sujet Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité dans Autres Smartphones

Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

etoileaucaramel — Fri, 24 May 2019 09:42:17 GMT

Bonjour,
J'ai mis mon téléphone en mode économie d'énergie hier soir et l'ai fait charger toute la nuit.
Ce matin, lorsque j'essaie de l'ouvrir, le message cité dans mon sujet s'affiche.
J'ai essayé d'ouvrir le téléphone avec mes mots de passe Google et mot de passe tél, mais cela ne fonctionne pas.
J'ai également tenté de le déverrouiller avec "traçage du mobile" mais sans succès.
Je n'ai pas oublié les mots de passe Google ou mot de passe tél.
Aussi je ne comprends pas pourquoi le téléphone ne veut pas s'ouvrir ni pourquoi il est "crypté".
Cordialement
eac

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Anonymous User — Fri, 24 May 2019 11:44:48 GMT

Bonjour @etoileaucaramel

Ton tel c'est quoi ?

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

etoileaucaramel — Fri, 24 May 2019 12:08:17 GMT

Galaxy S7
G930 F, au dos

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Anonymous User — Fri, 24 May 2019 21:24:56 GMT

@etoileaucaramel

Aurais tu crypté ton tel ou la SD a un moment ?

Sur ton tel les mise a jour andriod ce fond de manière automatique ?

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

etoileaucaramel — Sat, 25 May 2019 14:31:23 GMT

C'est bon, j'ai réussi à relancer le tél, en faisant un reboot. C'est un tél qui a eu la malchance d'être volé, mais heureusement il a été restitué à son ancien propriétaire (mon frère) grâce au numéro IMEI suite à un dépôt de plainte et arrestation du voleur ; Bref, depuis quelques jours j'ai hérité de son téléphone qui était resté éteint pendant de longs mois. D'après la police, tout était rentré dans l'ordre à la remise en service du tél. Au niveau des paramètres, je ne vois pas de cryptage du côté de la SD. En revanche, la màj des appli était paramétrée sur automatique.

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Omar1982 — Thu, 02 Apr 2020 12:35:05 GMT

@etoileaucaramel a écrit :

Bonjour,
J'ai mis mon téléphone en mode économie d'énergie hier soir et l'ai fait charger toute la nuit.
Ce matin, lorsque j'essaie de l'ouvrir, le message cité dans mon sujet s'affiche.
J'ai essayé d'ouvrir le téléphone avec mes mots de passe Google et mot de passe tél, mais cela ne fonctionne pas.
J'ai également tenté de le déverrouiller avec "traçage du mobile" mais sans succès.
Je n'ai pas oublié les mots de passe Google ou mot de passe tél.
Aussi je ne comprends pas pourquoi le téléphone ne veut pas s'ouvrir ni pourquoi il est "crypté".
Cordialement
eac

Samsung

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Fri, 03 Apr 2020 13:23:34 GMT

Bonjour @etoileaucaramel , @Omar1982 , @Anonymous User ,

Bienvenue sur la Communauté @etoileaucaramel , @Omar1982 🙂

Merci pour votre intervention @Anonymous User ⭐

@Omar1982 Est-ce que vous rencontrez le même problème ? Pouvez-vous nous donner des détails ? 🤔

Je reste à votre disposition.

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Khawla96 — Sun, 12 Apr 2020 11:31:12 GMT

Svp j'ai le même problème mon portable Samsung galaxy s7 edge ne s'allume pas , il affiche qu'il est crypté par mesure de sécurité et aprés il s'éteint de nouveau , svp vous pouvez m'aider pour ouvrir mon portable , et merci d'avance

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

marie50 — Wed, 27 May 2020 10:18:40 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème. il est crypté par mesure de sécurité, me demande le code PIN, parfois s'allume mais il redémarre ensuite et me demande la même chose.

merci de m'aider, je peux plus l'utiliser !

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Wed, 27 May 2020 12:21:29 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @marie50 , @Khawla96 ,

Avez-vous essayé de déverrouiller le téléphone avec Find My Mobile ?

