sujet Re: Tab S7 problème de connexion internet. dans Tablettes

Tab S7 problème de connexion internet.

Magmasun — Thu, 15 Sep 2022 19:22:18 GMT

Depuis la dernière mise à jours, la connexion internet ne passe plus sur certaines applications, par exemple : Disney +, Spotify... Par compte j'arrive à me connecter à YouTube ou Google normalement.

Il y a pourtant un point d'exclamation à côté du symbole de wifi, peu importe la connexion qu'elle soit sur un box ou en partage de connexion avec mon téléphone.

J'ai réinitialisé les paramètres réseaux ça n'as rien fait, pareil pour la tablette.

D'ailleurs le post est publié avec ma tablette qui a le problème de connexion...

À L’AİDE !

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

LaeticiaS — Fri, 16 Sep 2022 10:08:46 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Magmasun 🤗.

Rassurez-vous, une remontée à déjà été faite à ce sujet.

Dès que j'ai un retour, je vous reviens avec une réponse.

Dans l'attente, je reste disponible sur la Communauté.

Belle journée !

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Members_EQcF3Io — Fri, 16 Sep 2022 13:47:12 GMT

Même soucis, internet avec un point d'exclamation, wifi sans internet mais avec internet, mais impossible de me connecter en WiFi à mon imprimante

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

apollonvapeur117 — Fri, 16 Sep 2022 20:11:21 GMT

Le meme probleme également... connecté sans internet que sa soit en wifi ou en partage de donnée...

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Mathelo — Sat, 17 Sep 2022 13:08:35 GMT

Tout pareil, lol

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

emmaze — Sat, 17 Sep 2022 16:09:44 GMT

Bonjour exactement le même problème depuis la derniere m.a.j certaines applications indiquent ne pas être connectés à internet, tout comme le statut du wifi : "connecté sans internet”

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Mathelo — Sat, 17 Sep 2022 17:07:44 GMT

Un solution temporaire passer par un Vpn...

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

PatrickPatrick — Sun, 18 Sep 2022 14:11:08 GMT

Même soucis et on est nombreux 😡
Qui va nous trouver la solution ?

Re: Re: Tab S7 problème de connexion internet.

PatrickPatrick — Sun, 18 Sep 2022 14:53:58 GMT

Bonjour
Avez vous trouvé la solution ?

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Françoise 71000 — Mon, 19 Sep 2022 17:25:14 GMT

Bonsoir

même problème pour moi aussi plus de connexion depuis jeudi dernier sur tablette S7 et il n'y a aucune solution apportée à ce jour !!

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Françoise 71000 — Tue, 20 Sep 2022 16:11:11 GMT

Bonsoir

avez-vous une réponse pour notre problème de connexion Internet sur tablette S7

cordialement

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Tigwen — Tue, 20 Sep 2022 16:58:27 GMT

Bonjour,

Moi, j'ai même été jusqu'à réinitialiser en configuration d'usine ma tab s7 (car je l'ai que depuis 8 jours) mais cela ne résout pas le problème... Pour info, le wifi marchait très bien avant que je fasse les màj..

Une solution ??

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

jchrism70 — Wed, 21 Sep 2022 06:27:32 GMT

Bonjour j ai aussi ce problème....

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

LaeticiaS — Wed, 21 Sep 2022 10:07:35 GMT

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

Je souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung à tous les nouveaux membres 🤗.

Je suis vraiment navrée que vous ne puissiez utiliser vos tablettes actuellement.

Rassurez-vous la prochaine mise à jour devrait solutionner définitivement ce dysfonctionnement.

En attendant la prochaine mise à jour, si j'ai une solution provisoire de la part des experts je vous la communiquerai sans délai.

Comptant sur votre compréhension, je reste disponible sur la Communauté.

Belle journée 🌞!

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Members_EQcF3Io — Tue, 27 Sep 2022 08:05:31 GMT

Le soucis n'est toujours pas résolu, je reçois des mises à jour pour mon tel Samsung régulièrement mais pas pour ma tablette S7+, ne serait-ce pas dû à cette connexion sans internet mais avec internet ?

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

citygamer — Tue, 27 Sep 2022 19:38:40 GMT

Le problème est toujours présent ça commence à duré un peu trop longtemps à mon goût. Il y a une date pour savoir quand je pourrai réutiliser ma tablette normalement

Re: Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Magmasun — Wed, 28 Sep 2022 07:31:34 GMT

Surtout, j'imagine que des personnes on des abonnements qu'ils payent sans pouvoir utiliser leurs applications ! ...

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

LaeticiaS — Wed, 28 Sep 2022 09:44:36 GMT

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@Members_EQcF3Io, @citygamer et @Magmasun soyez les bienvenus sur la Communauté Samsung.

Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement 😢.

Dans le but de faire remonter votre situation aux experts techniques, pouvez-vous s'il vous plaît me transmettre par message privé les informations suivantes :

- Nom et prénoms

- Adresse mail

- Numéro de téléphone

- Adresse postale complète

- Modèle code / numéro de série de la tablette

- Version logicielle de la tablette

Dans l'attente des messages de ceux qui voudront bien me les envoyer, je reste disponible sur la Communauté.

Belle journée 🌞!

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

Françoise 71000 — Wed, 28 Sep 2022 10:28:38 GMT

Bonjour

bonjour

Tab S7 modèle Sm-T870

Version logicielle : Saomc Smt870 12 2006 eux/eux/

Merci de nous donner la solution sur la communauté

Re: Tab S7 problème de connexion internet.

LaeticiaS — Wed, 28 Sep 2022 10:49:30 GMT

Hello @Françoise 71000.

Rassurez-vous quand la solution sera trouvée elle sera communiquée ici, publiquement, sur la Communauté 🙂.

Pour l'instant, nous avons besoin d'identifier précisément les appareils concernés ainsi que les utilisateurs de ces appareils (d'où les informations personnelles personnelles demandées).

Ainsi nous aurons la solution la plus appropriée et au besoin un suivi personnalisé de la situation.

Je reste toujours en attente des informations.

Bien à vous,