sujet Re: Re: Ecran s7 noir a froid dans Autres Smartphones

Ecran s7 noir a froid

Albundy65 — Mon, 28 Dec 2020 09:12:52 GMT

Bonjour,

J ai un téléphone galaxy s7 et depuis 2 ans il clignotait régulièrement.

Depuis 1 semaine, j ai une panne bizarre

L écran est au 3/4 noir en affichage mais le tactile fonctionne très bien, mais le plus bizarre c est pour que l affichage soit de retour, je doit chauffer le téléphone avec un sèche cheveux !

Dès que le téléphone refroidie l écran redevient au 3/4 noir

Avez vous déjà vu ça ? Et si oui la pièce a changer pour le dépanner ?

Je vous remercie

Re: Ecran s7 noir a froid

CosminaS — Thu, 25 Mar 2021 10:36:19 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Albundy65 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème.

C'est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de la carte mère. Tout d'abord, je vous conseille de sauvegarder vos données personnelles et de faire une réinitialisation totale de votre appareil. Cette manipulation réinstalle le système d'exploitation de votre mobile et supprime les bugs de logiciel.

Tout d'abord, vous devez sauvegarder vos données personnelles avec Smart Switch PC . Ensuite supprimez votre compte Google de la mémoire de votre téléphone afin d’éviter un blocage : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes > appuyez sur votre compte Google > Supprimer le compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique. Testez si le problème se reproduit (réinstallez les applications nécessaires si besoin) avant de restaurer vos données personnelles.

Si le souci persiste toujours, ça signifie qu'il s'agit d'un dysfonctionnement du matériel. Je vous invite à vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung ou de votre revendeur afin de programmer une intervention.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Cosmina

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

bennie76210 — Wed, 24 Mar 2021 19:41:55 GMT

Bonjour, j'ai le même problème avec le mien c'est l'écran qui bug!
moitié de l'ecran noir mais tout fonctionne.
Il faut chauffer l'écran avec un seiche cheveux et ça reviens mais c'est provisoire.
la seule solution c'est changer l'ecran.

Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Wed, 05 May 2021 16:37:37 GMT

Le même problème aussi, comme beaucoup d'autres propriétaire de ce téléphone. Je vais devoir faire avec car je n'ai pas envie de payer cher un défaut qui ne vient pas de moi, surtout que je ne me vois pas changer de téléphone, ils sont sont toujours plus grands, cher, sans prise jack et sans même être sûr que ce problème ne se reproduira pas sur les derniers et futurs Samsung

Re: Ecran s7 noir a froid

CosminaS — Thu, 06 May 2021 11:37:00 GMT

Bonjour @Albundy65, @bennie76210,

Bienvenue sur la Communauté @bennie76210 ,

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez le même problème. Si vous réussissez à faire marcher l'écran, même temporairement, je vous conseille de sauvegarder vos données personnelles pour les transférer sur un autre appareil ou les remettre sur le téléphone si vous le réparez.

@Albundy65 Votre souci, est-il toujours d'actualité ? Nous attendons vos nouvelles.

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Thu, 06 May 2021 19:54:09 GMT

Merci, il est utilisable mais simplement avec une bande noire d'1cm en bas, et merci de me le rappeler, je vais évidemment faire une sauvegarde au cas où .
Outre une réparation à mes frais (ce que je ne veux pas), la solution que j'ai trouvé est d'utiliser le mode utilisation à une main avec les boutons virtuels pour réduire la zone couverte, et/ou une application permettant de forcer l'orientation du téléphone en portrait inversé (ou autre) pour pouvoir voir ce qui est dans cette zone quand j'ai besoin en utilisant mon S7 à l'envers.
Ça me paraît être déjà plus facile et agréable pour ceux qui ont le même problème.
Ce n'est pas de votre faute, mais là Samsung avec le peu d'aide à part la suggestion d'un changement d'écran à plus de 100€ ça me fait pas plaisir, surtout quand je vois que depuis 1 an de plus en plus de propriétaires ont également ce problème qui empire jusqu'à rendre le téléphone inutilisable sans avoir un sèche-cheveux sous la main... De plus leurs derniers smartphones sont toujours plus grands avec des choses comme la prise jack en moins, sans être sûr de ne pas avoir à nouveau ce problème à nouveau un jour

Re: Ecran s7 noir a froid

msolange — Tue, 18 May 2021 07:05:41 GMT

ai exactement le même soucis. Ecran noir en partie basse. Puis tout marche à nouveau si chauffé au seche cheveux ou près de la cheminée.

Quelqu'un a résolu me problème? Est-ce que changer l’écran est obligatoire ? ça ne serait pas une mauvaise connexion qui du coup se fait lorsque le téléphone est chauffé par dilatation des composants? Merci

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Mon, 07 Jun 2021 17:14:27 GMT

Si c'est cela le problème, sauf qu'en cherchant sur internet, au vu de la chose qui pause problème, je n'ai ni la minutie ni le matériel ni la connaissance nécessaire pour ressouder tout ça ou je ne sais pas quoi.

