topic Re: Écran a52s qui ne s'allume pas in Autres Smartphones

Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Tue, 31 May 2022 11:06:33 GMT

Bonjour,

Mon a52s c'est éteint subitement et n'a pas arrêter de vibrer et depuis l'écran ne s'allume plus, le téléphone se connecte encore au casque Bluetooth mais pas moyen d'avoir un affichage sur l'ecran. Quand l'écran s'allume enfin une barre gris apparaît en haut de l'écran et le tactile ne marche pas. Que puis-je faire?

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Paulo4900 — Tue, 31 May 2022 12:51:20 GMT

Bonjour @Airone ,

Je vous invite à tenter un reset (sans perte de données) en maintenant enfoncé le bouton d'allumage pendant 30 secondes (c'est important)

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

BalabzdesNote205G — Tue, 31 May 2022 17:15:06 GMT

Bonjour , faite boutons d'allumage puis volumes + et - en même temps (les 3 boutons si vous voulez) pour 5 secondes. Patientez si il affiche le logo alors laisser le sinon éteignez le téléphone et refaite.

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Tue, 31 May 2022 17:21:37 GMT

Le téléphone c'est enfin allumer et a afficher ça j'en conclu donc que l'écran est cassé. Merci quand même pour les conseilles.

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Paulo4900 — Wed, 01 Jun 2022 09:15:27 GMT

Bonjour @Airone ,

quand vous l'allumez vous avez ça dès l'allumage je suppose ? (dès que la mention Samsung apparaît ?)

Si oui, effectivement le Smartphone est à faire réparer

Vous pouvez contacter le SAV au 01 48 63 00 00 ou vous rendre sur : https://save.co/

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Wed, 01 Jun 2022 09:21:44 GMT

Exactement, le téléphone n'affiche pas le logo de Samsung quand il veux bien s'allumer il y a toujours une partie de l'écran qui affiche ça. Je vais appeler le service réparation, merci pour toutes vos réponses

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Paulo4900 — Wed, 01 Jun 2022 09:28:00 GMT

Je vous en prie.

Tenez-nous informés.

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

hijikata — Tue, 15 Nov 2022 09:55:40 GMT

Bonjour, qu en est t il de votre probleme ? Parce que j ai exactement le meme

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Tue, 15 Nov 2022 10:02:43 GMT

Bonjour, j'ai dû l'emmener en reparation et faire marcher la garantie. Il n'y avait pas d'autre option.

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

hijikata — Tue, 15 Nov 2022 10:04:52 GMT

La garantie constructeur est passe ? Parce que je comprends rien au probleme, mon tel a pas pris l eau et n est jamais tombé

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Tue, 15 Nov 2022 10:09:02 GMT

Normalement elle devrait fonctionner sans problème

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

hijikata — Tue, 15 Nov 2022 10:11:05 GMT

D ac je vais me rendre au Save demain, ils te prennent ton tel longtemps ? J etais vraiment perdu par ce probleme

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Tue, 15 Nov 2022 10:14:07 GMT

Normalement la réparation ne dure qu'une heure

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

ALAYA_BENS — Mon, 15 May 2023 15:48:30 GMT

Quelle est la solution à ce problème ?

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

ALAYA_BENS — Mon, 15 May 2023 15:49:37 GMT

Quelle est la solution à ce problème ?

Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Mon, 15 May 2023 19:38:37 GMT

L’envoyer en réparation, c’est la seule solution que j’ai pu trouvé.

Re: Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

kachristj — Sun, 10 Sep 2023 17:35:55 GMT

Bjr j'ai le mm problème,
Pouvez me dire si on perd tout les données du téléphone svp?

Re: Re: Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Airone — Sun, 10 Sep 2023 18:05:15 GMT

Normalement non mais une sauvegarde est toujours préférable on sait jamais

Re: Re: Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

Paulo4900 — Mon, 11 Sep 2023 09:44:46 GMT

Bonjour @kachristj ,

Lors d'un passage au SAV il est possible que le smartphone soit remis à zéro donc je vous conseille de sauvegarder vos données quand même.

Re: Écran a52s qui ne s'allume pas

lauraJoy — Sat, 20 Apr 2024 09:57:34 GMT

Bonjour , moi mon Samsung a sonner une alarme est c'est éteint je reçois encore les notifications des réseaux etc... même les appelle mes le portable fait un écran noir quelqu'un a eu ce problème merci d'avance