sujet Re: Problème de réception des messages dans Autres Smartphones

Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 19:29:05 GMT

Bonjour, j'ai un Samsung galaxy A12 et je ne reçois plus les messages depuis cette après-midi.

J'ai appeler mon opérateur et après plusieurs testes tel que changer ma carte sim de téléphone ( sur un autre mobile je recois les messages) on a conclus que le problème ne venez pas de eux mais de mon téléphone.

Je peux appeler et lorsque je m'auto envoie des messages je les reçois mais lorsqu'il s'agit des messages envoyés par d'autres mobiles je ne les reçois pas et eux reçoivent les miens.

J'ai essayer de vider le cache et de supprimer les données de ma messagerie et rien.

J'ai réinitialiser les réseaux mobile et rien.

Que puis je faire poir récupérer la réception de mes messages ?

Re: Problème de réception des messages

anthony9876 — Thu, 21 Oct 2021 19:48:34 GMT

Salut, tu as rich communication d'activé sur ton appli messages ? ( message lu)
Parametres- connexion- plus de paramètres de connexion rich communication

J'ai quelque chose qui ne va pas en mms envoyé depuis cet après-midi.

Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 19:50:10 GMT

J'ai ça lorsque je vais dans paramètres-connexion-plus de paramètres
J'ai pas trop compris la suite

Re: Re: Problème de réception des messages

anthony9876 — Thu, 21 Oct 2021 19:54:59 GMT

Et dans parametres- Application- Message- Parametres Message- Parametres chat , tu as quoi ?
Info sur le forum, pour répondre appuies sur rep sous mon com , ou je ne verrai pas ta réponse.

Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 19:59:12 GMT

J'ai essayer mais problème je peux pas accéder a "paramètre chat" quand j'appuie ça ouvre rien ça me laisse sur la page "paramètres message"

Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

anthony9876 — Thu, 21 Oct 2021 20:06:16 GMT

Ce que tu as fait c'est ce que je t'aurais conseillé
Vider les données dans stockage- message et redémarrer l'appareil.
Ce que tu as déjà fait.
J'espère que quelqu'un va te trouver une solution.

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 20:12:49 GMT

Oui j'ai essayer ce que j'ai trouver sur internet avant d'embêter la communauté.
En tout cas merci pour ton aide et j'espère aussi que quelqu'un pourra m'aider surtout que mon téléphone n'as que 4 mois 😵

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

anthony9876 — Thu, 21 Oct 2021 20:32:29 GMT

T'embêtes personne , le forum est là pour ça, c'est de l'entraide.
Bonne soirée

Re: Problème de réception des messages

Lautiana — Thu, 21 Oct 2021 21:12:09 GMT

Bonsoir,

Merci @anthony9876 😌,

@ophi,

Ou avez-vous acheté votre a12 svp ?

Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 21:20:36 GMT

Sur Cdiscount sans vouloir faire de pub

Re: Re: Re: Problème de réception des messages

Lautiana — Thu, 21 Oct 2021 21:23:51 GMT

Pouvez-vous prendre en capture d'écran ceci en prenant ce chemin svp :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR).

Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 21:37:31 GMT

Oui voici

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

Lautiana — Thu, 21 Oct 2021 21:43:44 GMT

Ok donc le sousis vient pas de la....
Essayez de telecharger cette appli pour vous aider à installer le système de tchat (aussi appelé RCS).

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging

Vous devriez pouvoir re-basculer sur l'appli de Samsung par la suite

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 22:05:17 GMT

Ça marche, je reçois enfin les messages 🎉🎉🎉 merci infiniment 😁

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

Lautiana — Thu, 21 Oct 2021 22:17:05 GMT

Vous avez pu re-basculer sur celle de Samsung ?
Ou vous resté sur celle de Google ?

Heureuse qu'on ai pu vous aider @ophi 😌.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 22:14:24 GMT

Oui et tout remarche parfaitement merci à vous infiniment 😁

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

Lautiana — Thu, 21 Oct 2021 22:18:09 GMT

😏 parfait !
Bonne soirée fin de soirée à vous @ophi.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème de réception des messages

ophi — Thu, 21 Oct 2021 22:22:18 GMT

Bonne soirée également 😁

Re: Problème de réception des messages

patou1725 — Fri, 22 Oct 2021 08:43:31 GMT

Bonjour j ai eu le même problème que vous avec la comment a tous essayer sans résultat par contre moi j'ai eu le problème avec 4personnes moi mon soucis ces 1 là mise à jour 2 mon téléphone venais d un pays non européen "téléphone acheter sur un site" sinon ces la FONCTION RCS que vos interlocuteur parle la photo ou vous montrez à proximité j avais ça également, maintenant j ai rich après je ne sais pas si vos interlocuteur vous ont dis également que si vos amies sont dans une zone à faible réseau il pourront pas envoyer.

Re: Problème de réception des messages

anthony9876 — Fri, 22 Oct 2021 22:45:34 GMT

Salut .
Lorsque tu as validé le numéro sur l'appli message conseillé par Lautiana hier.
Qu'as tu mis sur l'appli Google pour activer les fonctions chat ?
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