 12:48:23 GMT

Oui, c'est au moment de ce redémarrage qu'il faut faire la manip pour se retrouver dans le menu recovery.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 13:21:19 GMT

Mon héros 😅

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

mlpeu — Mon, 23 Jan 2023 13:23:40 GMT

Merci beaucoup Derbi.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Mon, 23 Jan 2023 13:24:21 GMT

Avec plaisir 😊

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Ornella_N — Mon, 23 Jan 2023 13:33:48 GMT

Bonjour à tous,

@mlpeu bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

J'espère que vous allez tous bien !!!

@mlpeu Ravie que la solution de @Derbi vous a solutionné.

N'hésitez pas à nous écrire et nous partagez vos avis et expériences 😊.

Merci @Derbi et @Paulo4900 pour vos réponses.

Agréable journée à vous et portez vous bien 🤗.

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Papi8 — Sat, 09 Dec 2023 22:32:16 GMT

Bonsoir

Je n arrive tjrs pas à éteindre ma tablette quand je fais ce que vous dite ça m affiche déverrouiller votre téléphone pour utiliser Bixy voice

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Derbi — Sun, 10 Dec 2023 01:06:09 GMT

Bonsoir et bienvenue @Papi8 ,

Il faut vous rendre dans Paramètres > Fonction avancées > Touche latérale

Ici vous pourrez modifier la touche pour avoir le menu éteindre au lieu de l'activation Bixby 😉

Re: Tablette s6 lite impossible d eteindre

Papi8 — Sun, 10 Dec 2023 19:27:42 GMT

Bonsoir,

Je n arrive pas a déverrouiller ma tablette j'ai l impression qu elle a bugué en utilisant la touche arrêt/matche + touche volume bas elle s éteint et mais au bout 1 secondes elle se ralume

Et quand j appuyé aussi sur ces mêmes touches ça m affiche "déverrouiller votre téléphone pour utiliser Bixy voice "

Pourriez-vous m aide 😣

Merci beaucoup