Vous pouvez aussi essayer de redémarrer le téléphone en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans que vous perdiez vos données personnelles 😉).

Au redémarrage du téléphone, quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

marie50 — Wed, 27 May 2020 16:45:20 GMT

le message d'erreur a évolué, à force de redemarrer, il me dit echec de la verification, impossible de redemarrer votre appareil. vous devez reinitialiser..etc, en appuyant sur reinitialiser, j'arrive sur le Bios, fait " reboot system now" et on revient sur le message d'erreur !

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Tue, 09 Jun 2020 15:14:05 GMT

Bonjour @marie50 , @Khawla96

Avez-vous essayé la manipulation que je vous ai proposée ? A-t-elle marché ? 🤔

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez encore des problèmes. Si vous avez trouvé une solution, je vous encourage aussi à la partager avec les autres utilisateurs pour les aider. 🌞

Je reste à votre disposition.

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Valo44 — Mon, 13 Jul 2020 20:12:17 GMT

Cela ne fonctionne pas le téléphone ne veut toujours pas de mon copie PIN

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Tue, 14 Jul 2020 07:44:20 GMT

Bonjour à tous,

Bienvenue sur la Communauté @Valo44 🙂

Si vous avez essayé les manipulations sur ce fil sans succès, je vous invite à déposer le téléphone dans un centre de réparation agréé Samsung avec la facture d'achat. S'il n'y a pas des centres à votre proximité, vous pouvez aussi contacter notre assistance en-ligne.

Je reste à votre disposition.

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Owen_uu — Wed, 02 Sep 2020 12:09:57 GMT

Bonjour j'ai le même problème mon père avait une tablette de travail et quand j'essaie de la dévérouller ça me met qu'elle est crypté c'est une galaxy tab s2 et j'ai déjà essayé de faire le reboot avec wipe factory data reset mais ça ne marche pas ça me renvoie sur le cryptage de la tablette si qq'un peut m'aider😊😊 je me fiche de devoir réinitialiser la tablette entièrement

Merci d'avance

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Thu, 04 Mar 2021 09:20:07 GMT

Bonjour à tous et toutes, 🙂

Bienvenue sur la Communauté @Owen_uu 😀

Je vous présente mes excuses pour la réponse tardive. La Communauté à parfois tendance à "manger" les notifications. 😅

Pourriez-vous me dire si votre appareil a été rooté ou reconditionné, s'il vous plaît ? Savez-vous si son IMEI a été bloqué, comme dans le cas d' @etoileaucaramel ?

Si vous n'avez pas abouti à déverrouiller l'appareil à l'aide du logiciel Find My Mobile ou d'une réinitialisation totale, il sera nécessaire de le déposer dans un centre de réparation agréé Samsung avec la facture d'achat. Vous pouvez trouver un centre agréé depuis cette carte en ligne.

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

Cosmina

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Yosorel — Tue, 27 Jul 2021 12:39:36 GMT

J'ai le même problème. Il reste sur le mode cripte. Je vais aller dans un centre agréé Samsung.

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

CosminaS — Wed, 28 Jul 2021 09:37:07 GMT

Bonjour à tous et toutes,

Bienvenue sur la Communauté @Yosorel

Retrouvez un hyperlien vers la carte de centres agréés Samsung dans mon message précédent. Si vous habitez trop loin d'un centre, je vous invite à prendre contact avec notre assistance technique (cliquez ici pour y accéder) et mes collègues vont vous aider à envoyer l'appareil par poste dans le centre industriel.

@Owen_uu, @etoileaucaramel, @Valo44, @marie50 Avez-vous réussi à résoudre le souci ? Nous attendons vos nouvelles.

Bien à vous,

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Yosorel — Sun, 01 Aug 2021 13:54:23 GMT

Je suis allée dans un centre agréé du coup j'ai acheté un nouveau téléphone. Super. 😡

Re: Votre téléphone est crypté par mesure de sécurité

Yosorel — Sun, 01 Aug 2021 13:55:12 GMT

Il n'y a que Samsung qui crypte. Génial.