sujet Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8 dans Tablettes

Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Members_5HBK3PL — Thu, 27 Jan 2022 22:31:57 GMT

Bonjour,

J'ai acheté il y a moins de 1 mois une tablette Samsung a8 128gb.

Depuis deux mon espace de stockage est saturé sans comprendre comment.

Quand j'analyse mon espace de stockage, mon espace est de 109gb dans la catégorie "autre".

Je n'arrive pas à déterminer d’où ça vient. Du fait de ce problème, je ne peux plus utiliser ma tablette parfaitement.

Quelqu'un pourrait m’aider ?

Merci

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Anonymous User — Thu, 27 Jan 2022 23:10:13 GMT

Bonsoir,
Ça doit être le cache d'une application ! Utilisez l'application maintenance ca peut vider certains caches. Dans l'idéal il faudrait trouver quelle application pompe tout pour cela allez dans paramètres application et sélectionnez l'application que vous soupçonnez puis allez dans stockage et regardez combien de données il y a dans le cache et videz le cache. Faites ça avec chaque appli soupçonnée et ça devrait régler le problème !

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

sampro9 — Fri, 28 Jan 2022 18:57:07 GMT

Plutôt un virus.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Members_5HBK3PL — Sat, 29 Jan 2022 09:35:05 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses, j'ai beau vider le cache, ça ne change rien.

Comment savoir si j'ai un virus? Je dois formater ma tablette ?

J'ai un antivirus, qui ne détecte rien.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Maxence763 — Sun, 30 Jan 2022 11:55:23 GMT

J'ai acheté la même tablette mais en 32go , j'ai très peu d'applications et pourtant mon stokage est également saturé sans savoir pourquoi.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Pi_Jo_75 — Sun, 30 Jan 2022 12:23:49 GMT

Bonjour a tous

@Members_5HBK3PL un antivirus sur une tablette ou smartphone ne sert qu'a créer des problèmes.

Réinitialisez votre tablette.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Nelice184 — Sat, 05 Feb 2022 20:08:20 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème sur la 64go. J'ai beau vider les caches rien ne change. J'ai pu installer 4 applications, rien de plus. C'est assez râlant, sachant que j'ai pris une 64go pour avoir de l'espace.

De plus, elle est assez lente et si je change d'endroit (et donc de Wifi), je dois à chaque fois la redémarrer car elle ne veut pas switcher sur un autre réseau (alors qu'elle a déjà été connectée à ce réseau préalablement).

Très déçue de ce produit. J'avais une Samsung Galaxy Tab A 2016 avant celle ci qui fonctionne encore mieux en 2022 que cette nouvelle version 🤦‍♀️

Bref, je suis le sujet. Au cas où quelqu'un aurait la solution....

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Pi_Jo_75 — Sat, 05 Feb 2022 20:14:22 GMT

@Nelice184 postez une capture de la page

Paramètres

Batterie et maintenance

Stockage interne

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Nelice184 — Sat, 05 Feb 2022 20:19:38 GMT

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Pi_Jo_75 — Sat, 05 Feb 2022 20:54:47 GMT

C'est autres 45Go qui occupe la place. Je vous conseil une réinitialisation.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Stixen — Sun, 06 Feb 2022 22:16:02 GMT

Bonjour @Members_5HBK3PL @Maxence763

Vu que vous avez, comme moi, une Galaxy TAB A8, est-ce que vous rencontrez le problème de charge dont je parle dans mon topic (voir lien ci-dessous)?

https://eu.community.samsung.com/t5/tablettes/galaxy-tab-a8-probl%C3%A8me-de-charge/m-p/4764499#M10691

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Stixen — Tue, 15 Feb 2022 02:56:01 GMT

Bonjour,

J’ai aussi une Galaxy TAB A8.

Mon espace de stockage commence aussi à saturer à cause de la catégorie ”Autres”.

Une solution à part la réinitialisation qui ne sert à rien dans ce cas précis?

J’ai déjà essayé plusieurs applis de nettoyage sur le Play Store mais cela ne donne rien...

Après le problème de batterie que j’ai signalé ici (https://eu.community.samsung.com/t5/tablettes/galaxy-tab-a8-probl%C3%A8me-de-charge/m-p/4764499#M10691), maintenant un problème de stockage. Ça commence à faire beaucoup pour cette nouvelle Galaxy TAB A8...

@CosminaSou @Alina_M , on attend votre intervention/aide concernant ce problème de stockage.

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Alina_M — Tue, 15 Feb 2022 16:25:37 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté ! 😊

Je vous propose de consulter ce fil lié à la rubrique Autres du téléphone.

La solution serait de supprimer la mémoire cache de vos applications périodiquement. Ou de réinitialiser les appareils.

Bonne journée,

Alina

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Stixen — Tue, 15 Feb 2022 20:10:27 GMT

@Alina_M

Bonjour,

J’ai déjà vu ce fil et la solution de supprimer le cache ne fonctionne pas.

Les intervenants sur le fil le disent eux-mêmes...

Après réinitialisation, le problème recommence, donc ça ne sert pas à grand chose...

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Alina_M — Wed, 16 Feb 2022 11:53:58 GMT

Bonjour @Stixen, 😊

Je vous propose de faire le wipe cache partition :

👉 maintenez appuyés les touches Marche/Arrêt et volume Bas jusqu'à ce que l’appareil est complétement éteint ;

👉 branchez les écouteurs USB-C ou branchez le téléphone en USB au PC ;

👉 appuyez sur le bouton Volume haut et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Alimentation jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse, ensuite relâchez le bouton Alimentation.

👉 l’appareil démarre en mode Recovery ;

👉 sélectionnez Wipe Cache Partition à l’aide des boutons volumes ;

👉 validez le choix avec Marche/Arrêt ;

👉 sélectionnez Reboot System Now pour finaliser la manipulation.

N'oubliez pas de faire une sauvegarde des données, pour prévenir une mauvaise manipulation.

Je reste disponible.

Alina

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Stixen — Fri, 18 Feb 2022 08:41:08 GMT

Bonjour @Alina_M

Je l’avais déjà fait et cela n’a rien changé, malheureusement...

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

Alina_M — Fri, 18 Feb 2022 10:35:55 GMT

Bonjour @Stixen, 😊

Je suis navrée de savoir cela.

Envoyez un rapport d'erreur depuis Samsung Members, pour que nos experts puissent faire des vérifications : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-l-application-samsung-members/

N'hésitez pas à nous partager la réponse.

Bonne journée,

Alina

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

DekiCakovina — Mon, 11 Jul 2022 11:50:29 GMT

Autre soucis, j'ai une Tab A8 64Go et impossible de copier une application volumineuse de la mémoire interne à la carte mémoire de la tablette... "espace de stockage insuffisant" est indiqué, alors que la micro sd 128Go Samsung est vide et 42Go disponible en mémoire interne (application de 3Go). Si la tablette n'a pas la capacité de transférer des gros fichiers de la mémoire interne à la micro sd, aucun intérêt d'y ajouter une sd!!!

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

DekiCakovina — Mon, 11 Jul 2022 11:52:33 GMT

Pensez vous que je puisse demander un remboursement de la tablette + carte mémoire? (Vu que ça ne fonctionne pas correctement...)

Re: Espace stockage saturé nouvelle tablette a8

jcdc — Wed, 05 Oct 2022 23:15:33 GMT

Même problème sur ma tablette Samsung A8, j'ai essayé toutes les solutions possibles, rien ne fonctionne. J'ai envoyé un rapport d'erreur toujours pas de réponse.