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Idole — Mon, 06 Dec 2021 19:58:35 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir si vous aviez pu changer l'écran....et à quel prix...Je vous remercie infiniment pour vôtre réponse, je galère avec mon téléphone....

Re: Ecran s7 noir a froid

Idole — Mon, 06 Dec 2021 19:59:37 GMT

Bonjour

Avez vous trouvé une solution SVP?

Re: Ecran s7 noir a froid

Idole — Mon, 06 Dec 2021 20:02:29 GMT

Bonjour,j'ai aussi ce même problème depuis deux hivers....là c'est pire si je suis à l extérieur....J'ai évidemment réinitialisé mon tél comme le technicien eut au tél avant la fin de ma garantie m'avait conseillé. Puis....fin de garantie qq jours après, et toujours le problème... J'en prends soin et au final c'est une obsolescence programmée.

Re: Ecran s7 noir a froid

bennie76210 — Mon, 06 Dec 2021 20:55:21 GMT

C'est l'écran qui est défaillant!

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Idole — Mon, 06 Dec 2021 21:09:15 GMT

Oui d'après ce que j'ai lu. L'écran me coûte à 50e près ce téléphone, c'est rageant !!!!

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Mon, 06 Dec 2021 22:11:16 GMT

Non, à part attendre la canicule, puisque Samsung ne souhaite pas aider. La seule solution serait peut-être de changer l'écran, perso je préfère faire avec mais à vous de voir

Re: Re: Ecran s7 noir a froid

GellyMaud — Wed, 22 Dec 2021 17:34:01 GMT

Bonjour ! Je ne sais pas si vous verrez ce message mais au cas ou :
Merci beaucoup pour l'astuce de l'appli pour forcer l'orientation en portrait inversé, ça m'aide bien car j'ai un tiers de l'écran complètement noir depuis quelques jours (même en chauffant, ça ne revient pas). J'aimerai savoir si vous avez constaté une aggravation de l'état de l'écran dans les semaines qui ont suivi votre panne pour savoir à quoi m'attendre... Je vais changer de téléphone mais j'aimerai attendre les soldes de janvier... si mon portable tient jusque là.
J'ai déjà sauvegardé une bonne partie de mes données sur ma carte SD mais il ne faudrait pas que je me retrouve sans téléphone car c'est un outil de travail indispensable pour moi...

Re: Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Wed, 22 Dec 2021 19:10:28 GMT

De rien, faut s'adapter
Personnellement je n'ai pas constaté d'aggravation, j'ai toujours la même bande d'1cm de large que beaucoup de gens. Après j'avais déjà lu sur Internet 1 ou 2 personnes chez qui ça s'était aggravé, mais ça a l'air d'être assez rare que ça bouge, à voir. Attendre les soldes semble plus judicieux, avec pas trop de malchance il tiendra.

Re: Re: Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Wed, 22 Dec 2021 19:17:33 GMT

Je viens de relire mes messages précédent, j'ai en effet dit que chez certains cela empire (j'ai juste oublié sur le moment). Dans ce cas une bonne solution serait de chercher un téléphone de secours dans les placards ou chez ses proches pour essayer de tenir jusqu'aux soldes, et de commencer à guetter les prix et réfléchir au remplaçant. Et surtout, croiser les doigts

Re: Re: Re: Re: Ecran s7 noir a froid

GellyMaud — Wed, 22 Dec 2021 19:24:52 GMT

Ha ça pour réfléchir au remplaçant, je me prends la tête sur le sujet depuis 3 jours... C'est délirant le nombre de smartphones disponibles et de paramètres à étudier...
J'ai envie de reprendre un samsung (le s10e est l'un des rare à ne pas être au format "plaque de cuisson") mais j'avoue que ce genre de problème qui ressemble fort à de l'obsolescence programmée me refroidi un brin...
Merci de votre retour en tout cas ! Quel age a votre téléphone par curiosité ?

Re: Re: Re: Re: Re: Ecran s7 noir a froid

Pouby — Wed, 22 Dec 2021 19:31:49 GMT

Bientôt 4ans, et je vise les 5ans !
Chez Samsung, il y également les A52 qui sont récents (même si je préfère le s10e niveau taille). Sinon Apple, Google etc... ou des marques plus petites et indépendantes peuvent avoir de bonnes propositions, mais cela dépend en effet de nombreux paramètres pour vos besoins. Bonne chance !

Re: Re: Re: Re: Re: Ecran s7 noir a froid

GellyMaud — Wed, 22 Dec 2021 20:26:58 GMT

Pareil pour le mien, bientôt 4 ans aussi... La durée de vie moyenne d'un smartphone j'imagine... je regrette presque mon vieux nokia !
Apple je ne suis pas fan mais c'est clair que ce sont les seuls qui proposent pas mal de choix en tailles pour petites mains...
Je vais continuer mes recherches, merci de vos suggestions !